Skip to main content

Yapay Zeka Dijital Pazarlamanın Geleceğini Nasıl Değiştiriyor?

Veri toplama ve büyük miktarda veriyi analiz etme yeteneği ve gelecekteki eğilimleri tahmin etme ve zaman alan işleri otomatikleştirme kapasitesiyle yapay zeka, pazarlama stratejilerini dönüştürüyor. Nasıl olduğunu buradan öğrenin.

Veriler, uzun süredir dijital pazarlamaya güç veren yakıt olmuştur ve başarı, bir şirketin bu kaynaktan veri gizliliği düzenlemeleri tarafından belirlenen kısıtlamalar dahilinde tam olarak yararlanabilmesinin gerektirdiği başarıdır.

AI'nın geldiği yer ve AI'nın Dijital Pazarlamanın Geleceğini Nasıl Değiştirdiği

Pazarlamacılar için mevcut olan veri miktarı arttıkça, bu bilgiyi kullanmanın daha iyi yollarını bulma ihtiyacı da arttı.

Bu, AI'nın benimsenmesinin son yıllarda neden bu kadar çarpıcı bir şekilde arttığını açıklıyor - 2018'de pazarlamacıların %29'undan sadece iki yıl sonra %84'e (Salesforce).

Bunu göz önünde bulundurarak, AI'yı hiç şüphesiz duymuşsunuzdur, ancak değerinden ve hem şimdi hem de gelecekte nasıl kullanılacağından emin değilsiniz.

Korkmayın, yardım yolda!

Yapay Zeka Nedir?

Yapay Zeka - veya kısaca AI - tipik olarak insan zekası gerektiren görevleri gerçekleştirmek için makineler tasarlayan geniş bir bilgisayar bilimi alanıdır.

Basitçe söylemek gerekirse, çalışmak için yeterince büyük miktarda veri verildiğinde yazılımın insan benzeri bir şekilde düşünmesini, okumasını ve tepki vermesini sağlar. Ayrıca, makinelerin insan müdahalesi olmadan deneyimlerden öğrenmesini ve davranışları yeni verilerin gerçeklerine göre ayarlamasını sağlar.

Son yıllarda AI, sağlık, finans ve arkadaşımız pazarlamayı içeren bir dizi endüstride önemli bir araç haline geldi.

Siri ve yüz tanımadan sürücüsüz arabalara, akıllı asistanlara ve sohbet robotlarına kadar her şeye güç sağlayan her şey etrafımızda. Ancak birçok bariz örneğe rağmen, çok daha fazla AI uygulaması ve aracı perde arkasında sessizce çalışıyor ve hayatı herkes için kolaylaştırıyor.

Sonuçta her şey paraya geliyor.

Yapay zeka, şirketlere kazandırdığı para miktarı ve gelir elde etme şekli nedeniyle popülerdir. Örneğin Netflix, öneri motorunu makine öğrenimi ile güçlendirerek 1 milyar doların üzerinde tasarruf sağladığını tahmin ediyor.

Ayrıca başlı başına büyük bir iş. 2025'te, küresel AI pazarının 190,6 milyar dolar değerinde olması bekleniyor - 2018'deki değerinin sekiz katından fazla ( MarketsandMarkets).

Yapay Zeka Pazarlamasının Faydaları Nelerdir?

Geçmişte pazarlamacılar, yapay zekayı sistemlerine ve süreçlerine entegre etme konusunda anlaşılır bir şekilde tereddütlüydü.

Günümüz pazarlamacılarının yapay zekanın işlerinde yarattığı değeri daha iyi anlamalarıyla birlikte, bu son beş yılda çarpıcı biçimde değişti:

  • Daha yüksek pazarlama yatırım getirisi: Yapay zeka, çok sayıda işi otomatikleştirirken tam satış döngüsünü iyileştirmek için potansiyel müşteriler, dönüşümler ve web sitesi etkileşimi gibi veri kaynaklarından öğrenir - dijital pazarlama stratejinizin maliyetlerini düşürür
  • Daha iyi müşteri deneyimi: Yapay zeka, pazarlamacıların, ideal anlarda sağlanan daha hedefli ve kişiselleştirilmiş iletişim ile tüketici yolculuğunu kolaylaştırmalarını sağlar ve bu süreçte markalarının itibarını artırır.
  • Geliştirilmiş verimlilik: Yapay zeka, şirketlerin e-postalar ve sosyal medya gönderileri gibi yoğun zaman alan işleri otomatikleştirmesine, hızı ve doğruluğu artırmasına ve çalışanların insan dokunuşundan en çok fayda sağlayacak görevlere odaklanmasını sağlar.
  • Daha fazla veri faydası: AI, emrinizde olan büyük miktardaki veriyi hızlı ve doğru bir şekilde analiz etme yeteneğinizi geliştirerek, tüketici davranışlarını ve eğilimlerini pazarlama stratejinize entegre etmenize olanak tanır.
  • Gelişmiş tüketici zekası: Yapay zeka, geçmiş verilerden müşteri davranışları hakkında tahminler yapmanızı sağlayarak stok seviyelerinden müşteri tavsiyelerine ve ürün fiyatlandırmasına kadar her şeyi iyileştirir.
  • Artan kişiselleştirme: AI'nın büyük miktarda veriyi anında kullanma kapasitesi, pazarlama stratejinizin hiper-kişiselleştirilmesini sağlar, geçmiş davranışları ve gelecek tahminlerini içerik sunumuna entegre eder
  • Daha iyi içerik: AI, bireysel müşterilerin en iyi yanıt vereceği içeriğin yanı sıra onu sunmanın en etkili yolunu belirlemek için hızlı segmentasyon havuzunu ve geçmiş verileri analiz eder.

Pazarlamada Yapay Zeka Örnekleri

AI, bir pazarlamacının işinin her yönünü kolaylaştırabilir ve müşteri desteği, SEO, veri gizliliği vb. için çözümler bulunabilir.

AI pazarlamasının daha çarpıcı örneklerinden bazılarını aşağıda okuyabilirsiniz:

sohbet robotları

Bunlar internette yaygın olarak görülen bir manzaradır ve çoğu, herhangi bir insan müdahalesi olmaksızın yapay zeka desteklidir. İnternet kullanıcılarının kişisel bilgilerini toplamanın ve insan müdahalesine ihtiyaç duymadan sürekli yeni müşteri adayları boru hattını sürdürmenin yararlı bir yoludur.

Eposta pazarlama

Yapay zeka, normalde bir e-posta pazarlamacısı tarafından yapılacak birçok görevi otomatik hale getirir. Artık önceki kampanyaları değerlendirebilir ve bu verileri, örneğin içerik yazmak ve uygun görseller önermek gibi etkili konu satırlarını otomatik olarak oluşturmak için kullanabilir.

Müşteri ilişkileri yönetimi

Yapay zeka, şirketlerin müşterilerin her pazarlama kanalında nasıl etkileşime girdiğini tam olarak anlamalarını sağlar. Yapay zeka destekli CRM'ler ayrıca şirketlerin "kayıpları" azaltmalarına, satışları tahmin etmelerine ve kişisel verileri yönetmelerine, düzenli ve güncel tutmalarına ve şirketlerin veri koruma yükümlülüklerini yerine getirmelerine yardımcı olur.

İnternet sitesi

AI özellikli yazılım, web sitesi ziyaretçilerinin, hemen çıkma oranlarının, ısı haritalarının vb. analizi sayesinde şirketlerin web sitelerinin performansını ayrıntılı olarak analiz etmelerini sağlar - web sitesinin performansını ve bununla birlikte kullanıcıyı iyileştirmek için kullanılabilecek bilgiler tecrübe etmek.

Pazarlamanın Geleceği Zaten Burada

Çevrimiçi veri miktarı katlanarak artmaya devam ettikçe, çok büyük miktarda veriyi hızlı bir şekilde analiz etme ve bilinçli kararları doğru bir şekilde verme yeteneği nedeniyle yapay zekanın önemi de artacaktır.

Makinelerin her pazarlama işinde insanlar kadar etkili bir şekilde çalışması uzun zaman alacak. Ancak inovasyon, yakın gelecekte bu uçurumu kapatacak ve yalnızca dijital pazarlama stratejilerini geliştirmede ve şirketlere tüketici eğilimleri ve davranışları hakkında veriye dayalı içgörüler sağlamada daha etkili hale gelecek.

Bu nedenle, AI hem şimdi hem de gelecekte dijital pazarlamacılar için hayati bir araç olmaya devam edecek. Bu açıdan bakıldığında, gelecek zaten burada.