Visitor Analytics - comparar com o Mouseflow

O Mouseflow é uma ferramenta baseada em SaaS para realizar análises de websites e rastreamento de usuários em tempo real em websites. Eles registram sessões inteiras de visitantes, incluindo movimentos do mouse, eventos de rolagem, cliques e toques no teclado. O Mouseflow ajuda você a descobrir onde os usuários estão tendo problemas em seu site, conhecer as páginas que renderizam lentamente ou que têm uma alta taxa de retorno e muito mais.

Por enquanto, Visitor Analytics e Mouseflow compartilham estas três características: gravações de visitantes (também conhecidas como replays de sessão), heatmaps e funnels.

O Visitor Analytics também fornece um pacote completo de análise do site, com estatísticas de visitantes, estatísticas de páginas, estatísticas de dispositivos, SO e estatísticas do navegador, além de mais informações sobre este assunto.

O Mouseflow não tem este cluster analítico como um componente central. Mas ele oferece recursos para gerar e operar enquetes e análises de formulários. Enquetes, pesquisas e análises de formulários estão chegando em breve para o Visitor Analytics também.

NOTA: O Mouseflow usa o mesmo conjunto de configurações iniciais tanto para Gravações como para Heatmaps. Isto significa que as gravações que você configurar serão usadas para gerar Heatmaps.

Semelhanças:

• Tanto o Visitor Analytics como o Mouseflow dão a opção de registrar todas as visitas ao site (independentemente das páginas visitadas) ou visitas a uma página específica.

• A visão geral das gravações tem alguns elementos comuns: uma lista de gravações, a localização aproximada do usuário, o URL de referência de onde veio o clique, a página de entrada, número de páginas visitadas, detalhes sobre o dispositivo utilizado (navegador, SO, resolução)

• Ambos possuem filtros para país, SO, navegador, dispositivos, contagem de páginas, duração, tipo de visitante (novo ou retornado), página de entrada, página de saída e página visitada (ou "contém página"),

• Diretamente da visão geral, você pode gerenciar suas gravações marcando-as como favoritas, como visto ou invisível tanto para o Visitor Analytics quanto para o Mouseflow

Extras de Visitor Analytics:

• Com o Visitor Analytics você pode definir gravações estritamente para visitas com uma determinada duração mínima (por exemplo, mínimo de 10 segundos)

• A visão geral das gravações dá mais detalhes sobre a sessão gravada. Veja cada URL que o visitante acessou (além das páginas de entrada e saída). Verifique se a sessão é de um visitante que regressa ou de um novo visitante.

• Você pode ver a página de saída no painel principal, assim como a data e hora da visita

Extras Mouseflow:

• Algumas características extras para excluir e lista branca de elementos a serem gravados

• Diretamente da visão geral, você pode adicionar tags/variables às gravações

• Para cada gravação há uma pontuação de fricção, que é uma métrica baseada em vários comportamentos que indicam frustração e problemas do usuário no site (erros, envios falhados, saltos, padrões de cliques e movimentos)

• A capacidade de filtrar por fonte de referência

• Uma opção de livestream que permite ver as gravações em tempo real

Conclusão:

As gravações dos visitantes são semelhantes para os dois serviços, mas os extras Mouseflow como a pontuação de fricção e livestream são vantagens significativas. Mas esta diferença também se reflecte no preço. O Mouseflow começa a partir de 24 Euros / mês e pode chegar a 399 Euros / mês para usuários com vários sites ou grande tráfego. O Visitor Analytics está entre $5,83 e $34,99 / mês. Isto faz com que seja uma escolha sensata se você sente que não precisa das duas opções extras, que são boas de se ter, mas não são realmente essenciais.

Similitudes:

• A tecnologia do mapa térmico é a mesma. Ambas as aplicações sobrepõem heatmaps em cima de uma imagem de tela de página tirada na primeira visita após a configuração.
• Ambos mostram heatmaps para cliques/taps, movimento do mouse e profundidade de rolagem
• Opções para visualizar o heatmap com base no dispositivo (desktop, tablet, smartphone).
• Ambos têm opções de geo-localização para os usuários que os heatmaps são baseados.
• No Mouseflow, você não pode redefinir um heatmap da mesma forma que no Visitor Analytics. No entanto, você pode filtrar o heatmap-view com base em um intervalo de datas, o que lhe leva ao mesmo resultado. A diferença é que, neste caso, você pode manter mapas de calor diferentes para momentos diferentes no tempo.
• Está disponível uma tabela com os dados em que os visuais se baseiam.
• Pode gerar heatmaps para uma página específica ou para páginas semelhantes (por exemplo, páginas de produtos).

Extras Mouseflow:

• O Mouseflow heatmap tem a opção extra de rastrear usuários que acionam um snippet JavaScript
• Você também pode ver o mapa de aquecimento ao vivo do seu site
• O Mouseflow também oferece um mapa de atenção, além dos outros, que é um tipo de mapa de rolagem que também leva em conta o tempo gasto em qualquer seção da página da web que está sendo rastreada.

Conclusão:

Em suma, a funcionalidade é semelhante, mas os dados são ligeiramente melhor apresentados em Visitor Analytics. Tendo em conta que o preço também é muito mais baixo, o Visitor Analytics pode ser visto como uma alternativa viável de Mouseflow para heatmaps.

Semelhanças:

• Toda a tecnologia e exibição são praticamente a mesma.
• Ambos mostram taxas de conversão e drop-outs em cada passo do funil.
• Ambos os links para as gravações de vídeo para saber mais sobre as razões para as desistências no funil.

Extras Mouseflow:

• O Mouseflow tem um número ilimitado de passos na configuração do funil, enquanto o Visitor Analytics tem um máximo de 8 passos por funil. No entanto, um funil com mais de 8 passos provavelmente depende de um caminho complicado para uma conversão. Não seria recomendado.

A Visitor Analytics não oferece funis ilimitados, mas mesmo a 9,16 USD/mês você recebe 8 funis. Se os usuários não quiserem acompanhar mais de 8 conversões diferentes ao mesmo tempo, não há necessidade de gastar mais. O plano mais alto vai para 25 funis, o que deve ser mais do que suficiente para a maioria dos usuários.

Embora os dois aplicativos usem sistemas diferentes para estabelecer limites de planos, é fácil ver que o Visitor Analytics é muito mais acessível e, em alguns casos, até oferece limites mais altos para os recursos. Por exemplo, o plano Advanced é quase 10x mais barato do que o plano Growth do Mouseflow. Ao mesmo tempo, ele oferece quase a mesma quantidade de funis e você pode usá-lo para gerar 15 heatmaps, com base em até 8.000 pageviews cada um, ao mesmo tempo.

Quando você atingir o limite de número de gravações ou heatmaps, você pode apagar as antigas para dar espaço para as mais recentes na Visitor Analytics. Isto é muito mais fácil de usar do que bloquear novos dados ao atingir o limite antes do fim do mês, como o Mouseflow faz.