Skip to main content

4 december 2019 7 minuter och 30 sekunder läst

November 2019 Lokal sökningsuppdatering och inverkan på webbplatser

Googles "Bedlam" /Local Search Update från november 2019

November har varit en galen månad när det gäller rankingvolatilitet i lokala sökningarrelaterade till Google My Business-listor, med vissa webbplatser som rör sig upp och ner i SERP, utan att göra några ändringar i innehållet. SEO-experter över hela webben har kommit fram till att detta är resultatet av stora uppdateringar av Googles lokala sökalgoritm. Men eftersom trenderna fortfarande vänder, från kraftiga fall i ranking ena dagen, till plötsliga uppgångar nästa, har det varit nästan omöjligt att förstå vad exakt som pågår och när uppdateringen kommer att rullas ut helt.

Så mycket att Joy Hawkins, en viktig expert inom SEO-communityt, har kallat förändringen "the Bedlam update"(där termen bedlam har använts för att referera till en mental institution tidigare, eller åtminstone för att definiera en kaotisk läge). Google bekräftade uppdateringen först i början av december, vilket lämnade specialister och webbplatsägare i mörkret under större delen av november. Det officiella namnet de gav den här uppdateringen är nov.2019 Local Search Update.

Denna senaste utveckling har att göra med lokala sökningar. Från och med den 5 november har många Google My Business-konton upplevt extrema förändringar utan någon uppenbar regel bakom dem. Vissa som hade haft starka positioner för vissa sökord i åratal degraderades kraftigt, medan skräppostinlägg och falska platser under vissa dagar fick synlighet på Google Map och tog deras plats. Då skulle trenden delvis vändas och spammarna tas bort. Om du var en liten företagsägare med en lista i Google My Business kanske du har känt detta i det minskande antalet klick från Google -hänvisningarsåväl som i GMB-statistiken. I vissa fall har detta säkerligen haft en viktig inverkan på business as usual.

Lokalt orienterade sökningarär en stor del av Googles universum just nu. Med den allestädes närvarande närvaron av smartphones förväntades en förändring i sökintentioner. Människor som nu använder Google på sina telefoner utför ofta lokalt orienterade sökfrågor för att hitta den närmaste verksamheten som passar deras omedelbara behov.

Och det finns några mycket intressanta statistik som backar upp det. Lindsay Kolowich satte ihop en lista över sådan statistik på Hubspot, i juni 2019, sammanställd från andra källor. Enligt denna lista söker 46 % av alla Google-sökningar efter lokal information. Och dessa är inte bara informativa sökningar, utan handlingsorienterade, vilket betyder att de har stort värde. Faktum är att en annan statistik på listan hävdar att hela 88 % av sökningarna efter lokala företag följs av att användaren ringer eller besökerett av dessa företag under de följande 24 timmarna.

Så det är rättvist att säga att dessa lokala listor är av stort värde för lokala företag, stora som små. Med julen precis runt hörnet ser vi på en avgörande tidpunkt för att vara synliga online och offline, med många företagare som förlitar sig starkt på julförsäljning. Desto större anledning för dem att vara uppmärksamma på Googles algoritmuppdateringar som kan förändra hur saker fungerar.

Hur påverkar den senaste Google-algoritmuppdateringen från 2019 lokala sökningar

Som webbplatsägare eller en byrå som arbetar för andra finns det inte mycket du kan göra förrän denna volatilitet har lagt sig och vi kan dra några slutsatser. Tills dess bör du inte göra några panikrörelser och bara kontrollera att du följer de officiella rekommendationerna på Googles supportsida, som har ett avsnitt om att förbättra lokal ranking.

Det finns en "helig treenighet" av faktorer listade där, som är en tydlig indikation på hur den lokala sökalgoritmen fungerar, men vikten av någon av dessa tre faktorer i algoritmen är okänd. Vissa misstänkte att bedlam-uppdateringen ändrar viktfördelningen mellan dessa tre:

  • Relevans– det finns inte mycket du kan göra när det gäller relevans förutom att se till att ditt konto har så mycket ifylld information som möjligt. Google kommer att avgöra relevans baserat på informationen som det hämtar från dessa detaljer och avgöra om den är relevant i samband med sökfrågan

  • Avstånd– återigen, det finns inget du kan göra åt detta. En del SEO-experter med svart hattkan försöka lura systemet genom att lägga till massor av falska platser i en stad eller till och med ett helt land, för att öka oddsen för att visas för en lokal sökning. Vissa av dessa företag kanske faktiskt inte har något kontor alls. Deras framgång är förmodligen kortvarig eftersom de riskerar att rapporteras av andra användare.

  • Prominens- det här är något byggt i tiden och det har att göra med varumärket och det rykte som ett företag sakta har stärkts

Uppdatering: från och med den 2 december har Google släppt ett uttalande som förklarar att lokala sökresultat (baserade på Google My Business-listor) har börjat använda sig av neural matchning, vilket därför orsakar stora förändringar av "relevans"-faktorn.

Vad betyder den här neurala matchningen för din företagsinformation?

Det betyder att det finns ett steg framåt och att lokala sökningar inte längre bara kommer att förlita sig på exakta ord som matchar frågan och listorna för att avgöra relevans. Det betyder att systemet lär sig av tidigare förfrågningar och förståravsikten hos de personer som utför sökningarna. Den kan också göra semantisk analys och leta efter vissa textstrukturer i den lokala affärsinformationen.

I det här sammanhanget har Google rekommenderat just det vi understrukit tidigare: att företagsägare inte gör något nytt. De bör bara se till att de ger korrekt, relevant och fullständig information i sina profiler. Algoritmen gör resten. En sak som vi kan tillägga är att webbplatsägare inte bör överoptimera, i den meningen att de fyller in nyckelord i sina företagsnamn eller andra fält i sina profiler.

Google SearchLiaison-representanten Danny Sullivansvarade på en fråga på Twitter och sa exakt att uppdateringen "hjälper företag att inte känna press de måste stoppa in alla sökord i deras namn".

Även om Google också har sagt att det huvudsakliga arbetet med algoritmen har avslutats, kommer de att aktivt förbättra systemet inom en snar framtid, vilket innebär att rankningarna fortfarande kan gå upp och ner mycket för lokala sökningar. Många användare rapporterar fortfarande ovanliga toppresultat i lokal sökning, några av dem kan eventuellt vara spam:

Den senaste Google-uppdateringen löser inte skräppostlistor

Som rapporterats av många användare finns det många problem med relevansen och ärligheten hos några av listorna på Google My Business. Och uppdateringen från november 2019 har inte löst detta ännu. När du bläddrar igenom Google Map kan du hitta några av följande mönster:

  • Fyll i sökord (vanligtvis platsorienterade) i företagsnamnet,även om de inte är en del av det officiella namnet

  • Falska platser på kartan.Hur kan de lägga till falska platser om de behöver bekräfta dem med koden på Googles vykort? Det vanligaste sättet är att helt enkelt hyra en postbox eller att få vykortet riktat till ett boende istället för ett bemannat kontor. I vissa fall, om verifiering av adressen inte fungerar med vykortskoden, tillåter Google att platsen verifieras via telefon, vilket återigen gör det möjligt för bedragare att dyka upp på en plats som de faktiskt inte äger.

  • Listor som imiterar andra företag och omdirigerar till konkurrenters telefonnummerför att stjäla kunder

  • Falska recensioner

  • Flera plats SAB (service area based) listor,för att rankas i fler områden. Det är sant att för vissa typer av aktiviteter är företagsadressen inte relevant, om kunden normalt inte skulle behöva besöka platsen. Ta exemplet med en rörmokare som skulle arbeta på sina kunders platser, inte på hans/hennes kontor. För dessa situationer har företaget möjlighet att dölja adressen i GMB och istället visa ett område som de servar. Detta missbrukas av vissa.

Med hänvisning till den sista på den här listan, är det enda sättet du tillåts ha flera platser om dessa hanteras och bemannas separat och är registrerade under olika företagsnamn. En franchise är ett sådant exempel som inte bryter mot reglerna.

Flera grupper på internet försöker bekämpa detta genom att uppmuntra användare att dubbelkolla giltigheten av kartplatser och företagsinformation på Google, innan de kontaktar ett företag. Ett enkelt sätt att göra det på är att använda Street View för att se om det finns en skylt som annonserar företaget på den adressen och om namnet på den skylten är korrekt. Om användare misstänker att företaget använder någon vilseledande taktik för att rankas högre i den lokala sökrankningen, uppmuntras de att rapportera detta eller redigera posten för att återspegla korrekt information.