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Call To Action (CTA) / Chamada para a Ação

O que é um CTA?
O que é um CTA?

TL;DR

Call to action (CTA) é uma frase usada em marketing e refere-se às palavras usadas para obrigar os leitores ou ouvintes a tomar uma ação desejada que leva a uma conversão.

Sobre Call to Action

Call to action ou CTA para abreviar é um termo de marketing popular usado em publicidade e vendas. Quando se trata de websites, um CTA pode ser um botão, um banner ou outra peça de conteúdo clicável, que permite ao visitante fazer uma ação que o empurrou para baixo do funil de conversão.

Quais são alguns exemplos de CTA?

Alguns dos CTAs online mais populares são:

  • Cadastre-se em
  • Registe-se
  • Ligue para
  • Assine
  • Doe
  • Compre
  • Encomenda
  • Compartilhe
  • Siga
  • Baixe

Outros tipos de chamada à ação são mais elaborados e criam um senso de oportunidade ou restrição de tempo para o leitor:

  • Comece o seu teste gratuito
  • Oferta por tempo limitado
  • Compre 1 e ganhe 1 grátis
  • 50% de desconto antes da meia-noite

No entanto, os CTAs não são exclusivos da indústria digital, uma vez que também são utilizados na impressão e em interações ao vivo (ex: "Dinheiro ou crédito?").

Como criar uma boa chamada para a ação

Os CTAs precisam de ser convincentes para convencer as pessoas a avançar com o pedido. As principais características de uma Chamada à Ação eficiente são:

  • Tamanho curto (não mais do que 5 palavras)
  • Tenha um senso de urgência (para que o leitor não adie o clique)
  • Conter um verbo imperativo (para soar como um comando ou pedido)
  • Boa colocação e design (cores e tamanho devem ser claramente perceptíveis)
  • Ter um benefício claramente declarado (para aumentar o interesse e obrigar os utilizadores a tomar medidas)