Termos de Uso no WiX

Termos de Utilização dos Serviços de Visitor Analytics no Mercado Aplicativo Wix.com

1. Partes Contratantes e Estrutura destes Termos de Serviço

1.1 O cliente comercial dos Serviços ("Cliente" ou "Cliente") celebra um contrato de serviços ("Contrato") com Visitor Analytics SRL, Cluj-Napoca, Traian Street, No. 57-2, Cluj County, Romania, registado sob o número de registo comercial J12/3835/2016 e número de identificação único RO36665706, ("Visitor Analytics"; Visitor Analytics e Cliente juntos as "Partes" e cada uma "Parte").

1.2 A Visitor Analytics apenas celebra contratos com Clientes que sejam empresas na acepção do Artigo 3 NCC (Código Civil Romeno), ou seja, pessoas físicas ou jurídicas que actuem apenas em relação ao seu negócio ou atividade independente. 1.3 A utilização dos Serviços de Visitor Analytics da Wix App Market, www.wix.com/app-market/visitor-analytics/overview é regida pelos Termos de Utilização da Wix App Market (https://www.wix.com/about/app-market-terms), por exemplo, no que diz respeito à instalação e pagamento. Além disso, estes termos (os "Termos de Serviço") incluindo o Contrato de Processamento de Dados (https://www.visitor-analytics.io/wix-data-processing-agreement) aplicam-se com relação aos serviços oferecidos pelos Serviços de Visitor Analytics.

1.4 Os Termos de Serviço regem ambos, a Edição Gratuita e a Edição Premium. Estes Termos de Serviço estão divididos em duas partes: A Parte I aplica-se a ambas as Edições (a menos que seja explicitamente indicado o contrário), a Edição Gratuita e a Edição Premium. A Parte II se aplica somente e adicionalmente à Edição Premium. Os Termos de Serviço também regem as Versões Demo dos Serviços que podem incluir funcionalidades da Free Edition e da Premium Edition.

PARTE I - Edição Gratuita

2. 2. Definições

"App Market Page" refere-se à página do Visitor Analytics no mercado de aplicativos WiX em https://www.wix.com/app-market/visitor-analytics/overview.

"Contrato", conforme definido na Seção 1.1. destes Termos de Serviço.

"Cliente(s)" refere-se ao(s) cliente(s) da Visitor Analytics que tenham integrado os Serviços no seu website.

"Site do Cliente" refere-se ao site do Cliente no qual os Serviços são utilizados.

"Dashboard" refere-se ao painel de estatísticas baseado na web com gráficos, gráficos e mapas que estão disponíveis para a maioria das funcionalidades dos Serviços.

A "Versão Demo" refere-se a uma versão especial dos Serviços ou funcionalidades dos mesmos que é oferecida por um período limitado de tempo e gratuitamente para que o Website do Cliente teste os Serviços.

O "Período de Demonstração" refere-se ao período de tempo durante o qual o Cliente pode utilizar a Versão Demo.

"DPA" refere-se ao Acordo de Processamento de Dados (https://www.visitor-analytics.io/wix-data-processing-agreement).

"Edição Gratuita" refere-se à versão gratuita dos Serviços (se disponível).

"Dados Pessoais" refere-se a qualquer informação relativa a uma pessoa identificada ou identificável.

"Dados de Uso Pessoal" refere-se aos Dados Pessoais processados pelos Serviços de Visitantes, Clientes, funcionários dos Clientes / pessoas autorizadas, ou funcionários da Visitor Analytics / pessoal autorizado, mediante entrada ou automaticamente.

A "Edição Premium" refere-se à versão paga dos Serviços, conforme descrito na Parte II destes Termos de Serviço.

"Serviços" conforme definido na Seção 5.1. destes Termos de Serviço.

"Dados Estatísticos" refere-se aos Dados de Uso Pessoal e dados de uso anônimo do Website coletados por funcionalidades específicas dos Serviços e disponibilizados para o Cliente através do Painel de Controle baseado na web.

"Subprocessador" refere-se a qualquer Subprocessador contratado pela Visitor Analytics ou por qualquer outro subprocessador da Visitor Analytics.

"Prazo" refere-se ao período de tempo durante o qual o Cliente pode utilizar os Serviços.

"Visitante(s)" refere-se aos visitantes dos Clientes da Visitor Analytics que utilizam o Website do Cliente.

3. Celebração do Contrato

O contrato relativo à instalação dos Serviços é celebrado de acordo com os Termos de Utilização da Wix App Market (https://www.wix.com/about/app-market-terms) no Website. O cliente envia uma oferta vinculativa ("Formulário de Pedido Online") para celebrar um contrato com a Visitor Analytics. Ao receber os dados de registro do cliente através do Website, o Visitor Analytics validará o endereço de e-mail do cliente. Se a validação for bem sucedida, o Visitor Analytics enviará ao Cliente um e-mail que também contém estes Termos de Serviço. Este e-mail constitui a aceitação da oferta do Cliente e a celebração do Contrato.

4. Versões Demo

4.1 Podemos, a nosso exclusivo critério, oferecer-lhe Versões Demo para funcionalidades seleccionadas dos Serviços ou o Serviço completo. Uma vez expirado o seu Período de Demonstração, você não poderá mais acessar a Versão Demo dos Serviços. A Visitor Analytics reserva-se o direito (i) de determinar se você é elegível para usar a Versão Demo e (ii) de descontinuar qualquer Versão Demo sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.

4.2 O prazo de uma Versão Demo ("Período de Demonstração") começa no momento do registo da Versão Demo e termina após o prazo anunciado durante o processo de registo (por exemplo, após três (3) meses). A Versão Demo termina automaticamente após o Período de Demonstração sem a exigência de término de qualquer uma das Partes. Abaixo da seção 8 O Prazo do Contrato não se aplica.

4.3 A Versão Demo é fornecida "como está" com certos tempos de parada. A Visitor Analytics não promete níveis de serviço específicos sob a Versão Demo. A Visitor Analytics se esforça ao máximo para minimizar os tempos de inatividade durante os períodos de Demonstração. O Visitor Analytics exclui todas as garantias e só será responsável por defeitos fraudulentamente ocultos.

4.4 O Visitor Analytics pode terminar a Versão Demo imediatamente.

a. por justa causa, se o Cliente não cumprir uma obrigação nos termos das secções 9 (Obrigações do Cliente) e 10 (Confidencialidade) destes Termos de Serviço; ou

b. se a Versão Demo puder causar um risco ou dano aos Visitantes e/ou Clientes.

4.5 A seção 8.4 destes Termos de Serviço será aplicável na condição de que a rescisão seja substituída até o final do Período de Demonstração. Adicionalmente, o Cliente também é obrigado a apagar e destruir quaisquer Estatísticas e/ou Dados de Uso Pessoal obtidos no final do Período de Demonstração, a menos que o Cliente continue a utilizar os Serviços como Edição Gratuita ou Edição Premium sob estes Termos de Serviço.

Para participar das Versões Demo, os Clientes são normalmente solicitados a aceitar termos atualizados para os Serviços. Para Clientes que não participam nas Versões Demo, os termos anteriores continuam a ser aplicáveis. Nós os atualizaremos de acordo com a seção 11 Alterações dos Serviços e do Contrato.

5. Descrições dos Serviços

5.1 Os serviços prestados durante o Prazo deste Contrato estão listados e descritos aqui ("Serviços"). Eles se referem ao serviço do aplicativo de terceiros Visitor Analytics da Wix App Market, que é uma solução analítica baseada na web baseada em um modelo de Software como Serviço (SaaS) disponível para todos os sites da Wix. Note que em alguns casos nem todos os Serviços e/ou características particulares dos Serviços descritos estarão disponíveis desde o início do Prazo Inicial. Quaisquer alterações aos Serviços disponibilizados pela Visitor Analytics durante o Prazo estão sujeitas à seção 10 Alterações aos Serviços e ao Contrato.

5.2 Os Serviços podem ser integrados no Website do Cliente após o registo a partir da Página do Mercado App (https://www.wix.com/app-market/visitor-analytics/overview) e podem ser utilizados em computadores, computadores portáteis e dispositivos móveis.

6. O escopo detalhado dos Serviços depende da assinatura do Cliente da Edição Gratuita ou da Edição Premium. As características de ambas as edições estão detalhadas aqui e em https://www.wix.com/app-market/visitor-analytics/features.

7. Direitos de Uso dos Serviços

7.1 Sujeito às condições e limitações contidas no Contrato, no início ou imediatamente após o início do Contrato, é concedido ao Cliente o direito não exclusivo, limitado, intransferível e sub-licenciável de acesso e utilização durante a vigência do Contrato dos Serviços, online, internamente, para os fins do Contrato, sobretudo para recolher e guardar Dados de Utilização Pessoal a partir do Website do Cliente utilizando código de rastreio e/ou outras tecnologias com o objetivo de medir e registar (se solicitado) as interações dos Visitantes. O Cliente não deverá copiar ou reproduzir de outra forma os Serviços ou partes dos mesmos, excepto na medida do necessário tecnicamente para utilizar os Serviços online.

7.2 Sob reserva do acima exposto, o Cliente concede à Visitor Analytics e seus subcontratados o direito não exclusivo e intransferível e a licença para utilizar a marca e o conteúdo do Cliente durante a vigência do Contrato e no máximo três (3) meses após o término do Contato para os fins limitados do cumprimento das obrigações da Visitor Analytics nos termos do presente Contrato.

7.3 Sujeito aos direitos concedidos no Contrato, o Visitor Analytics retém todos os direitos, títulos e interesses nos e para os Serviços e o Cliente reconhece que não possui nem adquire quaisquer direitos adicionais nos e para o anterior não expressamente concedidos pelo Contrato. O Cliente reconhece ainda que a Visitor Analytics reserva-se o direito de utilizar os direitos acima mencionados para qualquer finalidade, a critério exclusivo da Visitor Analytics.

8. Taxas

As taxas para a Edição Premium estão listadas no Wix App Market sob https://www.wix.com/app-market/visitor-analytics/features.

9. Termo do Contrato

9.1 O Prazo Inicial do Contrato deve começar com a instalação dos Serviços e - se solicitado - a integração do código de rastreamento para características específicas e durar:

a. indefinidamente, no caso da Edição Gratuita; ou

b. até ao final da subscrição após a celebração do Contrato ("Prazo Inicial"), no caso da Edição Premium, quando o Cliente for rebaixado para a Edição Gratuita; ou

c. durante o Período de Demonstração, ou

d. até que os Serviços sejam desinstalados (se estiverem sujeitos a instalação).

9.2 Após o Prazo Inicial, o Contrato será automaticamente prorrogado por períodos adicionais de um (1) mês no caso de subscrição do plano de pagamento mensal e por doze (12) meses adicionais no caso de subscrição do plano de pagamento anual, a menos que seja rescindido pela Wix ou pelo Cliente de acordo com os Termos de Uso do Mercado Wix App (https://www.wix.com/about/app-market-terms). A rescisão é possível a qualquer momento para o Cliente.

9.3 O Contrato será rebaixado de Premium Edition para Free Edition se o Cliente estiver em falta com o pagamento das taxas de assinatura sob a Premium Edition.

9.4 No final da vigência do Contrato, o Visitor Analytics deverá, a seu critério, apagar todos os dados e informações (incluindo quaisquer aplicativos e/ou Dados de Uso Pessoal) armazenados pelo Cliente no sistema servidor do Visitor Analytics, se houver, ou mediante notificação por escrito do Cliente antes da rescisão do Contrato, devolvê-los ao Cliente. O Cliente poderá exportar todas as informações e dados recebidos do Visitor Analytics no contexto do Contrato a partir dos Serviços antes do fim do Prazo do Contrato. Favor observar que a Wix poderá reter dados, consulte os Termos de Uso da Wix (https://www.wix.com/about/terms-of-use) e a Política de Privacidade da Wix (https://www.wix.com/about/privacy).

9.5 O Contrato poderá ser rescindido através da conta de usuário Wix do Cliente pelo Cliente.

10. Obrigações do Cliente

10. O Cliente é o único responsável por assegurar que o Website do Cliente, os empregados do Cliente e as pessoas autorizadas a utilizar os Serviços não violem as leis aplicáveis ou os direitos de terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer propriedade intelectual ou direitos de propriedade de terceiros em qualquer parte do mundo. O Cliente não deve perturbar ou perturbar os Serviços ou o sistema de servidor do Visitor Analytics. Isto inclui, mas não está limitado a, esse Website do Cliente e os Dados de Uso Pessoal:

  • não violem as leis relativas à privacidade e segurança de dados;
  • não estejam ligados de forma alguma a roubo, fraude, tráfico de drogas, lavagem de dinheiro e/ou terrorismo;
  • não sejam conhecidos, intencionais ou razoavelmente suspeitos de estarem infectados com vírus; ou
  • não são usados para enviar e-mails não solicitados ou outras mensagens (spam).

10.2 Não obstante o acima exposto, o Visitor Analytics poderá suspender os Serviços, incluindo o acesso do Cliente aos Serviços, com ou sem aviso prévio ao Cliente, se o Visitor Analytics tiver um motivo razoável para acreditar que o Website do Cliente e os Dados de Uso Pessoal não cumprem os requisitos da Seção 9.1 acima.

10.3 O Cliente deverá manter a confidencialidade de todos os dados e protocolos de acesso à sua conta pessoal de cliente e não deverá divulgar os mesmos a terceiros. O cliente deverá notificar imediatamente a Visitor Analytics e alterar todas as senhas se o cliente suspeitar razoavelmente que qualquer terceiro não autorizado tenha obtido informações sobre os dados de acesso ou senhas do cliente.

10.4 O Cliente deverá notificar imediatamente a Visitor Analytics sobre cada alteração de seu nome ou nome da empresa, sua residência ou endereço comercial e forma jurídica. A notificação deverá ser feita por escrito ou por e-mail. O Cliente só poderá empregar usuários administrativos aos quais o próprio Cliente tenha atribuído uma identificação interna única de usuário para acessar os Serviços.

10.5 O cliente concederá à Visitor Analytics todos os direitos de uso e exploração de qualquer conteúdo, aplicação ou outro material do cliente necessário para que a Visitor Analytics possa prestar os Serviços sob o Contrato durante o Prazo, incluindo a organização da aplicação e/ou conteúdo, para convertê-los em um formato diferente e tipo de uso específico para dispositivos móveis.

10.6 Para poder utilizar e acessar os Serviços, o Cliente deve ter acesso à Internet, bem como um navegador comum de Internet de última geração, assim como quaisquer pré-requisitos técnicos adicionais estabelecidos no Website. O cliente é o único responsável por suportar os custos e por assegurar o funcionamento do seu acesso à Internet, bem como do computador e do software utilizado para aceder aos Serviços.

11. Confidencialidade

11.1 Durante a vigência do Contrato e por um período de dois (2) anos depois, as Partes comprometem-se a manter a confidencialidade de todos os documentos, informações e dados, que ficaram disponíveis para as Partes devido a e no decurso da sua cooperação ("Informações Confidenciais").

11.2 A Divulgação de Informações Confidenciais da Parte reveladora a terceiros pela Parte receptora requer um consentimento prévio por escrito ou por e-mail da Parte reveladora. Não é necessário consentimento para a divulgação de Informações Confidenciais pela Visitor Analytics à Wix ou aos subcontratados e contratantes da Visitor Analytics se e na medida do necessário para ajudar a Visitor Analytics na execução do Contrato e se e na medida em que a Visitor Analytics for legalmente obrigada a fazê-lo, por exemplo, por contrato. A Parte receptora deverá também comprometer-se com as obrigações acordadas de manter a confidencialidade a todas as pessoas e empresas que recebam informações confidenciais da Parte divulgadora.

11.3 A obrigação de confidencialidade da Parte receptora não abrange a Informação Confidencial (i) que se tornou pública para uma Parte sem quebra de confidencialidade, (ii) que foi desenvolvida de forma independente pela Parte receptora sem qualquer tipo de confiança na Informação Confidencial divulgada pela Parte divulgadora ou (iii) que deve ser disponibilizada a terceiros de acordo com ordens legais, judiciais ou públicas ou lei obrigatória.

12. Alterações ao Contrato e às Assinaturas de Serviços

12.1 A Visitor Analytics pode alterar os termos do Contrato a qualquer momento, a fim de levar em conta mudanças nas preferências do usuário, na economia da Internet, nas leis aplicáveis e nas práticas do setor, ou motivos similares, sem que nenhuma modificação tenha um efeito adverso para o Cliente ("Mudanças"). O Cliente será informado sobre as Alterações por e-mail. A menos que o Cliente rejeite tal Alteração no prazo de duas (2) semanas após o recebimento da informação de tal Alteração, os termos alterados aplicam-se após o término desse período de duas semanas. Caso o Cliente rejeite a Alteração dentro do período de duas semanas em um documento escrito, os termos do Contrato permanecerão inalterados para o Cliente.

12.2 No que diz respeito a quaisquer modificações dos termos do Contrato que não sejam uma Alteração, acima de todas as modificações que sejam adversas ou desvantajosas para o Cliente, a Visitor Analytics informará o Cliente via e-mail sobre tais modificações.

12.3 O Cliente tem o direito de mudar de Free Edition para Premium Edition ou de Premium Edition para Free Edition a qualquer momento, usando as opções de upgrade/downgrade fornecidas na seção de assinatura da conta Wix do Cliente e declarando a aceitação dos termos então vigentes do Contrato ("Mudança"). A mudança de Free Edition para Premium Edition e de Premium Edition para Free Edition terá efeito sob os Termos de Uso do Mercado Wix App (https://www.wix.com/about/app-market-terms).

13. Privacidade e Protecção de Dados

13.1 Aplicam-se as Políticas de Privacidade da Visitor Analytics ao abrigo dos Termos de Utilização (https://www.visitor-analytics.io/wix-terms-of-use) e do Contrato de Processamento de Dados (https://www.visitor-analytics.io/wix-data-processing-agreement).

13.2 Com respeito à proteção de dados pessoais, as partes concordam em cumprir as leis locais aplicáveis de proteção de dados do país, incluindo aquelas que impõem as obrigações correspondentes aos seus fornecedores de serviços, funcionários e parceiros comerciais.

13.3 A Visitor Analytics processará os Dados Pessoais somente em comissão para o Cliente, de acordo com as instruções escritas recebidas pelo Cliente. O Cliente permanece o controlador de dados com respeito a quaisquer Dados Pessoais coletados, processados ou usados em conexão com a prestação dos Serviços aqui descritos pela Visitor Analytics e a Visitor Analytics funcionará como mero processador de dados. Os detalhes são fornecidos no Contrato de Processamento de Dados celebrado entre as Partes (https://www.visitor-analytics.io/wix-data-processing-agreement). Ao instalar os Serviços e/ou colar o código de rastreamento dos Registros de Visitantes no código fonte do site do Cliente, o Cliente deverá concluir o Contrato de Processamento de Dados (https://www.visitor-analytics.io/wix-data-processing-agreement) com o Visitor Analytics e assiná-lo digitalmente na Conta do Visitor Analytics do Cliente sob a página Configurações.

14. 14. Limitação de responsabilidade e defeitos

Sob a Edição Gratuita, a Visitor Analytics só é responsável por danos causados por (i) intenção ou (ii) negligência grave. O Visitor Analytics só é responsável por defeitos baseados em deturpação fraudulenta. Qualquer outra responsabilidade por danos, defeitos que sejam causados por qualquer outra terceira parte excluída.

15. Disposições Diversas

15.1 O Contrato é regido exclusivamente pelas leis da Romênia, excluindo o seu conflito de princípios legais e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias.

15.2 O foro exclusivo para todos os litígios decorrentes do presente Contrato será num tribunal de jurisdição aplicável localizado em Cluj-Napoca, Romênia.

15.3 Se uma disposição deste Contrato for ou se tornar inválida, total ou parcialmente, isso não afetará a validade das outras disposições.

15.4 Quaisquer termos e condições gerais fornecidos pelo cliente como parte de qualquer encomenda, factura ou demanda, não se aplicam e são por este meio rejeitados pela Visitor Analytics.

15.5 A Visitor Analytics poderá contratar subcontratados para prestar os Serviços estipulados no Contrato, caso em que a Visitor Analytics será responsável por assegurar o desempenho de tais subcontratados de acordo com os termos do Contrato. As disposições da DPA permanecem inalteradas.

15.6 Cada Parte concorda a todo momento em cumprir com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis do país da Roménia no cumprimento das suas obrigações nos termos do Contrato.

16. Responsável pela Protecção de Dados da DPA de Visitor Analytics

Nome, nome próprio: Homorodean, Andrei

E-mail: support@visitor-analytics.io

Pessoa de contato da Visitor Analytics

Nome, primeiro nome: Homorodeano, Andrei

E-mail: support@visitor-analytics.io

 

PARTE II - Termos aplicáveis apenas à Edição Premium

A Parte II destes Termos de Serviço só se aplica à Premium Edition

17. Serviços

Sob a Edição Premium, a Visitor Analytics prestará os mesmos Serviços que sob a Edição Gratuita mais os Serviços adicionais aqui descritos.

18. Condições de Pagamento, Cancelamentos e Reembolsos

A Visitor Analytics é um desenvolvedor de aplicações de terceiros no Mercado Wix App e as condições relativas às condições de pagamento, rescisão, reembolso, etc., são regidas exclusivamente pelas condições do Mercado Wix App sob https://www.wix.com/about/app-market-terms

19. Defeitos

Se e na medida em que o Contrato se qualificar como contrato de obras ou de arrendamento, o Cliente tem os direitos estatutários em caso de defeito.

20. Limitação de responsabilidade

20.1 A responsabilidade da Visitor Analytics pelos danos resultantes da utilização dos Serviços de Visitor Analytics do Mercado Wix App causados por negligência ligeira será limitada, independentemente do seu fundamento legal, da seguinte forma

a. Para cada caso de perda, a Visitor Analytics será responsável até ao montante do volume da taxa anual para subscrições anuais e até ao montante da taxa mensal para subscrições mensais.

b. A Visitor Analytics não se responsabiliza pela violação de qualquer outro dever de cuidado aplicável, por negligência grave.

20.2 As limitações de responsabilidade acima mencionadas não se aplicam a qualquer responsabilidade legal obrigatória e responsabilidade por danos pessoais causados culposamente. Além disso, tais limitações de responsabilidade não se aplicam se e na medida em que o Visitor Analytics tiver assumido uma garantia específica.

21. Força Maior

21.1 Nenhuma das Partes será responsável perante a outra pelo não cumprimento (total ou parcial), nem por qualquer atraso ou falha no cumprimento, na medida em que tal atraso ou falha seja causado por um evento de força maior em que a força maior seja um evento externo imprevisível, evento absolutamente invencível e inevitável, como um terremoto, uma erupção vulcânica, uma tempestade, um tsunami, uma inundação, um incêndio, um tufão, uma gripe aviária, uma guerra, um ataque terrorista ou uma crise de Estado, a menos que essas calamidades sejam um fenômeno comum na área onde o Partido está localizado.

21.2 Enquanto subsistir um evento de força maior, a Parte afetada será exonerada de responsabilidade para com a outra por incumprimento das suas obrigações nos termos do Contrato e tais obrigações serão suspensas até que o desempenho possa ser retomado (desde que a Parte afectada relevante não possa ter evitado o incumprimento ou atraso tomando precauções ou medidas razoáveis). A Parte afetada deverá notificar imediatamente a outra Parte assim que tomar conhecimento de que é incapaz de executar qualquer Serviço a ser prestado nos termos do presente Contrato como consequência de qualquer evento de força maior.

21.3 Se um evento de força maior durar mais de um (1) mês subsequente, qualquer uma das Partes poderá rescindir o Contrato.