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Funnels / funis

TL;DR

A ferramenta funil permite aos proprietários do website verificar quantos visitantes chegam a uma página específica do seu website, seguindo um processo definido com precisão. Ela também permite determinar quantos visitantes desistem em cada nível desse processo definido e descobrir possíveis razões para isso.

Este é um módulo extremamente útil. Torna muito mais fácil verificar se os visitantes do site estão realmente seguindo os caminhos que o operador do site quer que eles sigam e/ou se estão alcançando uma página alvo importante (por exemplo, uma página com conteúdo importante ou a conclusão de uma compra).

Esta característica é essencial para a captura de conversões, razão pela qual o módulo também pode ser chamado de funil de conversão.

Como funcionam os Funnels

Você define - de uma forma simples - uma certa sequência de páginas que refletem um processo que os visitantes do seu site devem seguir para chegar ao que você acha que é conteúdo importante.

Vamos assumir que você quer que os visitantes do seu website comprem um produto. Este é o aspecto que o seu funil pode ter: Home → Página de resumo do produto → Página de detalhes do produto → Adicionar ao carrinho de compras → Comprar item → Comprar.

Depois de ter configurado um funil para este processo e de ter recolhido dados suficientes (número de visitantes), pode ver quantos dos seus visitantes deixaram o processo em cada uma das etapas acima ou o completaram todos. Desta forma, você pode analisar onde seus visitantes deixaram seus processos críticos do site e, por sua vez, encontrar maneiras de melhorar sua interface de usuário. Você deve então ser capaz de alcançar taxas de conversão mais altas e números totais de visitantes que os seus processos alvo estão realizando.

Eles ajudam o dono de um site a descobrir

  • Como transformar os visitantes em potenciais clientes

  • Quantos visitantes ficam presos na fase de conscientização e não exploram mais o site

  • Quantos visitantes realizam uma ação desejada

  • Quais são as melhores estratégias de marketing digital para eles, já que os Funnels podem rastrear campanhas UTM

Coisas importantes que você precisa saber

  • Apenas as visitas que seguem exatamente a seqüência de níveis/passos que você adiciona a um funil são contadas. Se os visitantes visitarem outra página no meio, ela não será incluída no funil.

  • Actualmente é possível adicionar um máximo de 8 níveis por funil, em Visitor Analytics, mas isso é mais do que suficiente.

  • Você pode combinar a percepção que obtém analisando os funis com outras ferramentas comportamentais que a Visitor Analytics oferece

  • Depois de ter optimizado o seu funil de conversão, verá como os números vão mudar para melhor