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Sobre nós

Visitor Analytics - compare com Crazy Egg

O que é o Crazy Egg?

Crazy Egg é uma ferramenta conhecida não só pelas suas características de mapa térmico e gravações, mas também pelas suas capacidades de teste A/B. Uma abordagem inovadora que eles oferecem é a possibilidade de fazer edições simples aos elementos do site em que estão instalados, para que um cliente possa agir diretamente sobre os dados de comportamento do usuário que ele está recebendo. Portanto, além de obter insights sobre o comportamento do usuário (como os usuários clicam, se movem, rolam), você pode editar diretamente seu web design para responder a esses padrões de comportamento.

Características do Visitor Analytics vs Crazy Egg

Características do Produto Visitor Analytics Crazy Egg
Estatísticas de Visitantes do Website
Estatísticas de Tráfego da Página da Web
Dispositivo, SO, Estatísticas do Navegador
UTM Campaign Management
Gravações de Visitantes
Heatmaps de Visitantes
Funis de Conversão
A/B Testing
Editor do site

Por enquanto, Visitor Analytics e Crazy Egg compartilham apenas 2 funcionalidades: gravações de visitantes (também conhecidas como replays de sessão), e heatmaps (Crazy Egg os tem na seção de snapshots).

  • A Visitor Analytics também fornece um pacote completo de análise do website, com estatísticas de visitantes, estatísticas de páginas, estatísticas de dispositivos, OS e estatísticas do navegador, além de outras informações nesse sentido. Você também pode configurar e acompanhar funis de conversão.
  • Crazy Egg não tem o cluster analítico. Também não fornece funis de conversão. Por outro lado, ele fornece um recurso de teste A/B e uma ferramenta de Editor de Website, que permite mudar o estilo dos elementos e sua posição, sem a necessidade de conhecer o código.

Recurso de gravação de visitantes comparado

Similitudes:

  • Tanto o Visitor Analytics como o Crazy Egg dão a opção de registar todas as visitas ao website (independentemente das páginas web visitadas) ou visitas a uma página específica.
  • O resumo das gravações tem alguns elementos comuns: uma lista de gravações, duração e tempo de visita, a página de entrada/arranque, númerode páginas visitadas, o tipo de dispositivo utilizado
  • Ambos têm filtros para país, OS, navegador, dispositivos, contagem de páginas, duração, tipo de visitante (novo ou retornado), página visitada (ou "contém página")
  • Diretamente da visão geral, você pode gerenciar suas gravações marcando-as como favoritas tanto para o Visitor Analytics quanto para o Crazy Egg.

Extras de Visitor Analytics:

  • Com o Visitor Analytics você pode escolher definir gravações estritamente para visitas com uma determinada duração mínima (por exemplo, mínimo de 10 segundos)
  • A visão geral das gravações dá mais detalhes sobre a sessão gravada. Veja cada URL que o visitante acessou (além das páginas de entrada e saída). Verifique se a sessão é de um visitante que regressa ou de um novo visitante. Os detalhes do SO e do navegador também estão disponíveis nesta vista. O URL de referência também está disponível nesta vista.
  • A capacidade de filtrar por página de entrada e saída, além da página visitada.
  • Da visão geral da Visitor Analytics você também pode marcar as gravações como "visto" ou "invisível".

Extras de Crazy Egg:

  • Crazy Egg segmenta automaticamente parte das suas gravações, em grupos tais como: visitantes engajados, visitantes móveis ou novas gravações para a semana corrente
  • Algumas características extras para excluir e branquear elementos/páginas de listagem a serem registrados
  • Você pode adicionar tags/variables às gravações
  • A capacidade de filtrar por fonte de referência e campanha publicitária (se a página for uma página de destino para uma campanha) são extras para Crazy Egg
  • A possibilidade de fazer "pesquisas avançadas" nas suas listas de gravações (note que estas pesquisas podem levar 3 dias para serem concluídas, dependendo do número de gravações disponíveis)

Conclusão:

É difícil ter características distintas para a ferramenta de replay da sessão. Todos os provedores deste serviço provavelmente terão uma funcionalidade central muito semelhante. As diferenças entre o Visitor Analytics e o Crazy Egg nesta preocupação não são muito significativas.

  • Alguns extras da Visitor Analytics, como gravar apenas visitas com uma duração mínima, ou filtrar por página de entrada e saída, podem revelar-se essenciais.
  • Por outro lado, a segmentação automática do Crazy Egg é muito fácil de usar, e ser capaz de filtrar por fonte de referência pode se mostrar útil.

Uma grande diferença é o preço, pois Crazy Egg começa a partir de $24 / mês e só oferece planos anuais. O Visitor Analytics começa a partir de $5.83 / mês.

 

Comparação do Heatmap

Semelhanças:

  • A tecnologia dos mapas térmicos é a mesma. Ambas as aplicações sobrepõem heatmaps em cima de uma imagem de tela de página tirada na primeira visita após a configuração.
  • Ambos mostram heatmaps para cliques/taps e profundidade de deslocamento (embora sejam agrupados de forma diferente e para Crazy Egg são mostrados em snapshots)
  • Opções para ver o heatmap baseado no dispositivo (desktop, tablet, smartphone). Mas, mais uma vez, há diferenças em como e onde você encontra estes.
  • Ambos têm opções de geo-localização para os utilizadores em que os mapas térmicos se baseiam.
  • Com ambos os serviços, você pode redefinir um heatmap/snapshot.
  • Uma tabela com os dados em que os visuais se baseiam está disponível para ambos os casos.

Extras de Visitor  Analytics:

  • O Visitor Analytics tem uma abordagem mais amigável em termos de agrupamento de heatmaps, que é baseado em URL/página. Você acessa um heatmap e pode alternar entre interações móveis e desktop, na mesma visualização. Crazy Egg, por outro lado, gera heatmaps e entradas separadas, para o mesmo URL/página, com base na visualização. Do nosso ponto de vista, isto torna mais difícil encontrar rapidamente diferentes visualizações da mesma página no Crazy Egg. *NOTE: No entanto, há uma opção para alterar isso para Crazy Egg, também.

  • O Visitor Analytics tem um mapa de calor distinto do movimento do rato, enquanto o Crazy Egg não tem.

  • Você pode gerar um mapa de aquecimento para páginas semelhantes (por exemplo, páginas de produtos).

  • O mapa de clique para páginas com menos tráfego parece melhor em Visitor Analytics. Ele mostra áreas vermelhas, laranja e amarelas adequadas, mesmo quando há menos cliques. No caso do Crazy Egg, os dados do clique são muito precisos e, portanto, espalhados (você pode obter vários cliques no mesmo botão, mas se eles não estiverem no mesmo local, cada um deles mostrará um ponto "frio"). No entanto, este não é o caso quando existe um maior volume de visitantes, caso em que ambas as ferramentas oferecem vistas muito úteis.

Extras de Crazy Egg:

  • Crazy Egg oferece uma visão Overlay, que não é um mapa de calor em si, mas uma sobreposição de cliques / elemento
  • Crazy Egg também oferece um mapa de confetes, que permite filtrar os cliques do mapa, com base em vários critérios. Assim, você pode realmente ver apenas o mapa de calor de um determinado país, se quiser. Ou os cliques do mapa de calor filtrados para um determinado referente, se você achar que seria relevante. Existem mais de 20 filtros disponíveis: visitante novo/retorno, termo de pesquisa, motor de busca, SO, browser, etc.

Conclusão:

No geral, em termos de heatmaps, o Visitor Analytics parece um pouco mais fácil de usar, mas o Crazy Egg é muito poderoso em termos da capacidade de aplicar filtros diretamente no heatmap, com a visão de confetes.

Visitor Analytics vs Crazy Egg Preço

Nota: a tabela apenas compara as características comuns para os 2 serviços. Lembre-se que para os preços apresentados, os usuários também recebem outras características - o módulo completo de estatísticas do site + funis para Visitor Analytics; Teste A/B e Edição do site para Crazy Egg.

  Crazy Egg preços Visitor Analytics preços  
Teste grátis Todos os planos grátis por 30 dias
Nenhum plano grátis disponível além de 30 dias
Livre
agentes ilimitados
25 gravações
1 heatmap
Plano grátis
Básico De $24/mês
Até 30.000 pageviews/mês (usado para gerar heatmaps)
100 gravações/mês
Armazenamento de gravações de 3 meses
De $5,83 / mês
4 heatmaps (cada um com até 8.000 pageviews)
5.000 gravações (sem restrição de tempo)
Armazenamento de dados ilimitado
Basic
Padrão De $49/mês
Até 75.000 pageviews/mês (usadas para gerar heatmaps)
500 gravações/mês
Armazenamento de gravações de 1 ano
De $9,16 / mês
15 heatmaps (cada uma com até 8.000 pageviews)
25.000 gravações (sem restrição de tempo)
Armazenamento de dados ilimitado
Avançado
Plus De $99/mês
Até 150.000 pageviews/mês (usados para gerar heatmaps)
1.000 gravações/mês
2 anos de armazenamento de gravações
De $19,08/mês
25 heatmaps (cada um com até 8.000 pageviews)
50.000 gravações (sem restrição de tempo)
Armazenamento de dados ilimitado
Pro
Pro De $249/mês
Até 500.000 pageviews/mês (usado para gerar heatmaps)
5.000 gravações/mês
2 anos de armazenamento de gravações
De $29.04/mês
50 heatmaps (cada um com até 8.000 pageviews)
75.000 gravações (sem restrição de tempo)
Armazenamento de dados ilimitado
Pro Plus

Como você pode ver na tabela, os dois provedores usam métodos diferentes para calcular limites para planos premium.

  • Crazy Egg usa um contador mensal que é reiniciado independentemente de quantas das funcionalidades que você usa, enquanto que com o Visitor Analytics, você obtém os limites com base no uso de todos os tempos. Quando você atinge um limite, você pode liberar alguns slots, apagando dados antigos (heatmaps ou gravações) ou atualizar para um plano com limites mais altos.
  • Os planos Crazy Egg são baseados no total de pageviews / mês, enquanto o Visitor Analytics é baseado no número de heatmaps.
  • Crazy Egg exclui dados após algum tempo, enquanto o Visitor Analytics oferece armazenamento de dados ilimitado.

Em suma, o Visitor Analytics lhe dá mais controle sobre quais dados armazenar e por quanto tempo. Se você fizer as contas, ele também oferece limites mais altos do que o Crazy Egg, tanto para heatmaps quanto para gravações. É também cerca de 5x mais acessível para a maioria dos planos premium, o que o torna uma alternativa de topo ao Crazy Egg. Tudo isso no contexto de funcionalidades bastante semelhantes, mas sem levar em conta as outras características que os dois provedores oferecem.