อัตราตีกลับ

TL;ดร

อัตราตีกลับเป็นเมตริกการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บ ซึ่งแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เข้าชมหน้าเดียวของไซต์และออกไปโดยไม่เยี่ยมชมหน้าอื่นของเว็บไซต์เดียวกันนั้น อัตราตีกลับไม่มีค่าถูกหรือผิด แต่ในกรณีส่วนใหญ่ อัตราตีกลับที่ต่ำกว่าจะเป็นที่ต้องการมากกว่าอัตราตีกลับที่สูงกว่า เมตริกนี้อยู่ในเมนูภาพรวม

อัตราตีกลับคืออะไร?

หนึ่งในเมตริกการวิเคราะห์เว็บที่พบได้บ่อยที่สุด อัตราตีกลับแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่เข้าไซต์และออกจากไซต์โดยไม่ได้ดูหน้าอื่นภายในเซสชันเดียวกัน อัตราตีกลับโดยเฉลี่ยจะแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม และขึ้นอยู่กับประเภทของเว็บไซต์ แต่กฎทั่วไปคือยิ่งอัตราตีกลับต่ำเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น เกณฑ์มาตรฐานสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ อัตราตีกลับควรอยู่ระหว่าง 20-45% และสำหรับเว็บไซต์ B2B ระหว่าง 25-55% ปัจจัยบางอย่างที่อาจทำให้อัตราตีกลับเพิ่มขึ้น ได้แก่ หน้าเว็บที่โหลดช้า เนื้อหาคุณภาพต่ำ ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ดี และปัญหาทางเทคนิค