Skip to main content
Sobre nós

Perguntas mais frequentes sobre o uso do Visitor Analytics on Wix (FAQ)

Geral

Visitor Analytics é um aplicativo de terceiros no Wix Market, e pode ser facilmente adicionado ao seu site Wix de duas maneiras. Você pode encontrar informações detalhadas sobre como instalar o Visitor Analytics no seu site Wix no nosso guia de instalação aqui.

Você pode nos encontrar noMercado Appe no Editor Apps. Não importa como você decide instalar o aplicativo, ambas as opções funcionam harmoniosamente juntas: o widget está obtendo os números a partir das estatísticas que o aplicativo do painel de controle está exibindo.

O stat-counter é um pequeno widget que pode ser adicionado a partir do seu Editor e publicado no seu site ao vivo para que possa ser visível aos seus visitantes. Há várias opções a partir das quais você pode escolher ser público, ou você também pode mantê-lo em modo oculto, visível apenas para você. A instalação do widget adicionará automaticamente o aplicativo do painel, para que você possa facilmente gerenciar as estatísticas diretamente do seu Painel de Controle.

O aplicativo de dashboard é o aplicativo principal, tendo o dashboard avançado e outros módulos significativos dentro dele, onde você pode analisar os dados de uma forma mais detalhada. Ele é instalado em conjunto com a instalação do widget (se você optar por instalar o widget), ou ele só pode ser instalado, se você não quiser adicionar nada ao seu Editor, nem ao seu site ao vivo.

Você pode encontrar informações detalhadas sobre como instalar o Visitor Analytics no seu site Wix no nosso guia de instalaçãoaqui.

Criámos um modelo para ajudar os nossos clientes a cumprir as leis de protecção de dados e para tornar todas as informações de dados pessoais fáceis de compreender e controlar. Consulteesta página para mais detalhes.

Estamos felizes em informá-lo que a Visitor Analytics não está mais usando cookies para rastrear os visitantes!

O rastreamento sem cookies é possível. Ele respeita a privacidade e garante que você obtenha dados precisos. Os usuáriosnão precisam optar quando o rastreamento sem cookies é usado e você não precisa se preocupar com nenhum banner de consentimento para isso.O rastreamentosem cookiessignifica que não há mais nenhuma dor de cabeça relacionada ao regulamento de privacidade.

Para ser compatível com GDPR você tem que alertar os visitantes do seu site sobre cookies que são colocados pelo seu site (não mais aplicável para Visitor Analytics).

Se o seu site for criado usando WiX, você pode dar uma olhada no queadicionar à sua Política de Privacidade relacionada com o Visitor Analytics.

Observe que a legislação de proteção de dados pode variar localmente e pode mudar de tempos em tempos. Portanto, isso pode ser muito geral ou tornar-se insuficiente para o seu país/região/estado. Recomendamos que você consulte um advogado ou escritório de advocacia qualificado se você não tiver certeza sobre a suficiência da nota da Política de Privacidade referente à análise em relação à sua jurisdição ou se tiver perguntas adicionais. Além disso, não se esqueça que uma política de privacidade legalmente estanque só pode ser criada por profissionais do direito e pode ser adaptada para cada negócio e sua jurisdição.

Infelizmente, você só pode extrair relatórios de tráfego / estatísticas do site a partir da data em que você instalou o aplicativo Visitor Analytics para apresentar. Para quase todas as estatísticas disponíveis na análise de visitantes, há um seletor de datas para consultar o período.

Note que não conseguimos acompanhar as visitas durante o período em que nosso aplicativo ainda não estava presente ou instalado em seu site. Há um acordo de processamento de dados que é assinado quando você instala o aplicativo. Nós não temos acesso aos dados do seu site até que você aceite os Termos e Condições. Somos um aplicativo de terceiros no Mercado de aplicativos Wix, portanto o aplicativo não vem instalado automaticamente no seu site.

AsPáginas Móveis Aceleradas(AMP) poderiam melhorar o tempo de carregamento das páginas no celular, mas isso vem com algumas avarias quando se trata de rastrear o tráfego nelas. E todas as versões de blog Wix usam AMP agora.

Como funciona o AMP e por que eu deveria desligá-lo? Assim que você liga o AMP, os visitantes que usam um dispositivo móvel são direcionados para a página otimizada do AMP (que exibe apenas o conteúdo e as imagens do seu blog, sem carregar quaisquer scripts/apps) aoacessar suas postagens no blog através de uma busca no Google ou de um link compartilhado (por exemplo, no Facebook, Whatsapp, Instagram, etc.). Você pode ver uma queda para visitas móveis nasestatísticas do seu VisitorAnalytics depois de ativar o AMP. Isto não significa que você está recebendo menos tráfego no celular, mas simplesmente que o Visitor Analytics não é capaz de rastreá-lo. Nota: Qualquer aplicativo que esteja em uma página que seria servido sobre o AMP teria esse problema.

Se você quiser obter informações reais sobre o tráfego do seu blog, desligar este recurso é a solução mais apropriada. Veja como desativar o AMP:

  1. Abra o Blog Manager.
  2. Clique na guia Configurações.
  3. Clique em Desligar o Google AMP.

Nota: Para desligar este recurso, você deve ter pelo menos um post publicado no seu blog. Clique aquipara saber mais sobre o projeto do AMP.

Lamentamos ver-te partir! Existem diferentes tipos de aplicações disponíveis no mercado Wix App Market. Escolha o tipo de aplicativo relevante para obter instruções sobre como eliminá-lo.

OVisitor Analytics podeser adicionado ao seu site WiX, tanto como

(A) um aplicativo de painel de instrumentos ou (B) como um widget (que instalará o aplicativo de painel de instrumentos implicitamente)

(A) Eliminar a Análise de Visitantes adicionada apenas ao painel de controlo do seu site

Se o aplicativo nunca foi adicionado dentro do Editor do seu site, mas apenas ao seu Painel, para desinstalar o aplicativo, há alguns passos a serem seguidos:

  1. Vá para o painel do seu site e clique em Aplicativos -> Administrar aplicativos
  2. Procure pelo aplicativo Visitor Analytics e clique no botãoEliminar/Lixeira ícone

(B) Eliminar do seu editor o Stat-counter Widget de Análise de Visitantes

Se o aplicativo foi adicionado como um widget dentro do seu Editor, ele também foi automaticamente adicionado como aplicativo de painel de controle. Excluindo o widget, irá desinstalar o aplicativo de ambos os lugares.

  1. Vá para o painel do seu site e clique em Ações do site -> Edit Site (isto abrirá seu Editor)
  2. Selecione o Widget Análise de Visitantes app das suas páginas ( com base no local onde você o colocou)
  3. Clique com o botão direito sobre ele e selecione Excluir (ou simplesmente pressione o botão Excluir do seu teclado)Nota:Se o widget foi colocado em mais de uma página do seu editor, ou várias vezes em suas páginas, certifique-se de excluí-lo de todos os lugares.
  4. Publique seu site para salvar as alterações e você está pronto, o aplicativo será agora desinstalado do seu site.

Notas importantes

  • Se você não quiser nada adicionado ao seu site ao vivo, nem ao seu Editor, mas apenas para rastrear os dados, bastaapagar o aplicativo widget, publicaras alteraçõese adicioná-lo novamente apenas como um aplicativo Dashboard(veja a opção (A) aqui)
  • Se você comprou uma assinatura para o aplicativo e deseja excluí-la, certifique-se de cancelar a assinatura também.
  • Se você deseja apenas esconder o widget de ser visível no seu site ao vivo, e não excluí-lo, verifique este tópico.

 

​​​​​​​

Planos Premium e Faturamento

Se você atualizou sua conta WiX, você deve ter notado que os aplicativos que vêm com sua assinatura Wix já são mencionados entre os benefícios do pacote. Se você pode ver Visitor Analytics entre eles, tudo o que você precisa fazer é resgatar seu aplicativo premium gratuito, seguindo estes passos:

  1. Instale oaplicativo VisitorAnalytics 1.1 O Visitor Analytics pode ser facilmente adicionado ao seu site WiX, tanto como um aplicativo de painel ou como um widget (ou até mesmo ambos). Aqui estão os passos de como instalar o aplicativo. Após instalá-lo, você pode retornar a este artigo e seguir o resto dos passos:
  2. Atualize o aplicativo Visitor Analytics 2.1 Clique no botão Upgrade Now em qualquer lugar do aplicativoVisitor Analytics 2.2 Selecione um plano anual 2.3 Digite seus dados depagamento e clique em Submit Purchase

 

Já adicionou o aplicativo ao seu site?

Sem problemas! Você ainda pode usar esta promoção para atualizar o Visitor Analytics, mesmo que você já esteja usando (de graça) no seu site. Se você apenas clicar em UpgradeApp eselecionar o plano anual, você verá o desconto na página de compra.

Termos e Condições da Promoção
  • Esta promoção não está disponível para todos os Planos Wix Premium. Portanto, se o Visitor Analytics não estiver listado nos benefícios do seu WiX Premium Pack, você precisa comprar o aplicativo ao atualizá-lo.
  • A promoção pode ser reivindicada nos primeiros 60 dias de uso do Wix Premium.
  • Esta promoção pode ser usada apenas uma vez e permiteque você atualize o aplicativo gratuitamente por um período de 1 ano. A página de compra do aplicativo pode exibir o preço mensal, mas você receberá um ano inteiro de graça.
  • O aplicativo pode ser atualizado gratuitamente na compra inicial do aplicativo.
  • A promoção é fornecida por conta. Você pode usá-la em qualquer site da sua conta (não precisa ser o site que você acabou de atualizar).
  • Nossa recomendação é resgatar o aplicativo no site desejado somente se você tiver certeza de que não haverá grandes mudanças no futuro próximo, como mudança de domínio / mudança para outro site, pois a transferência de aplicativos para outro site não é permitida no Wix, portanto, o resgate será em vão.
  • Você também receberá um e-mail contendo os detalhes da promoção.

Não, você pode usar o plano Free por um tempo indefinido. No entanto, existem algumas limitações para o plano gratuito, sendo as mais importantes as visitas de 1000 páginas incluídas por mês e os módulos avançados em modo bloqueado.

Verifique todas as funcionalidades incluídas para os nossos planos e seus limites, clicando no botão Upgrade Now em qualquer parte do aplicativo e veja a lista para cada pacote, com o respectivo preço também.

Once you reach the limit, Visitor Analytics will stop tracking new visits. It will start counting again once a new month will start, or you upgrade to a higher premium plan, in which case the limit is lifted.

  • Keep in mind that for the time frame since the limit was reached, until a new month begins or you upgrade to a higher plan, your data will not be tracked at all. Hence, even if an upgrade takes place at a later time, the data from that period will be lost.
  • There are in-app notifications for when you are approaching the limit, at 50%, 75%, 90% and finally a 100% limit reached pop-up message for when the limit has been reached, so you can know when it's time for an upgrade. We recommend you to check the app's dashboard often enough, to have the chance to see these notifications.

Para a versão gratuita, você verá apenas uma visão geral das suas estatísticas, tais como Visitantes, Visitantes Únicos, Visitas de Páginas, Taxa de Salto, Visitantes ao Vivo, Últimos visitantes e Visitantes por país. Por favor, note que você precisará atualizar o aplicativo para que você possa ver mais detalhes sobre suas estatísticas.

Ao utilizar umadas nossas versões Premium, poderá reunir muitos dados úteis que poderão ser utilizados para melhorar o seu desempenho online, tendo acesso total às funcionalidades. Basta pressionar o botão Upgrade Now em qualquer parte do aplicativo e verificar todos os planos disponíveis com sua lista de funcionalidades incluídas e seu preço relacionado também.

Aqui está nossoCentro de Ajuda, onde você pode coletar mais informações. Além disso, aquivocê pode assistir alguns vídeos que apresentam nosso aplicativo e ter uma idéia do mesmo.

Se você criou um novo site, infelizmente as assinaturas premium dos aplicativos de terceiros não podem ser transferidas de um site para outro.

Nós só podemos recomendar que vocêExporte seus dados e depois cancele suaassinatura atual denosso aplicativo a partir do site antigo. Em seguida, selecione o novo, adicioneo aplicativo novamente e atualize. Por favor contacte-nos via e-mail ou chat e forneça-nos a URLdo seu website (antigo e novo) e o ID da factura (antigo enovo). Além disso, por favor mencioneque tipo de subscrição(mensal/anual)que você tem em seu site antigo, para que possamos emitir um reembolso pro-rated(se fosse anual)ou oferecer-lhe um código de voucher para usar na sua próxima compra(se fosse mensalmente).

  • Se a sua assinatura foi anual, poderemos reembolsá-lo pelo período restante, somente depois de atualizar o aplicativo no seu novo site.
  • Além disso, se você se beneficiou de um ano gratuito para o nosso aplicativo, devido ao seu pacote Wix Premium, só podemos pedir uma recarga pro-rated para a sua nova assinatura com o equivalente ao período restante do antigo, mas ainda assim, depois que você atualizar o aplicativo no seu novo site.

De acordo com Wix:"Para evitar qualquer interrupção do serviço, as assinaturas de aplicativos são definidas para renovar automaticamente. Você pode cancelar a sua assinatura se não precisar mais dela".

Você pode cancelar a opção de renovação automática alguns dias após ter pago pela assinatura, seguindo estes passos.

Para ver todas as facturas, vá aoHistórico de facturaçãona sua conta Wix para consultar todos os seus pagamentos e encontrar a(s) sua(s) factura(s) Visitor Analytics.

Estamos felizes em ver o seu interesse em se tornar um cliente Visitor Analytics Premium!

Sabemos que você pode querer testar o Visitor Analytics antes de se tornar um cliente Premium, por isso oferecemos descontos ou oportunidades de vez em quando a fim de obter o aplicativo a um preço mais baixo (ou gratuitamente) por um período limitado de tempo! Não há compromissos associados às nossas ofertas e você podecancelar a sua assinatura a qualquer momento. Se você já tem um código de voucher para usar dentro da plataforma Wix, aqui está como aplicá-lo:

  1. Clique no botão Actualizaragora em qualquer parte da aplicação
  2. Selecione o plano desejado (Básico, Avançado ou Pro) que você deseja adquirir
  3. Selecione o plano mensal
  4. Introduza os detalhes do seu cartão, depois clique em Introduzircódigo promocional
  5. Coloque seu código lá e selecione Aplicar
  6. Certifique-se de que o desconto foi aplicado ao preço final e submetaa compra
  7. Recarregue a página do aplicativo Visitor Analytics para ver as mudanças!

Nota: Os códigos promocionais só podem ser usados uma vez.

Lamentamos ver-te partir!

Se você tem certeza de que gostaria de cancelar sua assinatura da Visitor Analytics, seja em uma assinatura mensal ou anual da Visitor Analytics, você pode cancelar seu plano a qualquer momento (mas nós apreciaríamos muito seu feedback antes, para que possamos melhorar nosso serviço e atender aos seus padrões no futuro).

Siga estes passos para cancelar o seu plano de assinatura.

Nota: Após desligar a renovação automática, você ainda será um cliente premium até o final do seu ciclo de cobrança (seja mensal ou anual) e uma vez que o ciclo terminar, seu plano será automaticamente rebaixado para o plano Free com visitas e recursos limitados.

Funcionalidade do recurso

Agora você pode ver as suas estatísticas sem entrar no Wix usando o nosso aplicativo padrão, mesmo usando o seu dispositivo móvel!

Nota: Este recurso está disponível apenas se você tiver a versão premium do aplicativo Visitor Analytics.

 

Aqui estão as etapas para obter acesso direto às suas estatísticas:

  1. Ir para o nosso aplicativo em Wix
  2. Clique em Request direct access (Solicitar acesso directo)
  3. Adicione o seu endereço dee-mail e clique em Activate Direct Access!
  4. Verifique a suacaixa de entrada de e-mail (a pasta Spam também) do seu endereço de e-mail escrito no passo anterior e clique no botão do link Obter acesso directo aosmeus dados
  5. Login ou Criar uma nova conta deVisitor Analytics(se aindanão a tiver) usando oendereço de e-maildos passos anteriores
  6. Todas as estatísticas serão agora refletidas lá, e a partir deste passo você pode entrar nasua conta de Análise de Visitantes a qualquer momento e verificar as estatísticas para o(s) site(s) Wix que você adicionou.
  7. Adicione o Visitor Analytics ao seu telefone/tabela para um acesso mais fácil e rápido.

Nota: Se você quiser ver as estatísticas deoutro site Wixnomesma conta da Visitor Analyticspode repetir todos os passos acima, preenchendo o formulário "Activar Acesso Directo".usando o mesmo endereço de e-mail.

Ao ir para Visitor Analytics, você primeiro precisa abrir um navegador, digitar a URL do aplicativo e pode demorar muito tempo. Assim, colocar um atalho da página na sua tela economizará seu tempo e será muito mais conveniente. Funcionará muito parecido com um aplicativo móvel, mas não vai levar o armazenamento do seu telefone.

Importante: Para ter acesso ao nosso aplicativo padrão de resposta móvel, há um processo de acesso direto que deve ser realizado. Preencha os passos do tópico anterior, obtenha acesso padrão às estatísticas e, em seguida, confira as instruções a seguir para criar um atalho de painel de análise de visitantes na tela do seu telefone para dispositivos Android e iOS.

 

Android

  1. Entre no seu navegador móvel
  2. Na barra de endereço introduza este linkhttps://app.visitor-analytics.io/
  3. Selecione o botão " trêspontos" no canto superior direito do seu navegador
  4. SelecioneAdicionar a Home
  5. Dê um nome ao aplicativo e selecioneAdicione
  6. Entre com o aplicativo na sua tela inicial
  7. Gerencie seu/s site/s facilmente.

Nota: Os botões e ícones podem ser diferentes, dependendo do navegador.Por exemplo..: Chrome, Opera, DuckDuckGo são mais ou menos o mesmo.O Firefox tem uma pequena casa com um "+" dentro para adicionar à casa junto à barra de endereços.O Edge tem os "três pontos" no canto inferior direito.

iOS

  1. Entre no seu navegador móvel Safari
  2. Na barra de endereço introduza este linkhttps://app.visitor-analytics.io/
  3. Selecione o botão " compartilhar" do lado mais baixo do seu navegador
  4. SelecioneAdicionar ao ecrã inicial
  5. Dê um nome ao aplicativo e selecioneAdicione
  6. Entre com o aplicativo na sua tela inicial
  7. Gerencie seu/s site/s facilmente.

Sabemos como é importante ver o que os seus clientes fazem no seu website. Com as Gravações de Visitantes, você irá reproduzir a experiência completa dos visitantes, identificar pontos de dor, impulsionar conversões e otimizar seu site. Heatmaps são uma ótima ferramenta para ajudá-lo a entender com quais áreas do seu site estão sendo mais interativas. Você também pode obter feedback direto e real dos seus visitantes usando Enquetes & Pesquisas!

Se quiser instalar as gravações de vídeo, Heatmaps e os recursos de feedback (enquetes e pesquisas) para ver como os seus visitantes se comportam no seu site e/ou obter feedback deles, você tem que seguir os passos abaixo.

Incorporar o código uma vez é suficiente para que todos eles trabalhem para o seu site!

  1. Vá para Apps no menu principal do lado esquerdo e selecione Visitor Analytics
  2. Selecione o módulo Comportamento e selecione Gravações de Visitante ou Heatmaps , depois clique nobotãoInstalar no meu site dentro damensagem pop-up que aparecerá
  • Se você já selecionou Adicionarmais tarde a partir de Configurações ou a mensagem pop-up é fechada prematuramente e não aparecenada ao ir ao módulo Comportamento, você sempre pode encontrar uma seção de configurações desses recursos simplesmente indo para as Configurações dentro de Análise de Visitantes . Você pode iniciar o processo a partir daí.
  • Não é necessário incorporar o código de rastreamento várias vezes para cada recurso. Adicioná-lo uma vez é suficiente para ter todos eles funcionando para o seu site.

 

3. siga os passos apresentados na mensagem pop-up (há também um vídeo de suporte que você pode assistir dentro do modal):

3.1 Copie o código de rastreamento gerado pela nossa aplicação

3.2 Volte aoMenu Principalno Painel Wix e seleccione Settings

3.3 Percorrer até a secção Avançado e selecione Código Personalizado

3.4Clique no botãoAdicionar código personalizado

4. cole o código javascript gerado pelo nosso aplicativo na caixa intitulada Colar o trecho de código aqui. dêum nomeaocódigopersonalizado(por exemplo, VisitorRecordings by Visitor Analytics)

Vá para Adicionar código às páginas, selecione Todas aspáginas eno menususpenso selecioneCarregar código uma vez.

Seleccione Head para colocar o seu código. Escolher Headou Body-Start irágeralmente assegurar que o javascript dispara em todas as páginas

7. Ir agora para o separador Tipo de Código

8. E seleccione o tipo como Essencial(para que a nossa aplicação possa ver o código de rastreio no código fonte, pode alterar o tipo mais tarde, assim que tiver as gravações iniciadas)

9. clique no botão Aplicar

10. Comece a gravação regressando à nossa aplicação e clique no botão Começar sob o vídeo de apresentação

11. você tem a capacidade de configurar as gravações como quiser, indo para as configurações de Gravações de Visitantes (dentro do menu Comportamento)

12. Você também pode ir ao Heatmaps e começar

  • Estas características só estão disponíveis com planos Visitor Analytics Premium (plano básico - 15 gravações 1 Heatmap e 1 sondagem, plano avançado - 25k gravações, 15 Heatmaps e 3 sondagens, ou plano Pro - 50k gravações, 25 Heatmaps e 7 sondagens).
  • A funcionalidade Enquetes só funcionará após a incorporação deste código de rastreio.
  • Não é necessário incorporar o código de rastreio várias vezes para cada função. Adicioná-lo uma vez é suficiente para que todos eles funcionem para o seu website.
  • Note que, para adicionar um script personalizado, é necessário ter também uma conta Wix premium!
  • Os seus visitantes devem abandonar o website, para que possa ver as gravações/acções de visitas dentro da nossa aplicação.
  • Existem algumas limitações que nos impedem de gravar certas coisas no seu sítio web. Consulte o próximo artigo/pergunta para mais detalhes. As limitações aplicam-se também aos Heatmaps.
  • Se o Heatmap tiver sido criado incorrectamente, recomendamos-lhe que o reinicie e faça você mesmo uma visita (directamente nessa página determinada, sem vir de outro local), esperando que todos os elementos sejam carregados completamente.

 

As Gravações dos Visitantes permitem-lhe gravar e reproduzir vídeos do que os visitantes fizeram no seu website!

Nós sabemos como é importante ver o que os seus clientes fazem no site. Com as Gravações de Visitantes, você irá reproduzir a experiência completa do visitante, identificar pontos de dor, impulsionar conversões e otimizar o seu site. No entanto, existem algumas limitações que nos impedem de gravar certas coisas no seu site, devido a algumas cláusulas técnicas de segurança.

Os Websites vêm em todos os tipos e, infelizmente, há algumas limitações ao recurso de Gravação do Visitante:

  • Se você tem iFrames, imagens ou SVGs sendo parte de um iFrame mais profundo, você pode ver uma mensagem de Conteúdo indisponívelno momento, pois não podemos acessar iframes. O conteúdo de terceiros está em um domínio diferente e nosso javascript não pode capturá-lo. O mesmo para as gravações criadas para visitas de usuários que têm AdBlockers em uso em seu navegador.
  • Se o seu blog ou site Wix tiver pop-ups, aplicativos ou widgets adicionais instalados, o Visitor Analytics não acessará essas informações por razões de segurança, pois são aplicativos de terceiros e nosso código é adicionado ao domínio do seu site.
  • A rolagem Parallax é melhor reproduzida através dos navegadores Firefox.
  • Algumas páginas dinâmicas podem encontrar problemas ao exibir elementos hover (como aplicativos de eCommerce dentro do Wix).
  • Alguns registros podem não aparecer em sua lista, devido ao fato de queos visitantes ou eles têm a opção Do NotTrack ativada em seus navegadores. Outra possibilidade seria aopção de Privacidade Fácilativada dentro do seu ad-blocker/extensão.

Nota:Se nenhuma destas excepções (descritas neste ponto), não se aplicar aos seus visitantes, estes devem abandonar o website, para que possa ver a gravação resultante.

Você pode facilmente exportar os dados dos seus visitantes ou o histórico de visitas como .csv ou .xlsx a qualquer momento! Para o fazer, por favor siga estes passos:

  1. Selecione seu site e vá para Apps -> Visitor Analytics
  2. No menu do lado esquerdo, selecione Exportar
  3. Escolha os dados que deseja exportar (Visitantes/ Visitas)
  4. Selecione ointervalo de tempo e o tipo de arquivo e clique em Exportar

Nota: Você só pode exportar dados para um intervalo de tempo de 31 dias!

Campanhas URL ou parâmetros UTM NÃO são configurados com o aplicativo Visitor Analytics. Eles são apenas reconhecidos automaticamente pelo aplicativo toda vez que um visitante usa um UTM-Link que você configurou e incorporou em outro lugar. Aqui vocêpode saber mais sobre as Campanhas UTM.

E se você pudesse dividir e verificar seus visitantes capmagne por parâmetros como "fonte" ou "meio" e ver facilmente quais parâmetros lhe trazem o maior número de visitantes?

Para saber a referência exata (por exemplo, newsletter), meio de marketing (orgânico, PPC, banner), nome da campanha ou outras informações que podem ser rastreadas, basta adicionar parâmetros de campanha às suas campanhas URL.

Por favor, siga os passos abaixo para o fazer:

  1. Vá para a nossa ferramenta Construtor deCampanhas
  2. Adicione seu URL e preencha o formulário com os parâmetros desejados (por exemplo, signup_button)
  3. Copie o URL resultante
  4. Adicione-a aos seus links

Feito! Confira nossoguia completo para usar CampanhasURL(exemplos incluídos) para aproveitar ao máximo a sua análise.

Você gostaria de saber quem enviou um formulário ou subscreveu uma newsletter para o seu site? Apesar de que isto não pode ser feito simplesmente porque não rastreamos ações de clique, isso é possível, graças ao seguinte trabalho:

  1. Adicionar um formulário na sua página: No seu editor, selecione Adicionar botão e Dica de contato:O formuláriotambémpodeserpersonalizado. Aqui está comocriar um e conectá-loa uma base de dados.
  2. Crie uma página deagradecimento(oualgo semelhante) e torne-a invisível para os seus visitantes (isto permitir-lhe-á ter estatísticas mais precisas). Você pode personalizá-la a seu gosto.
  3. Volte para a página onde está o seu formulário, selecione-o e clique noícone Configurações. Selecione Linkpara página ou lightbox eescolha a página deagradecimento. Isto irá redireccionar os utilizadores para a sua nova página criada.
  4. Publique as suas alteraçõesDica:Se você quiser rastrear qualquer outra ação de um botão personalizado, tudo que você tem que fazer é repetir o segundo passo, então selecione o botão e vincule-o à sua página. 5. Defina a suapágina de agradecimento como uma página de Conversão.

É isso mesmo! Agora você pode simplesmente distinguir quem está submetendo/assinando algo para fora.

Quando a sua análise mostra as visitas tanto de si (ou da sua equipa) como de visitantes externos do seu website, pode tornar-se difícil determinar o seu desempenho de tráfego.

Existem duas maneiras de ignorar as suas visitas: a partir do seu navegador ou colocando um IP ou classe de IPs na lista negra.

✦ Para ignorar suas próprias visitas a partir de um navegador (não importa o IP), por favor siga os passos:

  1. Faça login na sua conta de Análise de Visitantes e selecione o seu Website
  2. Ir para Configurações do site
  3. Ligaro botão de alternância colocado em "Querignorar as suas próprias visitas?

Certifique-se de que o seu navegador permite cookies. Esta opção é aplicável apenas nesse navegador específico. Para ignorar as suas visitas de qualquer navegador/dispositivo, siga os passos da segunda opção,Ignore as visitas por IP

Esta configuração será ativada até que você a desative ou exclua os cookies do navegador. Por favor, certifique-se de que os seus cookies também são permitidos no navegador.

✦ Para ignorar visitas de um IP específico (incluindo o seu) ou de uma classe de IPs, por favor siga os próximos passos:

Se você quiser parar de rastrear o tráfego de IPs específicos (mesmo o seu IP), tudo que você tem que fazer é ir às suas configurações e aplicar os IPs que você quer ignorar:

  1. Entre na sua conta de Análise de Visitantes e seleccione o seu Website
  2. Ir para Configurações do site
  3. Insira o IP a ignorar e clique em Apply (Aplicar)

Ignore visitas de uma classe de IPs usando o símbolo * no final da etiqueta numérica - por exemplo, se uma classe de IPs começar com 192.168.123 basta adicionar 192.168.123.* e a classe inteira será ignorada.

Notas:Existem dois tipos de IPs: IPs estáticos e IPs dinâmicos. Ter um IP estático significa que seus endereços IPs não mudarão e você terá o mesmo IP todos os dias se você se conectar à mesma rede. Os IPs estáticos são uma opção para empresas e não para residências, porque são muito úteis para serviços dedicados, como servidores web ou FTP, servidores de hospedagem de computadores, e facilita aos serviços de geolocalização estimar com precisão onde você está.

Por outro lado, a maioria das pessoas tem um IP dinâmico e este vai mudar constantemente. E, como você pode imaginar, esses IPs são automaticamente dados pelo seu Provedor de Serviços de Internet e confiáveis com muito pouco trabalho do seu lado (ou nenhum), mas a geolocalização pode ser menos precisa.

Se você não conhece seu IP ou se é um IP estático ou dinâmico, apenasclique aquie você verá facilmente tudo sobre o seu IP se clicar em Mostrar-me mais sobre o meu IP.

Se você for apenas a Settings -> Page settings, você pode criar um tipo de conversão para cada uma de suas páginas/grupo de páginas importantes.

Por exemplo, se você tiver essas páginas: Loja e Carrinho, você pode adicionar ambas como um tipo de conversão chamado"possível comprador". Se você fizer isso, você pode ver os visitantes que chegam a essas páginas (uma ou todas) como visitantes de Conversão do tipo"possível comprador".

Além disso, se você tiver a página"obrigado pela sua compra", você pode defini-la como uma conversão chamada"cliente fiel". Se um visitante está chegando a mais tipos de conversões você pode vê-los dentro da lista de visitantes como: Tipos de conversões: possível comprador, cliente leal

Você também pode ter uma visão melhor sobre o número dessas páginas vistas, se você for para Páginas -> Páginas de Conversão

Veja este artigo, pode ser de ajuda.

Nesta vista pode agrupar páginas idênticas com URLs diferentes (ou seja, a mesma página de produto para artigos diferentes) do seu website para estatísticas agrupadas.

Imagine que você tem um site de comércio eletrônico. Há uma grande chance de você ter a mesma página de "Obrigado" para todas as compras de produtos no final do checkout (mesmo que esta página tenha parâmetros dinâmicos diferentes em sua URL, com base na compra). Se vocênão agrupar essas URLs, você verá os dados em cada página de "Obrigado", mesmo que seja a mesma. O agrupamento destas URLs permite que você veja estatísticas combinadas para esta página, mas isso não mudará seus dados.

Se você quiser adicionar uma nova página dinâmica para o site selecionado, por favor clique em "Adicionar Página Dinâmica". Um novo modal será aberto para o qual você tem que preencher os campos. Experimente esta funcionalidade e analise os seus resultados, não há nada que possa correr mal e os seus visitantes não vão notar nada. Dica importante: Vocêpode ver as estatísticas de suas páginas dinâmicas auto-definidas em vários lugares (ou seja, se você for a Páginas -->Visitas a Páginas).

Para citar um dos nossos parceiros favoritos: Visitor Analytics é 100% GDPR-ready, certificado ISO 27001, e 0% shady.

Portanto, se você quer rastrear com segurança sem obter o IP dos seus visitantes devido a preocupações com a privacidade no seu país, você está no lugar certo.

Aqui está um guia passo-a-passo para tornar anónimos todos os IPs dos seus visitantes:

  1. Vá paraConfigurações do site -> Geral na barra de navegação à esquerda
  2. Procure o azulejo "Anonimizar os IPs dos meus visitantes", active o interruptor e clique em "Guardar".

Uma vez que a opção de anonimização esteja ativada, os IPs de todos os seus visitantes não serão armazenados.

Ao selecionar a anonimização dos IPs, você nunca verá nenhum endereço IP dentro do Visitor Analytics. Estamos rastreando seus visitantes através de um cookie e não através do endereço IP e isso não afetará em nada seus dados.

Se você for apenas às Configurações Gerais do site selecionado, será exibida uma área "Preferências de Notificação" onde o endereço de e-mail e a freqüência dos relatórios podem ser facilmente alterados e salvos.

Tudo sobre a funcionalidade correspondente do aplicativo e muito mais pode ser encontrado aqui.

A redefinição dos dados removerá todas asestatísticas do seu site, mas manterá as suas preferências. Se você preferir receber esses dados em seu e-mail, primeiro lhe enviaremos um link com o arquivo de estatísticas do seu site e, em seguida, redefiniremos os dados. Estes processos podem demorar até 24h, com base no tráfego do seu site e enquanto o processo de redefinição estiver em andamento, as suas estatísticas não serão rastreadas.

Para redefinir os seus dados, por favor siga os passos:

  1. Vá paraConfigurações do site -> Geral no menu do lado esquerdo
  2. Desloque-se para "Reiniciar dados" e clique no botão "Reiniciardados
  3. Selecione Enviardados por e-mail sevocê quiser ter uma cópia dos seus dados primeiro
  4. Insira sua senha para confirmar e clique em Redefinirdados

Todas as estatísticas existentes serão permanentemente apagadas por esta operação.Uma vez redefinidas as estatísticas, o processo não pode ser desfeito.

Funcionalidade do Stat-counter widget

Você pode colocar o widget stat-counter em qualquer lugar várias vezes, ou em apenas uma página do seu site e ele ainda irá rastrear todo o seu site.

Além disso, se você não quiser nada adicionado ao seu site ao vivo, nem ao seu Editor, mas apenas para rastrear os dados, bastaapagar o aplicativo widget do seu Editor, publicaras alterações,e então ir para o seu Painel desta vez e adicionar o aplicativo novamente apenas como um aplicativo do Painel (veja a primeiraopção aqui). Agora, verifique as suas estatísticas a qualquer momento, sem passar mais pelo seu Editor!

Temos o prazer de informar que o widget analítico só é visível no seu site se você o tornar visível!

Veja aqui como gerir a visibilidade das suas estatísticas no site ao vivo:Você pode adicionar o seu widget contador de estatísticas no seu site do editor e escondê-lo dos seus visitantes. Ao fazer isso, nada é mostrado no seu site ao vivo e você pode verificar todas as estatísticas do seu Painel de Análise de Visitantes.

Para esconder o widget, siga estes passos:

  1. Vá ao seu editor, e seleccione o widget de Análise de Visitantes
  2. Selecione o botãoConfigurações e um novo menu aparecerá
  3. Vá para Configurações e selecione a opção Nãoexibir no meu site
  4. Certifique-se de publicar asalterações.

Nota:Se o widget ainda estiver visível depois de você optar por não exibi-lo e publicá-lo,por favor limpe a cache do seu navegador,atualizar a páginaePubliqueas alterações novamente (com a opção Não exibir no site selecionada).

 

Além disso, se você não quiser nada adicionado ao seu site ao vivo, nem ao seu Editor, mas apenas para rastrear os dados, bastaapagar o aplicativo widget do seu Editor, publicaras alterações,e então ir para o seu Painel desta vez e adicionar o aplicativo novamente apenas como um aplicativo do Painel (veja a primeiraopção aqui). Agora, verifique as suas estatísticas a qualquer momento, sem passar mais pelo seu Editor!

O fato que ainda é visível pode estar relacionado a alguns caches dentro do seu navegador.

  1. Tente limpar a cache do navegador para All time (por exemplo, em Chrome: chrome://settings/clearBrowserData?search=cookies)
  2. Recarregar apágina do editor
  3. Selecione aopçãoNãomostrar no meu sitenovamente
  4. Certifique-se de publicarasalterações

Além disso, se você não quiser nada adicionado ao seu site ao vivo, nem ao seu Editor, mas apenas para rastrear os dados, bastaexcluir o aplicativo widget do seu Editor, publicaras alterações,e então ir para o seu Painel desta vez e adicionar o aplicativo novamente apenas como um aplicativo do Painel (veja a primeiraopção aqui). Agora, verifique as suas estatísticas a qualquer momento, sem passar mais pelo seu Editor!

Não, você pode colocar o widget onde você quiser e movê-lo de uma página para outra inúmeras vezes.

Você também pode adicioná-lo várias vezes na página ou em páginas diferentes, ou até mesmo apenas em uma página do seu site e ele ainda irá rastrear todo o seu site.

O importante é tê-lo adicionado, pelo menos uma vez antes de publicar qualquer alteração no seu site. Isso significa que se o widget foi adicionado 4 vezes em seu site e você quiser removê-lo de 3 dos lugares, você pode fazê-lo, basta deixar um anexo ao site, a fim de mantê-lo funcionando.

Se o widget for apagado e as alterações já tiverem sido publicadas no seu site, não se preocupe! Suas estatísticas não estão perdidas. No entanto, nosso conselho é que você readdie o aplicativo assim que perceber sua ausência, pois não podemos acompanhar as visitas pelo período em que nosso aplicativo não está presente / instalado em seu site. Ao fazer isso, você se certifica de que seus dados não serão perdidos por um longo período de tempo.

Há dois cenários que podem causar o problema:

  1. Se você acidentalmente apagar o widget stat-counter do seu editor, e publicar as alterações, o aplicativo será removido do seu site.
  2. Alguns aplicativos são simplesmente removidos do site, quando o Editor é trocado para o Wix ADI Editor. Os aplicativos adicionados durante a edição habitual, que não são compatíveis com ADI (Visitor Analytics e outros aplicativos não estão entre os aplicativos em ADI) estão sendo apagados quando se muda para esse tipo de Editor.

Nosso conselho é que o aplicativo seja readmitido o mais rápido possível. Desta forma, você garante que seus dados não serão perdidos por um longo período de tempo.

Além disso, se você não quiser nada adicionado ao seu site ao vivo, nem ao seu Editor, mas apenas para rastrear os dados, bastaapagar o aplicativo widget, publicaras alteraçõese adicionar nosso aplicativo novamente como um aplicativo Dashboard somente desta vez (veja a opção (A) aqui). Agora, verifique as suas estatísticas a qualquer momento, sem passar mais pelo seu Editor! Desta forma, o aplicativo não será removido da próxima vez que você usar Wix ADI, o risco de removê-lo do Editor por engano também é mínimo.

Alguma coisa não parece estar a funcionar bem?

Lamentamos muito saber que você está tendo uma experiência inconveniente com a Visitor Analytics. A aplicação não funciona do seu lado? Aparece um erro de tela branca ou "Não há nada aqui" ou carrega indefinidamente?

Pode haver alguns fatores externos causando dificuldades em relação a isso que não estão relacionados à nossa aplicação e não podem ser resolvidos por nossa parte. A fim de ver os dados da sua aplicação, gostaríamos que você fizesse estes passos:

  1. Primeiro, certifique-se de que seu navegador não está configurado para bloquear cookies de terceiros (ou todos os cookies). Se estiver, por favor, configure-o em Permitir todos os cookies, ou desça um pouco e há uma opção para Adicionar Sites que podem sempre usar cookies. Por favor, clique em Adicionar, escreva https://www.wix.com/ e certifique-se de verificar Incluir cookies de terceiros neste site

Se este não foi o caso, por favor tente o seguinte:

  1. Vá às configurações do seu navegador, e Limpetodas as imagens e arquivos em cache (para todo o sempre)
  2. Desliguequalquer adBlockers em execução ou ativado. A razão para essa ação é que se você tiver qualquer add-ons ou extensões de navegador em execução (por exemplo, AdBlock, Avira, uBlock, Ads Killer, uBlock Origin, uBlock Plus, AdBlock Genesis Plus, Norton etc.), a Visitor Analytics pode não carregar de acordo
  3. Além disso, muito importante,certifique-se de que não está usando nenhuma conexão proxy personalizada ou tendo algumas firewalls (se você estiver usando a internet no seu local de trabalho/escola, por exemplo) tente conectar seu dispositivo a outra internet e veja como ele funciona
  4. Possibilidade adicional: Se o seu navegador em uso é o Safari, basta ter certeza de que sua versão é 13.x ou superior
  • Tente e abra o aplicativo em um navegador diferente. Desta forma, certifique-se de que isto é algo relacionado com o navegador anterior.
  • Além disso, note que actualmente, os sites Wix podem não ser suportados pelo navegador Opera. Pode ser possível visualizar o seu site utilizando o Opera. Clique aquipara encontrar uma lista de navegadores suportados.
  • Se nenhuma das resoluções acima não funcionar para si, não hesite em contactar-nos em support@visitor-analytics.io, iremos investigar o problema mais a fundo e colocar o aplicativo de volta no caminho certo para si.

​​​​​​​

A Visitor Analytics faz tudo o que pode fazer para obter dados de todos os visitantes que chegam ao seu site. Mesmo assim, há sessões em que os dados dos visitantes não podem ser coletados. O aplicativo não pode rastrear os visitantes que:

  • Estão excluídos devido ao limite da versão gratuita exceder (ou limites de prémio, se for o caso). Certifique-se de que não atingiu esse limite.
  • Ter ativado a opção Não rastrear em seu navegador Chrome/Firefox/Edge/Opera etc. (ou seu equivalente Peça aos sites que não me rastreiem no Safari).
  • Bloquearam JavaScript em suas configurações de permissões do navegador.
  • Preferiram desativar o Visitor Analytics em nossa página Opt-Out.
  • Tenham seu IP ignorado dentro de suas configurações de Análise de Visitantes.
  • Execute extensões do navegador como AdBlock, Avira, uBlock, Ads Killer, uBlock Origin, uBlock Plus, AdBlock Genesis Plus etc. que tenham a opção EasyPrivacy ativada (o que significa que não é permitido o carregamento de scripts de rastreamento adicionais).

Além disso: O Visitor Analytics tem um filtro bot & crawler, portanto não coleta dados da maioria dos bots e crawlers na web, a fim de manter as estatísticas o mais precisas possível.

Pode haver alguns factores que podem fazer com que a nossa aplicação deixe de seguir as visitas. Para que volte a funcionar, gostaríamos que se assegurasse disso:

  • O limite de visitas não foi atingido, especialmente ao usar a versão gratuita da aplicação. Atualize para um pacote superior, se necessário.
  • O aplicativo não foi removido do seu site. O widget pode ser facilmente deletado sem que você perceba. Certifique-se de que o aplicativo ainda está anexado ao seu site.

Não hesite em contactar directamente o nosso suporte, se necessário!

Há dois cenários que podem causar o problema:

  1. Se você acidentalmente apagar o widget stat-counter do seu editor, e publicar as alterações, o aplicativo será removido do seu site.
  2. Alguns aplicativos são simplesmente removidos do site, quando o Editor é trocado para o Wix ADIEditor. Os aplicativos adicionados durante a edição habitual, que não são compatíveis com ADI (Visitor Analytics e outros aplicativos não estão entre os aplicativos em ADI) estão sendo apagados quando se muda para esse tipo de Editor.

Nosso conselho é que o aplicativo seja readmitido o mais rápido possível. Desta forma, você garante que seus dados não serão perdidos por um longo período de tempo.

Além disso, se você não quiser nada adicionado ao seu site ao vivo, nem ao seu Editor, mas apenas para rastrear os dados, bastaapagar o aplicativo widget, publicaras alteraçõese adicionar nosso aplicativo novamente como um aplicativo Dashboard somente desta vez (veja a opção (A) aqui). Agora, verifique as suas estatísticas a qualquer momento, sem passar mais pelo seu Editor! Desta forma, o aplicativo não será removido da próxima vez que você usar Wix ADI, o risco de removê-lo do Editor por engano também é mínimo.

Neste momento, a Visitor Analytics oferece apenas relatórios por e-mail relacionados com as estatísticas do seu site, com base nas suas definições: relatórios diários/semanais/mensais.

Você também pode optar por receber Dicas e truques personalizados para melhorar o desempenho do seu site e o uso do Visitor Analytics (no máximo 2 e-mails/mês) e receber ofertas especiais do Visitor Analytics (no máximo 1 e-mail/mês). Se você costumava receber notificações push no seu celular sempre que alguém visitava seu site, ou quando um visitante começava um bate-papo com você, isso provavelmente está relacionado a outro aplicativo. Note que outros aplicativos podem ter uma infra-estrutura de rastreamento diferente da nossa. Eles podem enviar uma notificação cada vez que um usuário troca de página, enquanto nós rastreamos as visitas com base em sessões (uma sessão dura 3 horas) nas quais listamos as páginas e o horário em que foram visitadas.

Olhar para a análise é um passo normal no processo e ver dados diferentes dos que estão nos seus anúncios pode deixá-lo intrigado. Para uma compreensão abrangente do tráfego do seu site, é importante saber sobre as diferenças entre as maiores plataformas de rastreamento e como elas coletam os dados.

Há alguns casos em queos dados dos seus anúncios no Google ou Facebook podem não corresponder aos seus dados Analíticos. Aqui estão algumas das razões mais comuns.

Os provedores de publicidade acompanham os cliques, enquanto as ferramentas Analytics acompanham as sessões. Há vários motivos pelos quais essas métricas podem ser diferentes:

  1. Um cliente pode clicar várias vezes no seu anúncio. Quando uma pessoa clica em um anúncio várias vezes na mesma sessão, o AdWords registra vários cliques enquanto as ferramentas de análise reconhecem as visualizações de página separadas como uma sessão.
  2. Uma pessoa pode clicar em um anúncio e, mais tarde, durante uma sessão diferente, retornar diretamente ao site através de um marcador de página ou link salvo. Isso seria registrado como um clique no AdWords, mas várias sessões no Analytics.
  3. Alguém pode clicar no seu anúncio e depois mudar de idéia e impedir que a página seja carregada totalmente clicando em outra página ou pressionando os botões Stop ou Back do navegador. Nesse caso, a Analytics não registra uma sessão, mas o AdWords ainda conta com isso como um clique.

Também é bem conhecido queas plataformas de rastreamento (por exemplo, Google Analytics, Google Ads, Facebook Analytics) rastreiam visitas,cliques e tráfego de forma diferente. Portanto, você pode ver diferentes métricas em diferentes plataformas também:

  1. Cliques vs. Sessões: Alguns serviços (por exemplo, Anúncios Google) rastreiam cada clique que um visitante faz, enquanto outros serviços (por exemplo, Google Analytics) rastreiam apenas um clique por sessão.
  2. Filtragem de cliques inválidos: Alguns serviços filtram os cliques inválidos, enquanto outros mostram todos os cliques.
  3. Rastreamento bloqueado pela extensão do navegador: Algumas extensões do navegador bloqueiam o rastreamento de determinados serviços de rastreamento e os impedem de coletar dados.

Existem 2 tipos de planos Premium, um atribuído à sua conta/local Wix e outro para aplicações de terceiros.

  • Se você tem um plano premium Visitor Analytics, e ainda pode ver a opção Upgrade, isso significa que existem outros planos superiores para os quais você pode fazer o upgrade, se necessário.
  • Se você tem um plano premium Wix, você deve ter notado que os aplicativos que vêm com sua assinatura Wix já estão mencionados entre os benefícios do pacote. Se você pode ver o Visitor Analytics entre eles, tudo que você tem que fazer é resgatar seu aplicativo premium gratuito seguindo os passos mencionados aqui.

Para ter acesso às suas estatísticas diretamente no aplicativo padrão, o processo não é o mesmo que para outros tipos de sites além do Wix. Se você já instalou nosso aplicativo no seu Wix Dashboard, há apenas alguns passos extras a serem seguidos para que as estatísticas sejam entregues diretamente do aplicativo Wix para o aplicativo padrão. Confira as instruções aqui.

Se você já adicionou o seu site dentro da conta padrão, você pode apagá-lo de lá, agora que você tem acesso às estatísticas diretamente do nosso aplicativo Wix.

Como somos um aplicativo analítico, precisamos respeitar as leis e políticas de privacidade e só podemos oferecer uma localização aproximada dos visitantes.

A fim de compreender esta característica em mais detalhes, aqui estão algumas coisas a considerar:

  1. Normalmente, um Provedor de Serviço de Internet oferece uma localização aproximada de um determinado endereço IP (por exemplo, cidade e, às vezes, bairro), por razões de segurança. Agora, quando mostramos a localização do visitante, somos obrigados por lei a não mostrar o endereço real fornecido (este é o segundo nível de anonimato exigido por lei), por isso também mostramos uma localização aproximada.
  2. Se as visitas são realizadas através de telemóveis, a localização é dada pela torre Wi-Fi principal do fornecedor de Internet (que normalmente não está localizada na mesma rua que os visitantes).
  3. Verificamos os locais com base nos endereços IP, e cada IP é registado com uma localização aproximada pelo serviço que o atribuiu. Estamos a utilizar estes dados tal como são registados e actualizados por cada fornecedor de Internet e exibimo-los tal como estão.

Nota: O pino do local se move de um lugar para outro, sobre uma determinada área, toda vez que você atualiza o mapa. O raio é respeitado pelo aplicativo e ele move o pino por toda parte naquela área específica, justamente para não dar a impressão de que o visitante está vindo exatamente daquele local, mas daquela área.

Entendemos que você está recebendo visitantes que são difíceis de explicar, mas, infelizmente, não podemos lhe dar informações sobre a origem do tráfego.

A sua página web é muito provável em todo o mundo, por isso as visitas podem ser reais. Além disso, os visitantes podem usar uma ligação VPN para navegar na Internet, por isso a sua localização real não pode ser identificada.

Uma solução para isso seria ignorar as visitas por IPs. Basta adicionar os IPs indesejados à sua lista negra e não verá mais visitas deles nas suas estatísticas.

Os visitantes podem frequentemente usar conexões VPN ou ter IPs dinâmicos, mas eles usam o mesmo navegador para navegar no seu site. Nós rastreamos os visitantes com base no seu navegador em uso. Se eles usam o mesmo navegador mas têm IPs diferentes, nós os reconhecemos como os mesmos visitantes.

Você também pode ver o mesmo endereço IP como Novo visitante várias vezes. Se o IP for do mesmo router para vários utilizadores, todos eles aparecerão como visitantes únicos, uma vez que são pessoas novas que utilizam dispositivos diferentes e navegadores implicitamente diferentes, mas têm o mesmo IP. Isso pode acontecer em escritórios ou onde quer que haja mais pessoas usando o mesmo roteador Wifi.

Para ver todo o histórico de um IP, basta clicar no próprio IP e depois em "Ver Histórico".

Note que nem todos os websites estão a partilhar o seu referrer. Recomendamos que você verifique se a política de indicação está ativada, para os sites que você está esperando uma indicação. Há algumas ferramentas que podem permitir que você descubra se seus sites em questão têm a política de indicação ativada.

Não encontrei aqui resposta para o meu impasse.

Nós estamos aqui para ajudar! Fique à vontade paranos contactar, se não encontrar a resposta dentro desta página de Perguntas Frequentes, nem o nosso Centro de Ajuda ouas Perguntas Frequentes relacionadas com a aplicação padrão.

To top