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Bounce Rate / Taxa de (res)salto

 

TL;DR

A taxa de (res)salto (bounce rate) é uma métrica de análise de tráfego web. Representa a percentagem de visitantes de um site que visitaram uma única página de um site e saíram sem visitar outras páginas desse mesmo site. Não há valor certo ou errado para a taxa de ressalto, mas na maioria dos casos é preferível uma taxa de ressalto inferior a uma superior. Esta métrica pode ser encontrada no menu Visitor Analytics.

O que é a Bounce Rate?

Uma das métricas analíticas da web mais comuns, a taxa de ressalto representa a percentagem de visitantes que entraram num site e saíram sem ver outras páginas dentro da mesma sessão. A taxa média de bounce difere de uma indústria para outra e depende do tipo de site, mas a regra geral é que quanto menor a taxa de bounce, melhor. Como referência para sites de comércio eletrônico, as taxas de bounce devem estar entre 20- 45% e para sites B2B entre 25-55%. Alguns dos fatores que podem levar a um aumento da taxa de bounce são páginas de carregamento lento, conteúdo de baixa qualidade, má experiência do usuário e problemas técnicos.

Qual é a fórmula para a Taxa de Abandono (Bounce)?

A taxa de abandono é calculada dividindo o número de visitas de uma página pelo total de visitas do site. Embora o Visitor Analytics lhe mostre esta métrica no painel Visão Geral, aqui está como você pode calculá-la por si mesmo:

Rb=Tv/Te

Onde: Rb = Taxa de salto Tv = Número total de visitantes vendo apenas uma página Te = Total de entradas na página

Por que a Taxa de Abandono (Bounce) é importante?

A taxa de abandono pode ditar o sucesso de um website, refletindo o desempenho e a eficácia. Mostra como os visitantes estão interessados no site e é um número a ser considerado ao estabelecer estratégias e objetivos de negócios. É importante saber que as taxas de retorno não são relevantes para sites e páginas de destino de uma página, já que não há outras páginas para os visitantes irem. Portais de notícias, dicionários e outros sites de um clique também são uma exceção à regra.