Skip to main content

4 декабря 2019 года 7 минут 30 секунд чтения

Ноябрь 2019 Обновление локального поиска и его влияние на веб-сайты

Google "Бедлам" / Локальное поисковое обновление от ноября 2019 г

Ноябрь был сумасшедшим месяцем с точки зрения волатильности рейтинга в локальных поисковых системах, связанных с объявлениями Google My Business, при этом некоторые сайты двигались вверх и вниз в SERP, не внося никаких изменений в их содержимое. SEO-эксперты по всему миру пришли к выводу, что это результат масштабных обновлений алгоритма локального поиска Google. Но так как тенденции все еще разворачиваются, от резкого падения рейтинга в один прекрасный день, к внезапным подъемам на следующий, было практически невозможно понять, что именно происходит и когда обновление будет полностью развернуто.

Настолько, что Джой Хокинс, важный эксперт в сообществе SEO, окрестила изменение "Bedlam update" (где термин bedlam в прошлом использовался для обозначения психиатрической клиники или, по крайней мере, для определения хаотичного игрового состояния). Google подтвердил обновление только в начале декабря, оставив специалистов и владельцев сайтов в темноте на большую часть ноября. Официальное название, которое они дали этому обновлению - Локальное поисковое обновление за ноябрь 2019 года.

Эта последняя эволюция связана с локальным поиском. Начиная с 5 ноября, многие аккаунты Google в Моем бизнесе претерпели экстремальные изменения, за которыми не последовало никаких очевидных правил. Некоторые из них, которые в течение многих лет занимали прочные позиции по определенным ключевым словам, были сильно понижены в должности, в то время как в некоторые определенные дни спамовые записи и поддельные местоположения стали заметны на карте Google и заняли их место. Тогда тенденция будет частично перевернута, и спамеры будут удалены. Если бы вы были владельцем малого бизнеса со списком в Google My Business, вы, возможно, почувствовали это в падающем количестве кликов от рефералов Google, а также в статистике GMB. В некоторых случаях это, безусловно, имело важное влияние на бизнес, как обычно.

Локально-ориентированный поиск является большой частью вселенной Google прямо сейчас. С повсеместным присутствием смартфонов ожидалось изменение поисковых намерений. Люди, которые теперь используют Google на своих телефонах, часто выполняют локально ориентированные поисковые запросы, чтобы найти ближайший бизнес, который соответствует их насущным потребностям.

И есть несколько очень интересных статистик, чтобы подкрепить это. Линдси Колович составила список таких статистик на Hubspot, в июне 2019 года, обобщенный из других источников. Согласно этому списку, 46% всех поисковых запросов Google ищут местную информацию. Причем это не только информативный поиск, но и поиск, ориентированный на действия, а значит, имеющий большое значение. На самом деле, еще одна статистика в списке утверждает, что за 88% поисковых запросов для местных предприятий следует звонок или посещение одного из этих предприятий в течение последующих 24 часов.

Поэтому справедливо сказать, что эти местные листинги имеют большую ценность для местных предприятий, как больших, так и малых. Поскольку Рождество не за горами, мы смотрим на критически важный момент, чтобы быть видимыми онлайн и оффлайн, и многие владельцы бизнеса в значительной степени полагаются на праздничные продажи сезона. Тем более что они должны быть в курсе обновлений алгоритмов Google, которые могут изменить работу компании.

Как последнее обновление алгоритма Google в 2019 году повлияло на локальные поиски

Как владелец сайта или агентство, работающее на других, не так много можно сделать, пока эта волатильность не уляжется, и мы можем сделать некоторые выводы. До тех пор не стоит делать никаких панических движений и просто проверять, что вы находитесь в соответствии с официальными рекомендациями на странице поддержки Google, где есть раздел по улучшению локального рейтинга.

Существует "святая троица" перечисленных там факторов, которые являются четким указанием на то, как работает алгоритм локального поиска, но вес любого из этих трех факторов в алгоритме неизвестен. Некоторые подозревали, что обновление bedlam изменяет распределение веса между этими тремя факторами:

  • Актуальность - не так много Вы можете сделать с точки зрения актуальности, за исключением того, что убедитесь, что на Вашем аккаунте как можно больше заполненной информации. Компания Google определит релевантность на основании полученной информации и примет решение о том, является ли она релевантной в связи с поисковым запросом.

  • Расстояние - опять же, с этим ничего не поделаешь. Некоторые чернокожие SEO "эксперты" могут попытаться обмануть систему, добавив тонны фальшивых местоположений по городу или даже целой стране, чтобы поднять шансы показа для локального поиска. Некоторые из этих предприятий могут вообще не иметь офиса. Вероятно, их успех недолог, так как они рискуют быть замеченными другими пользователями.

  • Процветание - это что-то построенное во времени, и это связано с брендингом и репутацией, которую компания медленно укрепляет.

Обновление: по состоянию на 2 декабря компания Google выпустила заявление, объясняющее, что в результатах локального поиска (на основе списков "Google Мой бизнес") начали использоваться нейронные совпадения, что привело к значительным изменениям в коэффициенте "релевантности".

Что означает это нейронное совпадение для вашего бизнес-листинга?

Это означает, что делается шаг вперед, и локальный поиск больше не будет полагаться только на точное соответствие слов между запросом и списком для определения релевантности. Это означает, что система учится на предыдущих запросах и понимает намерения людей, выполняющих поиск. Она также может проводить семантический анализ и искать определенные текстовые структуры в локальных деталях бизнеса.

В этом контексте компания Google порекомендовала именно то, что мы подчеркивали ранее: чтобы владельцы бизнеса не делали ничего нового. Они должны только удостовериться в том, что в своих профилях они дают точную, актуальную и полную информацию. Алгоритм сделает все остальное. Одно мы можем добавить, что владельцы сайтов не должны чрезмерно оптимизировать, в смысле наполнять ключевые слова в названиях компаний или других полях в своих профилях.

Представитель Google SearchLiaisonДэнни Салливан (Danny Sullivan) ответил на вопрос в Twitter, сказав, что именно обновление "помогает бизнесу не чувствовать давления, которое ему приходится вставлять каждое ключевое слово в свое имя".

Компания Google также заявила, что основная работа над алгоритмом завершена, однако в ближайшем будущем они будут активно совершенствовать систему, а это означает, что рейтинги могут все еще сильно повышаться и понижаться при локальном поиске. Многие пользователи до сих пор сообщают о необычных результатах топ-поиска в локальном поиске, некоторые из них потенциально спам:

Последнее обновление Google не решает проблему спам-листингов

Как сообщали многие пользователи, существует много проблем с релевантностью и честностью некоторых списков в Google My Business. И ноябрьское обновление 2019 года еще не решило эту проблему. Просматривая Карту Google, вы можете найти некоторые из следующих шаблонов:

  • Вставлять ключевые слова (обычно ориентированные на местоположение) в название компании, даже если они не являются частью официального названия.

  • Фальшивые местоположения на карте. Как они могут добавлять фальшивые местоположения, если им нужно подтвердить их с помощью кода на открытке Google? Самый распространенный способ - это просто арендовать абонентский ящик или направить открытку в жилой дом, а не в укомплектованный персоналом офис. В некоторых случаях, если проверка адреса не работает с использованием кода почтовой открытки, Google позволит проверить это место по телефону, что еще раз даст возможность мошенникам обнаружить место, которое им на самом деле не принадлежит.

  • Списки, имитирующие другие компании и перенаправляющие на телефонные номера конкурентов с целью кражи клиентов.

  • Фальшивые отзывы

  • Несколько списков местоположений SAB(service area based), чтобы ранжировать в большем количестве областей. Это правда, что для некоторых видов деятельности, бизнес-адрес не имеет значения, если клиент обычно не нуждается в посещении местоположения. Возьмем пример водопроводчика, который бы работал в местах расположения своих клиентов, а не в своем офисе. Для таких ситуаций предприятие имеет возможность скрыть адрес в ГМБ и вместо этого показать обслуживаемую им территорию. Некоторые злоупотребляют этим.

Ссылаясь на последнее место в этом списке, единственный способ, которым вы можете иметь несколько местоположений, это если они отдельно управляются и укомплектованы персоналом и зарегистрированы под разными названиями бизнеса. Франшиза является одним из таких примеров, который не нарушает правила.

Несколько групп в Интернете пытаются бороться с этим, поощряя пользователей к тому, чтобы они дважды проверяли действительность картографических местоположений и деловой информации в Google, перед тем, как связаться с предприятием. Одним из простых способов сделать это является использование функции просмотра улиц (Street View), чтобы посмотреть, есть ли знак, рекламирующий компанию по этому адресу, и верно ли написано имя на этом знаке. Если пользователи подозревают, что компания использует какую-либо вводящую в заблуждение тактику, чтобы занять более высокое место в локальном рейтинге поиска, им рекомендуется сообщить об этом или отредактировать запись, чтобы отразить в ней правильную информацию.