Skip to main content

Va opri GDPR-ul marketingul?

Atunci când a fost anunțată această lege a UE privind confidențialitatea datelor, lumea afacerilor a fost cuprinsă de îngrijorări reale că GDPR va bloca definitiv marketingul.

Această lege a fost concepută pentru a proteja datele cu caracter personal ale rezidenților din UE; este una dintre cele mai stricte de acest tip din lume, impunând limite substanțiale asupra a ceea ce pot face companiile cu astfel de informații.

Într-adevăr, colectarea de date cu caracter personal este atât de integrantă pentru marketingul digital încât este aproape imposibil să ne imaginăm comerțul electronic fără ea în prezent.

Cu toate acestea, orice îngrijorare că aceasta ar fi fost sfârșitul marketingului bazat pe date și al personalizării experienței clienților s-a dovedit a fi complet nefondată.

Așadar, nu, GDPR nu a oprit și nu va opri marketingul.

Cu toate acestea, a forțat, fără îndoială, companiile să schimbe modul în care comunică cu potențialii clienți și clienții - acest lucru nu este un lucru rău, iar acest articol va analiza în mod critic de ce.

Companiile au nevoie de marketeri mai mult ca niciodată

Pentru specialiștii în marketing, ceea ce este extraordinar în legătură cu GDPR este modul în care a crescut importanța departamentelor lor în cadrul profilului mai larg al companiei.

Înainte de această nouă eră a confidențialității datelor, datele cu caracter personal nu erau ceva la care directorii de companii să se gândească foarte mult.

Chiar și specialiștii în marketing vedeau preocupările legate de confidențialitatea datelor cel puțin ca pe o neplăcere și o încălcare inutilă și greoaie a capacității lor de a crește eficiența comunicării și de a personaliza experiența consumatorului.

Acum, liderii de afaceri înțeleg riscurile uriașe pe care le reprezintă pentru companiile lor gestionarea defectuoasă a datelor personale.

Căci, dincolo de potențialul de sancțiuni financiare (până la 20 de milioane de euro sau 4% din totalul veniturilor globale din anul financiar precedent - oricare dintre acestea este mai mare), trebuie luate în considerare daunele aduse reputației unei companii și potențialul de venituri pe termen lung.

Având în vedere acest lucru, specialiștii în marketing aproape că au fost trecuți rapid la statutul de VIP, directorii știind că un marketing competent care îndeplinește cerințele GDPR va face sau va distruge afacerea lor.

Este timpul să cereți o mărire de salariu!

GDPR este un beneficiu pentru companii

Trebuie să recunoaștem că nu a fost ușor pentru companii să îndeplinească standardele GDPR pentru protecția datelor.

Nimeni nu apreciază cu adevărat munca suplimentară și, la patru ani de la intrarea în vigoare, companiile încă întâmpină dificultăți în a îndeplini cerințele GDPR.

Acest lucru este cu greu ajutat de lipsa unor orientări clare din partea Comisiei Europene, multe întreprinderi rămânând nesigure dacă respectă sau nu standardele de confidențialitate a datelor.

Cu toate acestea, munca depusă aici este deja benefică pentru companii în ansamblu.

Dincolo de faptul că a adus coerență între platforme, conformitatea a fost, de asemenea, foarte bună pentru venituri, rezultatele studiului Cisco 2020 Data Privacy Benchmark Study arătând că:

40 % Companiile intervievate care au înregistrat un randament al investițiilor în confidențialitate care a fost cel puțin dublu față de cheltuielile pentru confidențialitate70% Companiile intervievate care au beneficiat de investițiile în confidențialitate - de exemplu, eficiență, agilitate și inovare82% Companiile intervievate care caută certificarea privind confidențialitatea atunci când selectează un produs sau un furnizor2,7X ROI Pentru fiecare 1 euro cheltuit pentru confidențialitatea datelor, companiile obțin îmbunătățiri de 2,70 euro

Având în vedere acest lucru, s-ar părea că respectarea GDPR este un instrument excelent pentru a vă ajuta afacerea să crească și să facă bani.

Acest lucru se datorează faptului că confidențialitatea datelor este o problemă crucială pentru utilizatorii de internet. Oamenii nu înțeleg, în general, ce se întâmplă cu datele lor personale online, iar preocupările legate de ceea ce fac companiile cu aceste informații sunt mai mari ca niciodată.

Așadar, nu este un lucru rău să vă aliniați compania la această problemă. Oferindu-le consumatorilor mai mult control asupra datelor lor personale, veți crește, fără îndoială, încrederea și veți consolida reputația companiei dumneavoastră - toate acestea sunt lucruri fantastice.

GDPR a crescut, de asemenea, eficiența marketingului în ansamblu. Căci, deși aceste reguli înseamnă că mulți dintre potențialii dvs. clienți vor decide să renunțe la e-mailuri și la alte canale, vă lasă doar cu cei mai loiali consumatori - persoanele care au cele mai mari șanse să vă folosească produsele sau serviciile.

Concluzia

GDPR necesită mai multă muncă, dar modul în care conformitatea stimulează lucruri precum eficiența operațională, inovația, valoarea mărcii înseamnă că aceasta returnează un avantaj competitiv real - în această problemă, sucul chiar merită stoarcerea.

În plus, protecția informațiilor personale sensibile - și potențial dăunătoare - este un principiu de orientare și un bun moral deosebit.

GDPR a fost, de asemenea, doar începutul. De când a intrat în scenă, în 2018, a catalizat legi mai stricte privind confidențialitatea datelor în întreaga lume. Legile privind confidențialitatea datelor sunt aici pentru a rămâne, iar conformitatea cu GDPR înseamnă, practic, conformitatea cu toate aceste legi.

Cum să începeți

Dacă doriți să începeți procesul de respectare a acestor cerințe privind confidențialitatea datelor, am creat un portal de informații, în parte pentru că am observat că era greu să găsiți tot ce trebuie să știți într-un singur loc.

De asemenea, vă putem oferi o listă de verificare a conformității utilă (și gratuită). Și, în calitate de companie pregătită pentru GDPR, puteți fi siguri că orice date cu caracter personal pe care le furnizați vor fi îngrijite cu atenție.