Skip to main content

10 แนวโน้มการตลาดหลักที่สร้างอนาคต

ไม่มีเวลารอแล้ว อนาคตอยู่ที่นี่แล้ว หากคุณยังไม่ได้คิดเกี่ยวกับอนาคตของการตลาดและมาร์เทค คุณก็จะล้าหลังไปอย่างรวดเร็ว ตรวจสอบแนวโน้มการตลาดบางส่วนที่จะกำหนดอนาคตต่อไปในปีต่อ ๆ ไป

ปัญญาประดิษฐ์

โดยทั่วไปแล้ว AI มีอยู่ทุกที่ในทุกวันนี้ และแนวโน้มดังกล่าวจะดำเนินต่อไปในอนาคต ปัจจุบัน คุณสามารถค้นหา AI ในบริการต่างๆเช่น การสร้างเนื้อหา แชทบอท เครื่องมือค้นหา การวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลภาษาธรรมชาติ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และอื่นๆ ธุรกิจส่วนใหญ่วางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนใน AI เนื่องจากมีประโยชน์มากมาย: ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น, ผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้น, การประหยัดต้นทุนที่สูงขึ้น, ประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น และการตัดสินใจที่ดีขึ้น

เนื่องจากแมชชีนเลิร์นนิงและการเรียนรู้เชิงลึกมีความก้าวหน้ามากขึ้น เราจะเห็น AI มากขึ้นในอนาคต

การตลาดเชิงสนทนาและแชทบอท

การเพิ่มขึ้นของ AI อาจส่งผลดีต่อธุรกิจและกระบวนการต่างๆ แต่เมื่อพูดถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน อาจฟังดูคล้ายกับเครื่องจักรมากเกินไป

ผู้คนไม่เพียงต้องการการตอบสนองในทันที แต่พวกเขาต้องการโต้ตอบในลักษณะการสนทนา เช่นเดียวกับที่พวกเขาต้องการกับคนจริง ซึ่งจะทำให้งานของนักการตลาดยากขึ้นเล็กน้อย เนื่องจาก AI มีขีดจำกัด แต่ถ้าคุณโต้ตอบกับแชทบ็อตเมื่อเร็วๆ นี้ คุณจะเห็นว่าสิ่งต่างๆ กำลังดีขึ้น

ด้วยการใช้ AI ขั้นสูง บริษัทต่างๆ ยังสามารถสร้างวิดีโอและอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และจัดหาผู้ช่วยขายเสมือนจริง ทั้งหมดนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้พบกับลูกค้าตามเงื่อนไขของตนเอง: เมื่อไร อย่างไร และที่ไหนที่พวกเขาต้องการ

การตลาดด้วยเสียง

เมื่อไม่นานมานี้ วิธีเดียวที่จะโต้ตอบกับอุปกรณ์ได้คือผ่านข้อความ ตอนนี้คุณสามารถโต้ตอบกับอุปกรณ์จำนวนมากได้โดยใช้เพียงเสียงของคุณ

Alexa, Siri และ Google Nest ได้เพิ่มการโต้ตอบด้วยเสียงอย่างมาก

กำลังมองหาบางสิ่งบางอย่าง? ลองถามศิริ ต้องการซื้อแกดเจ็ตใหม่หรือไม่? เพียงขอให้ Google ค้นหาและซื้อมัน

บางยี่ห้อกำลังทำสิ่งนี้อยู่แล้ว Walmart Voice Order ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกผลิตภัณฑ์และเพิ่มลงในรถเข็นได้โดยใช้คำสั่งเสียงเท่านั้น AmazonFresh ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าผ่าน Alexa

การค้นหาด้วยภาพ

การค้นหาด้วยภาพทำให้การตลาดด้วยเสียงก้าวไปอีกขั้น

ผู้คนไม่ต้องการอธิบายบางสิ่งด้วยเสียงหรือข้อความอีกต่อไป โดยใช้คำหลักเฉพาะเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการ วิธีที่ง่ายกว่านั้นคือ ค้นหาโดยใช้รูปภาพสิ่งนี้เป็นไปได้ตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษ 2010 โดยมีระดับความสำเร็จที่แตกต่างกันไป

ด้วยการปรับปรุง AI ทำให้ Google Lens, Pinterest Lens และ Amazon StyleSnap สามารถค้นหารูปภาพหลายพันล้านภาพเพื่อค้นหาสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหาได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

ASOS ใช้เทคโนโลยีนี้อยู่แล้วในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในรูปแบบเดียวกันตามรูปภาพ

การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหลายๆ คนแล้ว แต่มีผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาดิจิทัลคนอื่นๆ ที่ยังคงพึ่งพาตัวเลือกการเสนอราคาด้วยตนเอง

เนื่องจาก AI ยังคงพัฒนาต่อไป การทำงานกับโฆษณาอัตโนมัติจึงกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้น เช่นเดียวกับการเชื่อว่ามีความแม่นยำเพียงพอที่จะช่วยสร้างโอกาสในการขายหรือใช้ประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณของคุณ

XR

XR (ความเป็นจริงแบบขยาย) ซึ่งเป็นคำศัพท์ที่ใช้เรียก AR/VR/MR ได้รับความนิยมอย่างมากในด้านการตลาดในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา

มักพบเห็นได้บ่อยในการเล่นเกมและคุณลักษณะต่างๆ ของโทรศัพท์ เช่น ตัวกรอง แต่คุณสามารถหาบริษัทต่างๆ ที่ใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะนี้ได้

IKEA Place เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ แอพ AR ช่วยให้ผู้คนวางเฟอร์นิเจอร์อิเกียไว้ในห้องของตน เพื่อดูว่าขนาดและสไตล์เหมาะสมกับความต้องการหรือไม่

หลายแบรนด์ที่ใช้ XR เห็นว่าเทคโนโลยีนี้สร้างความเป็นไปได้สำหรับประสบการณ์การเล่าเรื่องที่สมจริง เป็นส่วนตัว และดื่มด่ำมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อทางอารมณ์กับแบรนด์ เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ และเพิ่มจำนวนการซื้อ

การวิเคราะห์เชิงทำนายและเพิ่มพูน

ไม่ต้องสงสัยเลย - ข้อมูลได้กลายเป็นหนึ่งในตัวเปลี่ยนเกมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในด้านการตลาดในช่วง 10-15 ปีที่ผ่านมา หากปราศจากข้อมูลที่เชื่อถือได้และแม่นยำ แม้แต่แนวคิดทางการตลาดที่ดีที่สุดก็ยังไม่สามารถเริ่มต้นได้

เทรนด์นี้แทบจะหยุดไม่อยู่ ณ จุดนี้ AI และ ML ทำให้เป็นไปได้มากยิ่งขึ้นด้วยการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และการวิเคราะห์ที่เพิ่มขึ้น

ตามชื่อที่แนะนำ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ทำงานเพื่อช่วยให้บริษัทคาดการณ์อนาคต ในแง่การตลาดหมายถึงการได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมายที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น การแบ่งส่วนลูกค้า และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การวิเคราะห์ที่เพิ่มขึ้นช่วยให้การเตรียมข้อมูลและการแบ่งปันข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ ทำให้ทำงานกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ได้ง่ายขึ้น

ไม่มีรหัสการตลาด

ไม่มีอะไรน่าผิดหวังสำหรับนักการตลาดมากไปกว่าการรู้ว่าต้องทำอะไรแต่ไม่มีทักษะทางเทคนิคในการทำให้มันเกิดขึ้น

โดยปกติ Martech ใหม่จะถูกสร้างขึ้นโดยทีมพัฒนาซอฟต์แวร์และถึงแม้สิ่งเหล่านี้จะมีความจำเป็นอยู่เสมอ แต่ตอนนี้นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากตัวเลือกที่ไม่มีรหัสได้

สินทรัพย์ดิจิทัล แอป การวิเคราะห์ และเวิร์กโฟลว์สามารถสร้างได้โดยไม่ต้องใช้ทักษะการพัฒนาเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

การโฆษณาตามสถานที่และตาม AR

เราเคยไปที่นั่นมาแล้ว - พูดคุยอย่างเป็นกันเองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กับเพื่อนหรือเพียงแค่ทำการค้นหาโดย Google ง่ายๆ และจากนั้นในวันเดียวกันนั้นเราก็เริ่มเห็นโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวบน Facebook, Instagram และ YouTube อาจดูน่าขนลุกและน่ารำคาญเล็กน้อย แต่มันคืออนาคตของการโฆษณา

ด้วย IoT อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้โฆษณามีความเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น

ลองนึกภาพว่าผลิตภัณฑ์เดียวกันนี้จะปรากฏบนป้ายโฆษณาดิจิทัลเมื่อคุณเดินผ่าน หรือเป็นโฆษณาในพอดแคสต์ที่คุณชื่นชอบ หรือแม้แต่เป็นคำแนะนำประสบการณ์การใช้งาน AR เมื่อคุณใช้โทรศัพท์

ผู้โฆษณาจะสามารถปรับโฆษณาให้เหมาะกับแต่ละบุคคลด้วยความแม่นยำที่เพิ่มขึ้นตามพฤติกรรม สถานที่ และเวลาของบุคคล

โฆษณาส่วนต่อประสานสมอง

การวางโฆษณาลงในจิตใจของใครบางคนโดยตรงอาจดูเหมือนนิยายวิทยาศาสตร์ แต่อาจใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากกว่าที่เราคิด

ขั้นตอนแรกใน รูปแบบการตลาดใหม่นี้อาจเป็น Neuralink ของ Elon Musk โดยการสอดเส้นไหมขนาดไมครอนเข้าไปในบางส่วนของสมอง ผู้คนสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ในทางทฤษฎีได้

ใครจะรู้ว่าลิงก์ประเภทนี้จะมาจากอะไร หรือผู้คนจะยอมรับมันด้วยซ้ำ แต่นี่เป็นขั้นตอนต่อไปในเชิงตรรกะในด้านการตลาดทางประสาท

ไม่ว่าอนาคตของการตลาดจะเป็นดิจิทัลอย่างแน่นอน คุณกำลังสำรวจแนวโน้มใดอยู่ แจ้งให้เราทราบ. และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยในการค้นหาทั้งหมดนี้ โปรดดู คำแนะนำของเรา