Online Canlı Alışveriş Nedir?

Canlı alışveriş - veya canlı akış alışverişi - internet tüketicileri için sanal bir alışveriş deneyimidir. Video canlı yayın, e-ticaret ve sosyal medyanın kesiştiği noktada yer alan canlı alışveriş, şirketlere ürün ve hizmetlerinin reklamını yapabilecekleri ve tüketicilerin daha sonra gerçek zamanlı olarak satın alabilecekleri bir yer sağlar - bu, geleneksel iletişimin eksikliklerinin üstesinden gelmek için hareket eden bir özelliktir. çevrimiçi alışveriş.

Tüm niyet ve amaçlar için, uzun zamandır infomercials ve Home Shopping Network'ü destekleyen, ancak modern sosyal medya çağı için geliştirilen konseptin bir sonraki evrimidir.

Canlı alışveriş, tüketicilere bir ekranın arkasında oturmak yerine gerçek dünyaya baktıklarını hissettiren dijital bir tuğla ve harç deneyimi sunar.

Tüketiciler ayrıca okuyarak ve yorum bırakarak ürün hakkında daha fazla bilgi edinebilirken, satıcılar videoya inceleme ve tavsiyeler ekleyebilir.

Çin Öncülük Ediyor

Canlı alışveriş, Alibaba'nın Mayıs 2016'daki Taobao Live'ından bu yana Çin'de büyük bir iş haline geldi. Perakende devi, etkinliği çevrimiçi mağazasıyla ilişkilendirerek, insanların aynı anda hem izlemesini hem de alışveriş yapmasını sağladı.

Alibaba, bu etkinliği o zamandan beri her yıl tekrarlıyor ve 2020'ye kadar, canlı yayına başladıktan sonraki ilk 30 dakika içinde onlara 7,5 milyar dolarlık şaşırtıcı bir kazanç sağlıyordu.

Çin'in canlı alışveriş pazarı şu anda 2019'dakinden ( Forbes) dört kat daha büyük ve Çin'de bir şey bu kadar popüler hale gelirse, dünyanın geri kalanının bunu yakalamasının sadece bir zaman meselesi olduğu yaygın olarak kabul ediliyor.

Bu, özellikle pandeminin bu süre zarfında e-ticaret satışlarının %25 artmasıyla ( Statista) dijitale geçişi teşvik etmesinden bu yana, canlı alışveriş için doğru olduğunu kanıtladı.

Çin'in liderliğini takip eden Batı'daki birçok şirket de benzer etkinlikler düzenliyor. Bunlar, son yıllarda canlı alışverişte başarılı olan L'Oreal, Walmart ve Tommy Hilfiger'ı içeriyor.

Pazarlamacılar için Faydaları Nelerdir?

Canlı alışveriş öncelikle bir satış kanalı olarak görülmelidir, ancak aynı zamanda pazarlamacılar için bir dizi avantaj da sağlar:

• Yeni kitlelere erişim - canlı alışveriş, şirketlerin bu olayları takip eden tüketici tabanlarından ve ayrıca hangi etkileyicinin ev sahipliği yaptığı takipçilerinden yararlanmalarını sağlar.
• Artan web sitesi trafiği - canlı alışverişin web sitenizi ziyaret eden kişi sayısını artırdığı kanıtlanmıştır
• Çok yönlü içerik ortamı - canlı akış, pazarlamacılara röportajlar ve Soru-Cevaplardan ürün demolarına ve eğitimlere kadar her şeyi dahil etme fırsatı sunar
• Daha yüksek katılım - canlı alışveriş, internet kullanıcılarının dikkatini çekmenin harika bir yoludur; etkinliği aynı anda izleyen bir tüketiciler topluluğu oluşturur ve sohbet kutularının entegrasyonu, toplantı sahiplerinin ve izleyicilerin gerçek zamanlı olarak birbirleriyle etkileşime girebileceği anlamına gelir.
• Markanızı insanlaştırın - canlı yayınlar genellikle gayri resmi bir ilişkidir ve gerçek bir insanla etkileşim, tüketicilerle güven oluşturmak için harikadır
• Daha iyi marka çekiciliği - şirketinizi benzersiz, ilgi çekici içerikle ilişkilendirmek için canlı akışı kullanarak kalabalığın arasından sıyrılacaksınız; aynı zamanda genç tüketicileri çekmek için harika bir yoldur
• Daha kısa müşteri yolculukları - canlı akış, sürükleyici ve eğlencelidir ve insanların dikkatini daha uzun süre çeker; Sınırlı süreli tekliflerle desteklenebilen anlık satın almaya ilham verir, bu da pazarlamacıların tüketici yolculuğunun karar verme kısmına çok fazla zaman harcamak zorunda olmadığı anlamına gelir
• Daha az ürün iadesi - canlı akışın, satın aldıktan sonra para iadesi isteyen kişilerin oranını azalttığı kanıtlanmıştır
• Cazip fiyatlandırma - canlı yayın, geleneksel reklamlardan daha ucuzdur ve daha yüksek bir YG'ye sahiptir

Canlı Alışverişi Pazarlama Stratejinize Nasıl Entegre Edersiniz?

Basitçe söylemek gerekirse, canlı akış, uzun süredir başarılı herhangi bir dijital pazarlama stratejisinin önemli bir unsuru olan video içeriği evriminde doğal bir sonraki adımdır.

Canlı bir alışveriş etkinliği ayarlamak için şunlara ihtiyacınız olacak:

• satacak bir şey
• Bir tür sunucu
• Oturum için bir ana bilgisayar platformu
• bir seyirci

Ürününüzü Düşünün

Hangi ürünlerinizin canlı alışveriş ortamına en uygun olduğunu bulmak zor olabilir.

Bunu göz önünde bulundurarak, bir şey hakkında müşteri geri bildirimi mi aradığınızı, düşük performans gösteren bir ürünün satışını mı artırdığınızı veya sadece popüler olandan daha fazlasını mı sattığınızı belirlemeniz önemlidir.

Doğru Ağızlığı Seçin

Etkileyici pazarlamanın yaygınlığı, tüketicilerin artık doğrudan ekranları aracılığıyla ele alınmaya alıştığı anlamına geliyor.

Bununla birlikte, doğru sunucuyu seçmek, büyük ölçüde bir canlı akış etkinliğinin başarısını belirleyecektir ve burada birkaç seçeneğiniz vardır.

Bunlardan biri, etkinliğin kendiniz veya pazarlama ekibinizin bir üyesi tarafından düzenlenmesidir ve bu seçenek, özellikle canlı akışın teknik bilgisi iyi olan birinin yararına olacağını düşünüyorsanız kullanışlıdır.

Başka bir seçenek de bir etkileyici kullanmaktır; bu insanlar, özellikle savundukları bir şeyi satın alma olasılığı daha yüksek olan geniş bir kitleyle geldikleri için faydalıdır.

Platformunuzu Seçin

Şirketler, canlı alışverişi pazarlama stratejilerine iki yoldan biriyle ekleyebilir.

İlk seçenek, bir canlı yayın platformunu web sitenize entegre etmeyi içerir ve bu, etkinlik üzerinde size daha fazla kontrol sağlar.

İkinci seçenek, bir üçüncü taraf platformu kullanmaktır; bu başlangıçta daha kolay bir seçenektir, ancak bu ademi merkeziyetçilik zamanla daha az çekici hale gelir.

Gelecek Canlı

Canlı alışveriş, geleneksel e-ticarette uzun süredir eksik olan sihirli insan bağlantısını ve kişisel dokunuşu beraberinde getiriyor.

Düzgün yapıldığında, canlı alışveriş, benzeri görülmemiş düzeyde katılım sağlar. Herhangi bir şirketin hedef kitlesiyle daha iyi etkileşim kurmasını sağlayabilir ve çarpıcı derecede yüksek dönüşüm oranları ve satışları vardır.

Ve baştaki şüpheciliğe rağmen, giderek güçleniyor ve artık çevrimiçi alışverişin geleceği olarak görülüyor ve uzmanlar, canlı alışverişin 2026 yılına kadar tüm dijital satışların %20'sini kolayca oluşturabileceğine inanıyor ( McKinsey).