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Sobre nós

A Visitor Analytics atinge mais de 1000 avaliações em Wix, com 80% de classificações de 5 estrelas

Desde os primeiros momentos em que lançamos a Visitor Analytics, tínhamos um critério que acreditamos ter definido o sucesso: o número de clientes satisfeitos. O feedback do cliente está no centro da forma como avaliamos nosso desempenho e a base sobre a qual atualizamos nossa aplicação, introduzindo novas funcionalidades ou refinando as já existentes.

Analisamos constantemente as sugestões de todos aqueles que utilizam o Visitor Analytics e lemos todas as críticas que recebemos, sejam elas boas ou más. Por estas razões, estamos muito felizes em anunciar que atingimos um marco histórico no mercado Wix App: mais de 1.000 avaliações, 80% das quais são avaliações 5 estrelas. Isso nos encoraja a continuar e nos esforçar para oferecer os melhores serviços possíveis.

Como chegamos aqui

Mas antes de olharmos para o futuro, vamos dar uma olhada rápida no passado. O caminho de 1 a 1000 avaliações certamente não foi fácil. O crescimento nunca acontece imediatamente para aplicações start-up. Lançámos oficialmente o Visitor Analytics na Wix em Dezembro de 2015, há quase 5 anos.

Em 16 de dezembro de 2015, recebemos a primeira avaliaçao após o lançamento, do usuário Jonasvanoyenbrugge. Foi escrito em holandês, mas nós entendemos os comentários positivos. Foi uma revisão de cinco estrelas.

 

 

Depois disto, tivemos cerca de um mês sem avaliações. Depois mais 3 meses sem avaliações para a nossa app. A nossa base de clientes ainda era muito pequena.

No dia 29 de abril de 2016, recebemos nossa primeira revisão negativa. Uma classificação de 2 estrelas e alguns problemas de funcionalidade. Nós investigamos e consertamos o que precisava ser consertado, para que os clientes ficassem felizes. O feedback negativo pode ser difícil de engolir, mas é igualmente importante. Você aprende com isso e melhora a aplicação.

O crescimento ainda era lento, mas, no final de 2016, tínhamos chegado a 59 revisões. A maioria deles foi positiva.

Ao mesmo tempo, a nossa base de utilizadores estava a crescer de forma constante. O verdadeiro avanço veio no início de 2017. Em março de 2017, alcançamos 1.000.000 de usuários em Wix. Temos vindo a crescer desde então. E temos acrescentado funcionalidades a toda a hora. Você pode ver alguns outros marcos em nossa curta história em nossa página dedicada. Também estamos disponíveis em todos os tipos de sites, não apenas em Wix, desde março de 2018.

O nosso próximo alvo são 3.000.000 de downloads e instalações da nossa aplicação.

Claro, ainda estamos a seguir as revisões. Já recebemos mais de 30 desde o início deste mês. De vez em quando, há um negativo. Na maioria das vezes, é apenas um mal-entendido. Outras vezes, são reportados erros, que corrigimos o mais rapidamente possível. Estamos gratos por todos os comentários, pois nos permite agir imediatamente sobre os problemas e oferecer um melhor serviço.

Crescendo junto com Wix

Também é ótimo ver que este marco foi alcançado no site do nosso parceiro número um: Wix. A Wix tem atingido novos patamares em termos de características, qualidade, personalização, usabilidade, segurança, velocidade de carregamento e muito mais. Eles são sem dúvida um dos principais construtores de websites na Internet, e esperamos continuar a crescer juntos.

Estamos orgulhosos de estar associados à Wix e desempenhar um pequeno papel na revolução de construção do site que eles começaram. Também nos orgulhamos de ser uma das aplicações mais populares no seu mercado de aplicações. Muito poucas aplicações ultrapassaram as 1000 avaliações.

¿Escreveu uma crítica sobre nós?

Se você gosta de usar nossa aplicação, há muitas plataformas onde você pode compartilhar sua experiência. É importante para nós, assim como para outros clientes que possam estar à procura de serviços de análise e estatística de sites. Nós agradecíamos.

E nós gostamos sempre de dizer que, se não gostas de a usar, devias dizer-nos directamente.