November 2019 Lokal sökningsuppdatering och inverkan på webbplatser

Denna senaste utveckling har att göra med lokala sökningar. Från och med den 5 november har många Google My Business-konton upplevt extrema förändringar utan någon uppenbar regel bakom dem. Vissa som hade haft starka positioner för vissa sökord i åratal degraderades kraftigt, medan skräppostinlägg och falska platser under vissa dagar fick synlighet på Google Map och tog deras plats. Då skulle trenden delvis vändas och spammarna tas bort. Om du var en liten företagsägare med en lista i Google My Business kanske du har känt detta i det minskande antalet klick från Google -hänvisningarsåväl som i GMB-statistiken. I vissa fall har detta säkerligen haft en viktig inverkan på business as usual.

Lokalt orienterade sökningarär en stor del av Googles universum just nu. Med den allestädes närvarande närvaron av smartphones förväntades en förändring i sökintentioner. Människor som nu använder Google på sina telefoner utför ofta lokalt orienterade sökfrågor för att hitta den närmaste verksamheten som passar deras omedelbara behov.

Och det finns några mycket intressanta statistik som backar upp det. Lindsay Kolowich satte ihop en lista över sådan statistik på Hubspot, i juni 2019, sammanställd från andra källor. Enligt denna lista söker 46 % av alla Google-sökningar efter lokal information. Och dessa är inte bara informativa sökningar, utan handlingsorienterade, vilket betyder att de har stort värde. Faktum är att en annan statistik på listan hävdar att hela 88 % av sökningarna efter lokala företag följs av att användaren ringer eller besökerett av dessa företag under de följande 24 timmarna.

Så det är rättvist att säga att dessa lokala listor är av stort värde för lokala företag, stora som små. Med julen precis runt hörnet ser vi på en avgörande tidpunkt för att vara synliga online och offline, med många företagare som förlitar sig starkt på julförsäljning. Desto större anledning för dem att vara uppmärksamma på Googles algoritmuppdateringar som kan förändra hur saker fungerar.

Som webbplatsägare eller en byrå som arbetar för andra finns det inte mycket du kan göra förrän denna volatilitet har lagt sig och vi kan dra några slutsatser. Tills dess bör du inte göra några panikrörelser och bara kontrollera att du följer de officiella rekommendationerna på Googles supportsida, som har ett avsnitt om att förbättra lokal ranking.

Det finns en "helig treenighet" av faktorer listade där, som är en tydlig indikation på hur den lokala sökalgoritmen fungerar, men vikten av någon av dessa tre faktorer i algoritmen är okänd. Vissa misstänkte att bedlam-uppdateringen ändrar viktfördelningen mellan dessa tre:

• Relevans– det finns inte mycket du kan göra när det gäller relevans förutom att se till att ditt konto har så mycket ifylld information som möjligt. Google kommer att avgöra relevans baserat på informationen som det hämtar från dessa detaljer och avgöra om den är relevant i samband med sökfrågan

• Avstånd– återigen, det finns inget du kan göra åt detta. En del SEO-experter med svart hattkan försöka lura systemet genom att lägga till massor av falska platser i en stad eller till och med ett helt land, för att öka oddsen för att visas för en lokal sökning. Vissa av dessa företag kanske faktiskt inte har något kontor alls. Deras framgång är förmodligen kortvarig eftersom de riskerar att rapporteras av andra användare.

• Prominens- det här är något byggt i tiden och det har att göra med varumärket och det rykte som ett företag sakta har stärkts

Uppdatering: från och med den 2 december har Google släppt ett uttalande som förklarar att lokala sökresultat (baserade på Google My Business-listor) har börjat använda sig av neural matchning, vilket därför orsakar stora förändringar av "relevans"-faktorn.

Som rapporterats av många användare finns det många problem med relevansen och ärligheten hos några av listorna på Google My Business. Och uppdateringen från november 2019 har inte löst detta ännu. När du bläddrar igenom Google Map kan du hitta några av följande mönster:

• Fyll i sökord (vanligtvis platsorienterade) i företagsnamnet,även om de inte är en del av det officiella namnet

• Falska platser på kartan.Hur kan de lägga till falska platser om de behöver bekräfta dem med koden på Googles vykort? Det vanligaste sättet är att helt enkelt hyra en postbox eller att få vykortet riktat till ett boende istället för ett bemannat kontor. I vissa fall, om verifiering av adressen inte fungerar med vykortskoden, tillåter Google att platsen verifieras via telefon, vilket återigen gör det möjligt för bedragare att dyka upp på en plats som de faktiskt inte äger.

• Listor som imiterar andra företag och omdirigerar till konkurrenters telefonnummerför att stjäla kunder

• Falska recensioner

• Flera plats SAB (service area based) listor,för att rankas i fler områden. Det är sant att för vissa typer av aktiviteter är företagsadressen inte relevant, om kunden normalt inte skulle behöva besöka platsen. Ta exemplet med en rörmokare som skulle arbeta på sina kunders platser, inte på hans/hennes kontor. För dessa situationer har företaget möjlighet att dölja adressen i GMB och istället visa ett område som de servar. Detta missbrukas av vissa.

Med hänvisning till den sista på den här listan, är det enda sättet du tillåts ha flera platser om dessa hanteras och bemannas separat och är registrerade under olika företagsnamn. En franchise är ett sådant exempel som inte bryter mot reglerna.

Flera grupper på internet försöker bekämpa detta genom att uppmuntra användare att dubbelkolla giltigheten av kartplatser och företagsinformation på Google, innan de kontaktar ett företag. Ett enkelt sätt att göra det på är att använda Street View för att se om det finns en skylt som annonserar företaget på den adressen och om namnet på den skylten är korrekt. Om användare misstänker att företaget använder någon vilseledande taktik för att rankas högre i den lokala sökrankningen, uppmuntras de att rapportera detta eller redigera posten för att återspegla korrekt information.