Skip to main content

4 ธันวาคม 2019 อ่าน 7 นาที 30 วินาที

การอัปเดตการค้นหาในท้องถิ่นเดือนพฤศจิกายน 2019 และผลกระทบต่อเว็บไซต์

Google “Bedlam” /การอัปเดตการค้นหาในพื้นที่ของเดือนพฤศจิกายน 2019

เดือนพฤศจิกายนเป็นเดือนที่บ้าคลั่งในแง่ของ ความผันผวนของการจัดอันดับในการค้นหาในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับรายชื่อ Google My Business โดยที่บางเว็บไซต์มีการเลื่อนขึ้นและลงใน SERPโดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับเนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEOทั่วทั้งเว็บได้ข้อสรุปว่านี่เป็นผลมาจาก การอัปเดตครั้งสำคัญในอัลกอริธึมการค้นหาในท้องถิ่นของ Googleแต่เนื่องจากแนวโน้มยังคงย้อนกลับ จากอันดับที่ตกลงอย่างรวดเร็วในวันหนึ่ง ไปจนถึงเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันในวันถัดไป จึงแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและเมื่อใดที่การอัปเดตจะเปิดตัวอย่างสมบูรณ์

มากเสียจน Joy Hawkins ผู้เชี่ยวชาญคนสำคัญในชุมชน SEOได้ขนานนามการเปลี่ยนแปลง ว่า “การอัปเดต Bedlam”(ซึ่งคำว่า bedlam ถูกใช้เพื่ออ้างถึงสถาบันทางจิตในอดีตหรืออย่างน้อยก็เพื่อกำหนดความโกลาหล สภาพการเล่น) Google ยืนยันการอัปเดตเมื่อต้นเดือนธันวาคมเท่านั้น โดยปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญและเจ้าของเว็บไซต์อยู่ในความมืดเกือบตลอดเดือนพฤศจิกายน ชื่ออย่างเป็นทางการที่พวกเขาให้การอัปเดตนี้คือ Nov.2019 Local Search Update

วิวัฒนาการล่าสุดนี้เกี่ยวข้องกับ การค้นหาในท้องถิ่นตั้งแต่วันที่ 5 พฤศจิกายนเป็นต้นไป บัญชี Google My Businessจำนวนมากประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่โดยไม่มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนอยู่เบื้องหลัง บางคนที่มีตำแหน่งที่แข็งแกร่งในคีย์เวิร์ดบางคำมาหลายปีถูกลดขั้นอย่างรุนแรง ในขณะที่บางวัน รายการสแปมและตำแหน่งปลอมจะมองเห็นได้บน Google Map และเข้ามาแทนที่ จากนั้นแนวโน้มจะถูกพลิกกลับบางส่วนและลบผู้ส่งอีเมลขยะออก หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีรายชื่ออยู่ใน Google My Business คุณอาจเคยรู้สึกเช่นนี้จากจำนวนคลิกที่ลดลงจาก การแนะนำผลิตภัณฑ์ของ Google และในสถิติ GMB ในบางกรณี สิ่งนี้มีผลกระทบสำคัญต่อธุรกิจตามปกติอย่างแน่นอน

การค้นหาเฉพาะพื้นที่เป็นส่วนสำคัญของจักรวาลของ Google ในขณะนี้ ด้วยสมาร์ทโฟนที่มีอยู่ทั่วไป การเปลี่ยนแปลงในความตั้งใจในการค้นหาจึงเป็นไปตามคาด ปัจจุบัน ผู้ที่ใช้ Google บนโทรศัพท์มักจะทำการค้นหาเฉพาะพื้นที่ เพื่อค้นหา ธุรกิจที่ใกล้เคียงที่สุดซึ่งตรงกับความต้องการในทันที

และมีสถิติที่น่าสนใจสองสามอย่างที่จะสำรองไว้ Lindsay Kolowich รวบรวม รายการสถิติดังกล่าวบน Hubspotในเดือนมิถุนายน 2019 ซึ่งรวบรวมมาจากแหล่งอื่น ตามรายการนี้ 46% ของการค้นหา Google ทั้งหมดกำลังมองหาข้อมูลในท้องถิ่น และสิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงการค้นหาข้อมูล แต่เน้นการดำเนินการ ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีค่ามาก อันที่จริง สถิติอื่นในรายการอ้างว่าการ ค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นมากถึง 88% ตามมาด้วยผู้ใช้ที่โทรหรือเยี่ยมชมธุรกิจเหล่านั้นใน 24 ชั่วโมงต่อจากนี้

ดังนั้นจึงยุติธรรมที่จะบอกว่ารายชื่อในท้องถิ่นเหล่านี้มีมูลค่ามหาศาลสำหรับวิสาหกิจในท้องถิ่นทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ใกล้คริสต์มาสแล้ว เรากำลังมองถึงช่วงเวลาสำคัญที่จะมองเห็นได้ทางออนไลน์และออฟไลน์ โดยเจ้าของธุรกิจจำนวนมากต้องพึ่งพายอดขายในช่วงเทศกาลเป็นอย่างมาก ยิ่งทำให้พวกเขาตื่นตัวอยู่เสมอสำหรับการอัปเดตอัลกอริธึมของ Google ที่อาจเปลี่ยนวิธีการทำงานของสิ่งต่างๆ

การอัปเดตอัลกอริทึมล่าสุดของ Google ในปี 2019 ส่งผลต่อการค้นหาในท้องถิ่นอย่างไร

ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์หรือเอเจนซี่ที่ทำงานให้กับผู้อื่น คุณทำอะไรไม่ได้มากจนกว่าความผันผวนนี้จะคลี่คลายและเราสามารถสรุปผลได้ ถึงเวลานั้น คุณไม่ควรตื่นตระหนกและเพียงแค่ตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการบน หน้าสนับสนุนของ Googleซึ่งมีหัวข้อเกี่ยวกับการปรับปรุงการจัดอันดับในพื้นที่

มี "ไตรลักษณ์ศักดิ์สิทธิ์" ของปัจจัยที่แสดงไว้ที่นั่น ซึ่งเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าอัลกอริธึมการค้นหาในท้องถิ่นทำงานอย่างไร แต่น้ำหนักของปัจจัยหนึ่งในสามปัจจัยนี้ในอัลกอริทึมไม่เป็นที่รู้จัก บางคนสงสัยว่าการอัพเดท bedlam กำลังเปลี่ยนการกระจายน้ำหนักระหว่างสามสิ่งนี้:

  • ความ เกี่ยวข้อง- คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากในแง่ของความเกี่ยวข้อง ยกเว้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้กรอกข้อมูลให้มากที่สุด Google จะกำหนดความเกี่ยวข้องตามข้อมูลที่ดึงมาจากรายละเอียดเหล่านี้และตัดสินใจว่ามีความเกี่ยวข้องกับคำค้นหาหรือไม่

  • ระยะทาง- อีกครั้ง คุณไม่สามารถทำอะไรกับเรื่องนี้ได้ “ผู้เชี่ยวชาญ” SEO หมวกดำบางคนอาจพยายามหลอกระบบโดยการเพิ่มสถานที่ปลอมจำนวนมากทั่วเมืองหรือแม้แต่ทั่วทั้งประเทศเพื่อเพิ่มโอกาสในการแสดงสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น ธุรกิจเหล่านี้บางแห่งอาจไม่มีสำนักงานเลย ความสำเร็จของพวกเขาอาจมีอายุสั้นเนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะถูกรายงานโดยผู้ใช้รายอื่น

  • ความ โดดเด่น- นี่คือสิ่งที่สร้างขึ้นมาทันเวลาและเกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์และชื่อเสียงที่บริษัทค่อยๆ แข็งแกร่งขึ้น

อัปเดต: เมื่อวันที่ 2 ธันวาคม Google ได้ออกแถลงการณ์อธิบายว่าผลการค้นหาในท้องถิ่น (ตามรายชื่อ Google My Business) ได้เริ่มใช้การจับคู่ทางประสาท ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับปัจจัย "ความเกี่ยวข้อง"

การจับคู่ทางประสาทนี้มีความหมายต่อรายชื่อธุรกิจของคุณอย่างไร

หมายความว่ามีการก้าวไปข้างหน้าและการค้นหาในท้องถิ่นจะไม่อาศัยเฉพาะคำที่ตรงกันระหว่างการค้นหาและรายการเท่านั้นอีกต่อไปเพื่อกำหนดความเกี่ยวข้อง หมายความว่าระบบเรียนรู้จากข้อความค้นหาก่อนหน้าและ เข้าใจถึงเจตนาของผู้ดำเนินการค้นหา นอกจากนี้ยังสามารถวิเคราะห์ความหมายและค้นหาโครงสร้างข้อความในรายละเอียดธุรกิจท้องถิ่นได้อีกด้วย

ในบริบทนี้ Google ได้แนะนำอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่เราได้ขีดเส้นใต้ไว้ก่อนหน้านี้ นั่นคือ เจ้าของธุรกิจไม่ได้ทำอะไรใหม่ พวกเขาควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เกี่ยวข้อง และครบถ้วนในโปรไฟล์ของพวกเขาเท่านั้น อัลกอริทึมจะทำส่วนที่เหลือ สิ่งหนึ่งที่เราสามารถเพิ่มได้ก็คือ เจ้าของเว็บไซต์ไม่ควรเพิ่มประสิทธิภาพมากเกินไป ในแง่ของการบรรจุคีย์เวิร์ดในชื่อธุรกิจหรือฟิลด์อื่นๆ ในโปรไฟล์ของพวกเขา

ตัวแทน Google SearchLiaisonDanny Sullivanตอบคำถามบน Twitter ว่าการอัปเดตนี้ "ช่วยให้ธุรกิจไม่รู้สึกกดดันที่พวกเขาต้องใส่คำหลักทุกคำลงในชื่อของพวกเขา"

แม้ว่า Google ยังได้ระบุด้วยว่างานหลักเกี่ยวกับอัลกอริทึมได้สิ้นสุดลงแล้ว แต่พวกเขาจะปรับปรุงระบบอย่างจริงจังในอนาคตอันใกล้ ซึ่งหมายความว่าอันดับอาจยังคงเพิ่มขึ้นและลดลงอย่างมากสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น ผู้ใช้จำนวนมากยังคงรายงานผลลัพธ์อันดับต้นๆ ที่ไม่ปกติในการค้นหาในท้องถิ่น ซึ่งบางส่วนอาจเป็นสแปม:

การอัปเดตล่าสุดของ Google ไม่สามารถแก้ไขรายการสแปม

ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงาน มีปัญหามากมายเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องและความซื่อสัตย์ของรายชื่อบางรายการใน Google My Business และการอัปเดตเดือนพฤศจิกายน 2019 ยังไม่ได้แก้ปัญหานี้ เมื่อเรียกดูผ่าน Google Map คุณอาจพบรูปแบบต่อไปนี้:

  • การใส่คำสำคัญ (โดยปกติจะเน้นที่สถานที่) ในชื่อธุรกิจแม้ว่าจะไม่ใช่ส่วนหนึ่งของชื่อทางการก็ตาม

  • สถานที่ปลอมบนแผนที่พวกเขาจะเพิ่มสถานที่ปลอมได้อย่างไรหากต้องการยืนยันโดยใช้รหัสในไปรษณียบัตร Google วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือเพียงแค่เช่าตู้ ปณ. หรือส่งไปรษณียบัตรไปยังบ้านที่อยู่อาศัย แทนที่จะเป็นสำนักงานที่มีพนักงานประจำ ในบางกรณี หากการยืนยันที่อยู่ใช้งานไม่ได้โดยใช้รหัสไปรษณียบัตร Google จะอนุญาตให้มีการยืนยันตำแหน่งทางโทรศัพท์ ซึ่งจะทำให้ผู้หลอกลวงสามารถแสดงตำแหน่งที่พวกเขาไม่ได้เป็นเจ้าของได้อีกครั้ง

  • รายชื่อเลียนแบบธุรกิจอื่นและเปลี่ยนเส้นทางไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคู่แข่งเพื่อขโมยลูกค้า

  • รีวิวปลอม

  • รายชื่อ SAB (ตามพื้นที่ให้บริการ) หลายแห่งเพื่อจัดอันดับในพื้นที่เพิ่มเติม เป็นความจริงที่ที่อยู่ธุรกิจจะไม่เกี่ยวข้องสำหรับกิจกรรมบางประเภท หากลูกค้าไม่จำเป็นต้องไปที่สถานที่ตั้งตามปกติ ยกตัวอย่างช่างประปาที่จะทำงานในสถานที่ตั้งของลูกค้า ไม่ใช่ที่สำนักงานของเขา/เธอ สำหรับสถานการณ์เหล่านี้ ธุรกิจมีตัวเลือกในการซ่อนที่อยู่ใน GMB และแสดงพื้นที่ที่พวกเขาให้บริการแทน นี้กำลังถูกทำร้ายโดยบางคน

อ้างอิงจากรายการสุดท้ายในรายการนี้ วิธีเดียวที่คุณได้รับอนุญาตให้มีสถานที่ตั้งหลายแห่งได้คือหากสถานที่เหล่านี้ได้รับการจัดการและบุคลากรแยกจากกัน และจดทะเบียนภายใต้ชื่อธุรกิจที่ต่างกัน แฟรนไชส์เป็นตัวอย่างหนึ่งที่ไม่ละเมิดกฎ

หลายกลุ่มบนอินเทอร์เน็ตพยายามต่อสู้กับสิ่งนี้โดยสนับสนุนให้ผู้ใช้ตรวจสอบความถูกต้องของตำแหน่งแผนที่และข้อมูลธุรกิจบน Google อีกครั้งก่อนที่จะติดต่อธุรกิจ วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งที่ทำได้คือใช้ Street View เพื่อดูว่ามีป้ายโฆษณาธุรกิจตามที่อยู่นั้นหรือไม่ และชื่อบนป้ายนั้นถูกต้องหรือไม่ หากผู้ใช้สงสัยว่าธุรกิจกำลังใช้กลวิธีที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อให้มีอันดับสูงขึ้นในการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น ขอแนะนำให้รายงานหรือแก้ไขรายการเพื่อให้สอดคล้องกับข้อมูลที่ถูกต้อง

แอปวิเคราะห์แบบ All-In-One

เริ่มรับข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครด้วยการวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชม

เข้าร่วมกับเราในการเดินทางของเราและเราสามารถสัญญาว่าความพยายามทั้งหมดของเราจะถูกนำไปอัปเกรดบริการของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตรงกับความต้องการในการจัดการเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด