10 tendințe cheie de marketing care modelează viitorul

Nu avem timp să așteptăm. Viitorul este deja aici. Dacă nu vă gândiți deja la viitorul marketingului și al martech, veți rămâne rapid în urmă. Consultați câteva dintre tendințele de marketing care vor continua să modeleze viitorul în anii următori.

Inteligența artificială

Inteligența artificială este practic peste tot în zilele noastre, iar această tendință va continua mult timp în viitor. În prezent, puteți găsi AI în servicii precum crearea de conținut, chatbots, motoare de căutare, analiza datelor, procesarea limbajului natural, personalizarea și multe altele. Cele mai multe întreprinderi intenționează să își sporească investițiile în AI, deoarece are multe beneficii: o experiență mai bună pentru clienți, produse și servicii mai inovatoare, economii de costuri mai mari, o productivitate sporită și un proces decizional îmbunătățit.

Pe măsură ce învățarea automată și învățarea profundă devin mai avansate, vom vedea mult mai multă inteligență artificială în viitor.

Marketing conversațional și chatbots

Ascensiunea AI poate fi grozavă pentru întreprinderi și procese, dar atunci când vine vorba de interacțiunea cu oamenii, aceasta poate suna prea mult ca o mașină.

Nu numai că oamenii doresc răspunsuri imediate, dar vor să interacționeze într-o manieră conversațională - așa cum ar face-o cu o persoană reală. Acest lucru poate face ca munca unui agent de marketing să fie puțin mai dificilă, deoarece AI are limitele sale. Dar dacă ați interacționat cu un chatbot în ultima vreme, puteți vedea că lucrurile se îmbunătățesc.

Utilizând o IA mai avansată, companiile sunt, de asemenea, capabile să creeze videoclipuri și e-mailuri mai personalizate și să ofere asistenți de vânzări virtuali. Toate acestea le permit companiilor să se întâlnească cu clienții în termenii lor: când, cum și unde doresc.

Marketingul prin voce

Nu cu mult timp în urmă, singura modalitate de a interacționa cu dispozitivele era prin text. Acum, puteți interacționa cu multe dispozitive folosindu-vă doar vocea.

Alexa, Siri și Google Nest, toate acestea au sporit foarte mult interacțiunile vocale.

Căutați ceva? Întrebați-l pe Siri. Vreți să cumpărați un nou gadget? Doar cereți-i lui Google să îl găsească pentru dvs. și să îl cumpere.

Unele mărci fac deja acest lucru. Walmart Voice Order permite clienților să aleagă produse și să le adauge în coș, doar prin comenzi vocale. AmazonFresh permite, de asemenea, clienților să facă cumpărături prin Alexa.

Căutarea vizuală

Căutarea vizuală duce marketingul vocal cu un pas mai departe.

Oamenii nu mai doresc să fie nevoiți să descrie ceva, vocal sau text, folosind cuvinte cheie specifice pentru a găsi ceea ce caută. Cel mai simplu lucru este să caute pur și simplu folosind o imagine. Acest lucru a fost posibil încă de la sfârșitul anilor 2010, cu diferite grade de succes.

Cu îmbunătățiri în domeniul inteligenței artificiale, Google Lens, Pinterest Lens și Amazon StyleSnap pot căuta acum prin miliarde de imagini pentru a găsi ceea ce caută cineva cu mult mai multă acuratețe.

ASOS folosește deja această tehnologie pentru a găsi un produs exact sau un produs similar în același stil pe baza unei imagini.

Publicitatea programatică

Publicitatea programatică este deja considerată de mulți o bună practică, dar există alți experți în publicitate digitală care încă se bazează pe opțiunile de licitație manuală.

Pe măsură ce inteligența artificială continuă să evolueze, devine mai ușor să lucrezi cu publicitatea automatizată, precum și să ai încredere că este suficient de precisă pentru a ajuta la generarea de lead-uri sau pentru a profita la maximum de bugetul tău.

XR

XR (eXtended reality), termenul general pentru AR/VR/MR, a câștigat teren în marketing în ultimul deceniu.

Este cel mai des întâlnită în jocuri și în diferite funcții ale telefoanelor, cum ar fi filtrele, dar puteți găsi și companii care o folosesc în avantajul lor.

IKEA Place este un bun exemplu în acest sens. Aplicația lor AR le permite oamenilor să plaseze mobila IKEA în camerele lor pentru a vedea dacă este de dimensiunea și stilul potrivit pentru nevoile lor.

Multe branduri care utilizează XR au văzut că tehnologia creează posibilitatea unor experiențe de storytelling mai realiste, personalizate și imersive, care le permite oamenilor să se conecteze emoțional cu un brand, stimulând loialitatea față de acesta și crescând numărul de achiziții.

Analiză predictivă și augmentată

Nu există nicio îndoială - datele au devenit unul dintre cei mai mari factori de schimbare a jocului în marketing în ultimii 10-15 ani. Fără date fiabile și precise, chiar și cele mai bune idei de marketing se luptă să se lanseze.

Această tendință este aproape de neoprit în acest moment. AI și ML au făcut și mai mult posibil cu ajutorul analizei predictive și al analizei augmentate.

După cum sugerează și numele, analiza predictivă funcționează pentru a ajuta companiile să prezică viitorul. În termeni de marketing, acest lucru înseamnă o achiziție mai sofisticată de lead-uri, segmentare a clienților și personalizare.

Analitica augmentată ajută la automatizarea pregătirii și partajării datelor, facilitând lucrul cu seturi de date mai mari.

No Code Marketing

Nimic nu poate fi mai frustrant pentru un specialist în marketing decât să știe ce trebuie făcut, dar să nu aibă abilitățile tehnice necesare pentru a realiza acest lucru.

De obicei, noile tehnologii de marketing sunt create de echipele de dezvoltare de software. Și, deși acestea vor fi întotdeauna necesare, acum marketerii pot profita de opțiunile no code.

Activele digitale, aplicațiile, analizele și fluxurile de lucru pot fi toate create cu puține sau deloc abilități de dezvoltare.

Publicitatea bazată pe localizare și pe AR

Cu toții am mai trecut prin această situație - discutăm întâmplător despre un produs cu un prieten sau facem o simplă căutare pe Google pentru acesta, iar în aceeași zi începem să vedem reclame pentru acesta pe Facebook, Instagram și YouTube. Poate fi un pic înfiorător și enervant, dar acesta este viitorul publicității.

Odată cu IoT, tot mai multe dispozitive sunt conectate la rețele. Acest lucru face posibil ca reclamele să fie și mai personalizate.

Imaginați-vă că același produs apare pe panourile publicitare digitale atunci când treceți pe lângă el, sau ca o reclamă în timpul podcastului dvs. preferat, sau chiar ca o sugestie de experiență AR atunci când sunteți pe telefon.

Agenții de publicitate vor putea personaliza publicitatea cu o acuratețe sporită pe baza comportamentelor, locației și timpului unei persoane.

Publicitate cu interfață cerebrală

Plasarea de reclame direct în mintea cuiva poate suna a science-fiction, dar s-ar putea să fie mai aproape de realitate decât credem.

Primul pas în această nouă formă de marketing ar putea fi Neuralink a lui Elon Musk. Prin inserarea unor fire de dimensiuni de ordinul micronilor în anumite zone ale creierului, oamenii ar putea, teoretic, să se conecteze cu computere și dispozitive.

Cine știe ce va ieși din acest tip de legătură sau dacă oamenii o vor accepta, dar este următorul pas logic în domeniul neuromarketingului.

Indiferent ce se întâmplă, viitorul marketingului este cu siguranță digital. Care sunt tendințele pe care le explorați deja? Anunțați-ne. Și dacă aveți nevoie de puțin ajutor pentru a înțelege toate acestea, consultați ghidul nostru.