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Click Through Rate (CTR) / Taxa de Clique Através (CTR)

 

TL;DR

A Click-Through Rate é uma métrica utilizada em análise web e marketing digital, calculando a proporção de utilizadores que clicam num determinado elemento, página ou resultado de pesquisa, a partir do número total de utilizadores que visualizam esse elemento. Os motores de busca utilizam o CTR como um indicador crucial de relevância. Um CTR elevado em um resultado de pesquisa orgânica mostra que os usuários encontraram o título e a descrição no snippet como sendo relevantes para sua consulta.

Sobre a taxa de click-Through

A Click-Through Rate é uma das métricas mais importantes na análise de web e marketing digital, calculando a proporção de utilizadores que clicam num determinado elemento, página ou resultado de pesquisa, a partir do número total de utilizadores que visualizam esse elemento. O Google e outros motores de busca usam o CTR como um indicador crucial de relevância, já que um clique é interpretado como um sinal de interesse do utilizador. Um CTR elevado num resultado de pesquisa orgânica mostra que os utilizadores encontraram o título e a descrição no snippet como sendo relevantes para a sua consulta.

O termo é usado em vários sub-domínios, como por exemplo:

  • Publicidade Pay-per-click

  • Marketing do Motor de Busca

  • Marketing via E-mail

  • Teste A/B em uma página da web

Em Publicidade Pay-per-click, é a avaliação mais básica da eficiência de uma campanha e do apelo de um anúncio. Um CTR alto é um bom sinal, pois significa uma alta proporção de pessoas que vêem o anúncio também estão clicando nele, provando que a mensagem está alcançando o público e recebendo uma resposta.

Em Search Engine Marketing, ele não só mostra quantos usuários acharam o trecho da página relevante, mas também é um importante elemento de algoritmo para calcular a classificação das páginas. Portanto, CTR tanto influencia como é influenciado pela posição SERP. Em média, a primeira posição nos resultados de busca tem um CTR de cerca de 30%, enquanto as 2 e 3 posições variam entre 10% e 20% de CTR. Isso significa que mais da metade dos usuários, que iniciam uma busca, clicam em um dos três primeiros resultados.

No Marketing via E-mail, CTR mede quantos clientes que receberam uma mensagem e a abriram, clique em um elemento da mensagem que posteriormente os leva à sua página de destino. Neste domínio, esperamos que os CTRs sejam relativamente baixos, provavelmente abaixo de 5%, dependendo da indústria e da forma como a campanha é feita.

No teste A/B, o CTR é usado como medida comparativa para ver qual versão de uma página de destino é mais eficiente e impulsiona a ação. Por exemplo, você pode executar simultaneamente uma versão de uma página de destino com um botão vermelho de "inscrição", bem como uma versão com um botão verde. O botão com o CTR mais alto está determinado a ser mais eficiente e será mantido para a versão final da página.

Qual é a fórmula para calcular a Taxa de Click-Through?

CTR = Número de click-throughs / Número de impressões x 100 (%)