Skip to main content

Pâlnie de conversie

TL;DR

Pâlnia de conversie se referă la călătoria vizitatorului pe un site web, care trece prin mai multe etape consecutive precum interesul, dorința și acțiunea, transformând astfel forma unui simplu vizitator într-un cumpărător/abonat/lead/etc. Pâlnia de conversie poate ajuta la vizualizarea întregului proces de marketing, făcându-l mai ușor de controlat.

Despre canalele de conversie

O pâlnie de conversie (uneori denumită pâlnie de marketing sau vânzări) este o expresie de marketing folosită pentru a descrie călătoria unui formular de client care este un vizitator aleatoriu pentru a deveni cumpărător, abonat, client potențial sau o altă formă de conversie. Analogia pâlniei este folosită pentru a explica modul în care vizitatorul sau utilizatorul este ghidat prin procesul de luare a deciziei până la etapa finală de achiziție a unui produs, descărcarea unui document sau realizarea oricărei alte acțiuni relevante pe un site web.

Care este un exemplu de canal de conversie?

Pâlnia de conversie poate avea mai multe etape prin care vizitatorul le poate trece, dar cel mai simplu canal de conversie poate fi reluat astfel:

Conștientizare ↓ Interes ↓ Dorință ↓ Acțiune