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Sobre nós

Visitor Analytics - comparar com o Mouseflow

O que é o Mouseflow?

O Mouseflow é uma ferramenta baseada em SaaS para realizar análises de websites e rastreamento de usuários em tempo real em websites. Eles registram sessões inteiras de visitantes, incluindo movimentos do mouse, eventos de rolagem, cliques e toques no teclado. O Mouseflow ajuda você a descobrir onde os usuários estão tendo problemas em seu site, conhecer as páginas que renderizam lentamente ou que têm uma alta taxa de retorno e muito mais.

Características Visitor Analytics vs Mouseflow

Características do produto Visitor Analytics Mouseflow
Estatísticas de Visitantes do Website
Estatísticas de tráfego da página Web
Dispositivo, SO, Estatísticas do Navegador
UTM Campaign Management
Gravações de Visitantes
Heatmaps de Visitantes
Funis de Conversão
Sondagens de Opinião
Form Analytics

Por enquanto, Visitor Analytics e Mouseflow compartilham estas três características: gravações de visitantes (também conhecidas como replays de sessão), heatmaps e funnels.

O Visitor Analytics também fornece um pacote completo de análise do site, com estatísticas de visitantes, estatísticas de páginas, estatísticas de dispositivos, SO e estatísticas do navegador, além de mais informações sobre este assunto.

O Mouseflow não tem este cluster analítico como um componente central. Mas ele oferece recursos para gerar e operar enquetes e análises de formulários. Enquetes, pesquisas e análises de formulários estão chegando em breve para o Visitor Analytics também.

Recurso de gravação de visitantes comparado

NOTA: O Mouseflow usa o mesmo conjunto de configurações iniciais tanto para Gravações como para Heatmaps. Isto significa que as gravações que você configurar serão usadas para gerar Heatmaps.

Semelhanças:

  • Tanto o Visitor Analytics como o Mouseflow dão a opção de registrar todas as visitas ao site (independentemente das páginas visitadas) ou visitas a uma página específica.

  • A visão geral das gravações tem alguns elementos comuns: uma lista de gravações, a localização aproximada do usuário, o URL de referência de onde veio o clique, a página de entrada, número de páginas visitadas, detalhes sobre o dispositivo utilizado (navegador, SO, resolução)

  • Ambos possuem filtros para país, SO, navegador, dispositivos, contagem de páginas, duração, tipo de visitante (novo ou retornado), página de entrada, página de saída e página visitada (ou "contém página"),

  • Diretamente da visão geral, você pode gerenciar suas gravações marcando-as como favoritas, como visto ou invisível tanto para o Visitor Analytics quanto para o Mouseflow

Extras de Visitor Analytics:

  • Com o Visitor Analytics você pode definir gravações estritamente para visitas com uma determinada duração mínima (por exemplo, mínimo de 10 segundos)

  • A visão geral das gravações dá mais detalhes sobre a sessão gravada. Veja cada URL que o visitante acessou (além das páginas de entrada e saída). Verifique se a sessão é de um visitante que regressa ou de um novo visitante.

  • Você pode ver a página de saída no painel principal, assim como a data e hora da visita

Extras Mouseflow:

  • Algumas características extras para excluir e lista branca de elementos a serem gravados

  • Diretamente da visão geral, você pode adicionar tags/variables às gravações

  • Para cada gravação há uma pontuação de fricção, que é uma métrica baseada em vários comportamentos que indicam frustração e problemas do usuário no site (erros, envios falhados, saltos, padrões de cliques e movimentos)

  • A capacidade de filtrar por fonte de referência

  • Uma opção de livestream que permite ver as gravações em tempo real

Conclusão:

As gravações dos visitantes são semelhantes para os dois serviços, mas os extras Mouseflow como a pontuação de fricção e livestream são vantagens significativas. Mas esta diferença também se reflecte no preço. O Mouseflow começa a partir de 24 Euros / mês e pode chegar a 399 Euros / mês para usuários com vários sites ou grande tráfego. O Visitor Analytics está entre $5,83 e $34,99 / mês. Isto faz com que seja uma escolha sensata se você sente que não precisa das duas opções extras, que são boas de se ter, mas não são realmente essenciais.

Comparação do Heatmap

Similitudes:

  • A tecnologia do mapa térmico é a mesma. Ambas as aplicações sobrepõem heatmaps em cima de uma imagem de tela de página tirada na primeira visita após a configuração.
  • Ambos mostram heatmaps para cliques/taps, movimento do mouse e profundidade de rolagem
  • Opções para visualizar o heatmap com base no dispositivo (desktop, tablet, smartphone).
  • Ambos têm opções de geo-localização para os usuários que os heatmaps são baseados.
  • No Mouseflow, você não pode redefinir um heatmap da mesma forma que no Visitor Analytics. No entanto, você pode filtrar o heatmap-view com base em um intervalo de datas, o que lhe leva ao mesmo resultado. A diferença é que, neste caso, você pode manter mapas de calor diferentes para momentos diferentes no tempo.
  • Está disponível uma tabela com os dados em que os visuais se baseiam.
  • Pode gerar heatmaps para uma página específica ou para páginas semelhantes (por exemplo, páginas de produtos).

Extras de Visitor Analytics:

  • O Visitor Analytics também mostra o mapa dos países de onde vieram as visualizações das páginas ao gerar o heatmap.
  • O mapa de clique para páginas com menos tráfego é superior em Visitor Analytics. Ele mostra áreas vermelhas, laranja e amarelas adequadas, mesmo quando há menos cliques. No caso do Mouseflow, o heatmap é muito difícil de ler, até que haja uma quantidade mais significativa de cliques na página. Mesmo as áreas mais clicadas dificilmente são visíveis (veja abaixo).

Extras Mouseflow:

  • O Mouseflow heatmap tem a opção extra de rastrear usuários que acionam um snippet JavaScript
  • Você também pode ver o mapa de aquecimento ao vivo do seu site
  • O Mouseflow também oferece um mapa de atenção, além dos outros, que é um tipo de mapa de rolagem que também leva em conta o tempo gasto em qualquer seção da página da web que está sendo rastreada.

Conclusão:

Em suma, a funcionalidade é semelhante, mas os dados são ligeiramente melhor apresentados em Visitor Analytics. Tendo em conta que o preço também é muito mais baixo, o Visitor Analytics pode ser visto como uma alternativa viável de Mouseflow para heatmaps.

Comparação de características do funil

Semelhanças:

  • Toda a tecnologia e exibição são praticamente a mesma.
  • Ambos mostram taxas de conversão e drop-outs em cada passo do funil.
  • Ambos os links para as gravações de vídeo para saber mais sobre as razões para as desistências no funil.

Extras Mouseflow:

  • O Mouseflow tem um número ilimitado de passos na configuração do funil, enquanto o Visitor Analytics tem um máximo de 8 passos por funil. No entanto, um funil com mais de 8 passos provavelmente depende de um caminho complicado para uma conversão. Não seria recomendado.

A Visitor Analytics não oferece funis ilimitados, mas mesmo a 9,16 USD/mês você recebe 8 funis. Se os usuários não quiserem acompanhar mais de 8 conversões diferentes ao mesmo tempo, não há necessidade de gastar mais. O plano mais alto vai para 25 funis, o que deve ser mais do que suficiente para a maioria dos usuários.

Visitor Analytics vs Mouseflow Preço

Nota: a tabela apenas compara as características comuns para os 2 serviços. Lembre-se que para os preços apresentados, os usuários também recebem outras funcionalidades - o módulo completo de estatísticas do site para Visitor Analytics; formulários e enquetes para Mouseflow.

  Preçário de Mouseflow Preçário de Visitor Analytics  
Free Forever Free
Dados armazenados um mês
Sem contas múltiplas
100 gravações/mês
(também utilizado para gerar heatmaps)
Os funis são limitados
Free
Armazenamento de dados ilimitado
Agentes ilimitados
25 gravações
1 heatmap
1 Funil
Free Plan
Starter De 24 Euro/mês
Até 2.500 gravações/mês (também usado para gerar heatmaps)
Sem contas múltiplas
3 Funnels
De $5.83 / mês
5000 gravações (sem restrição de tempo)
4 heatmaps
Agentes ilimitados
4 funis
Basic
Crescimento De 79 Euro/mês
Até 10.000 gravações/mês (também usado para gerar heatmaps)
10 Funis
De $9,16/mês
Até 25.000 gravações (sem restrição de tempo)
15 heatmaps
8 funis
Avançado
Pro De 299 Euro/mês
Até 100.000 gravações/mês (também usado para gerar heatmaps)
30 funis
De $19,08/mês
Até 50.000 gravações (sem restrição de tempo)
25 heatmaps
16 funis
Pro
Enterprise Contacto para preços
Mais de 100.000 gravações/mês
Acesso ilimitado a todas as funcionalidades
De $29.04/mês
Até 75.000 gravações (sem restrição de tempo)
50 heatmaps
25 funis
Pro Plus

Embora os dois aplicativos usem sistemas diferentes para estabelecer limites de planos, é fácil ver que o Visitor Analytics é muito mais acessível e, em alguns casos, até oferece limites mais altos para os recursos. Por exemplo, o plano Advanced é quase 10x mais barato do que o plano Growth do Mouseflow. Ao mesmo tempo, ele oferece quase a mesma quantidade de funis e você pode usá-lo para gerar 15 heatmaps, com base em até 8.000 pageviews cada um, ao mesmo tempo.

Quando você atingir o limite de número de gravações ou heatmaps, você pode apagar as antigas para dar espaço para as mais recentes na Visitor Analytics. Isto é muito mais fácil de usar do que bloquear novos dados ao atingir o limite antes do fim do mês, como o Mouseflow faz.