Skip to main content
Sobre nós

Porquê mudar hoje do Google Analytics para o Visitor Analytics

O Google Analytics é uma das ferramentas de análise da web mais avançadas atualmente disponíveis, mas seu uso, no contexto atual de preocupações com a privacidade na Internet, tornou-se um problema. A incapacidade do Google (ou a incapacidade dos sites que utilizam o seu serviço) de cumprir totalmente os padrões de privacidade colocou o seu serviço de análise sob o microscópio, de forma negativa. Eventos recentes mostram que as conversas já se transformaram em ações e é hora de procurar alternativas ao Google Analytics.

Porque é que o Visitor Analytics é uma alternativa ao Google Analytics?

Porque não há transferência de dados entre websites

Você já notou que os mesmos anúncios o seguem pelos sites que você navega, promovendo algo em que você estava ativamente interessado? A maioria das vezes, imediatamente após visitar uma página de produto ou fazer uma pesquisa no Google, você é bombardeado com anúncios para esse produto ou um produto relacionado.

Como é que isto é possível? Porque as empresas usam o rastreamento entre locais e transferência de dados entre websites.

O monitoramento cruzado ocorre quando as empresas de Internet seguem literalmente a atividade do usuário de um site para outro, coletando informações pessoais no processo. Esta informação pessoal é geralmente utilizada para criar os chamados "personagens de utilizador" e servir de publicidade com base neles.

Se o seu site utiliza o Google Analytics, quando alguém visita o seu site, estes dados pessoais serão inseridos nos seus serviços de publicidade, permitindo às empresas segmentar os anúncios. É assim que a remarketing é possível e como eles acabam conhecendo os interesses e a história de busca do seu visitante. Mas isto é uma violação inaceitável da privacidade, a menos que estes visitantes concordem com o processo de antemão.

A Visitor Analytics não realiza nenhum rastreamento transversal . Os dados não são transmitidos a nenhum outro serviço. Portanto, os visitantes de websites que utilizam o Visitor Analytics, em vez do Google Analytics, podem assegurar aos seus utilizadores que a sua actividade não será utilizada para actividades publicitárias potencialmente intrusivas.

Dados não à venda

Pior ainda, os dados armazenados por uma empresa são frequentemente vendidos a outra, e o usuário está na posição de ser sobrecarregado por vários serviços, que ele pode ou não conhecer.

Ao abrigo da Lei de Protecção da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), é agora ilegal que as empresas vendam dados dos utilizadores sem informar os utilizadores com a devida antecedência.

Visitor Analytics nãoestá no negócio de vender quaisquer dados e, como indicado no seu Acordo de Privacidade de Dados, o proprietário do website é o único proprietário dos dados. Você pode optar por armazenar, apagar ou utilizar os dados a seu critério.

Cookies do Google Analytics

Há várias maneiras de empresas como o Google Analytics poderem rastrear locais cruzados. O mais comum é através do uso de cookies, pequenos arquivos que são instalados automaticamente no dispositivo do visitante quando ele visita um site. Um único site pode carregar décimos de cookies, para vários fins e de diferentes terceiros, como o Google Analytics.

De acordo com a Lei de Protecção de Dados e outros regulamentos de privacidade, os proprietários do website são obrigados a reter todos esses cookies até que sejam aceites pelo visitante. Um simples banner com um botão não é suficiente. É necessário informar as pessoas sobre a finalidade e particularidades de cada cookie e dar um consentimento separado e distinto para aqueles que aceitam ser carregados. Não o fazer é ilegal e expõe os proprietários do site a multas. Na verdade, já em outubro de 2019, testemunhamos centenas de milhares de reclamações dirigidas especialmente a sites que não implementaram corretamente os cookies do Google Analytics.

Na prática, este processo pode ser difícil de implementar pelos proprietários de websites e muitos ainda falham no cumprimento desta regra. Mas os usuários devem ter a opção de não serem rastreados com cookies, antes de qualquer um deles ser carregado.

O que acontece se o visitante não aceitar o cookie? Então as visitas desse IP não serão rastreadas, resultando em dados analíticos não confiáveis para os proprietários de sites, que podem muito bem ver menos visitas do que realmente recebem.

O acompanhamento sem cookies...

Qual é a alternativa? A Visitor Analytics desenvolveu uma solução chamada "rastreamento sem cokies". Esta técnica revolucionária faz exatamente o que o nome diz: análise da web sem cookies. Os dados necessários para compreender o tráfego do site podem ser obtidos sem invasão de privacidade. Numa analogia, utiliza uma espécie de impressão digital para identificar os visitantes que regressam. Isto não é armazenado no dispositivo do usuário e só pode servir para fins estatísticos.

Os proprietários de sites precisam de obter autorização para aplicações que utilizam rastreamento sem cookies? Não. A boa notícia é que os proprietários do site não precisam de qualquer consentimento para isso, uma vez que não estão a ser exibidos cookies. Portanto, você continua a obter suas estatísticas de tráfego sem nenhuma dor de cabeça:

  • não há necessidade de optar por participar e não há banners de cookies
  • nenhum risco de multas
  • sem risco de obter dados truncados
  • a privacidade das atividades online é respeitada e o monitoramento dos sites é impossível

Porque os navegadores estão bloqueando ativamente o Google Analytics

Temos visto algumas iniciativas do Mozilla Firefox e Brave, que visam remover todos os rastreamentos de terceiros de seus navegadores. Outros também estão seguindo esta abordagem. Foi relatado que o Safari já bloqueou o Google Analytics em sites.

O que é que isto significa? Isso significa que se você estiver usando o Google Analytics, você está perdendo uma grande quantidade de dados das sessões de visitantes. Você não poderá ver as visitas Safari, e em breve este será o caso com a maioria dos outros navegadores também. Os seus dados serão truncados, deixando-o no escuro.

Qual é a alternativa? A abordagem sem cookies da Visitor Analytics também resolve este problema. Sem cookies significa que não há nada a bloquear. Com o Visitor Analytics você ainda pode ver 100% das suas visitas no seu painel de controle, independentemente do navegador.

Anonimize os IPs com um único clique

O Google Analytics tomou algumas medidas para tentar cumprir as novas leis e, em teoria, o proprietário do site pode tentar usá-lo sem violar as leis de privacidade da Internet. Mas isto pode ser novamente muito difícil de implementar.

Uma dessas dificuldades é a anonimização dos IPs (que são considerados dados privados). É necessário adicionar manualmente o código ao script de rastreamento do Google Analytics para evitar que ele colete IPs.

Visitor Analytics permite que você anonimize os IPs com um único clique no painel de configuração. Portanto, a Visitor Analytics não receberá as informações exatas de IP se você não as quiser.

Mais características

Por último, mas não menos importante, a Visitor Analytics oferece uma maior diversidade de funcionalidades, não se limitando às estatísticas de tráfego do website. Na mesma aplicação, você recebe gravações de sessões de visitantes, heatmaps e funis de conversão. Outras características também estão em desenvolvimento. Isto é o que a torna mais do que uma alternativa de privacidade ao Google Analytics.