Skip to main content

10 ключових маркетингових тенденцій, які формують майбутнє

Немає часу чекати. Майбутнє вже тут. Якщо ви ще не думаєте про майбутнє маркетингу та маркетингу, ви швидко відстаєте. Ознайомтеся з деякими маркетинговими тенденціями, які будуть формувати майбутнє протягом багатьох років.

Штучний інтелект

ШІ сьогодні практично всюди, і ця тенденція збережеться далеко в майбутньому. Наразі штучний інтелект можна знайти в таких сервісах, як створення контенту, чат-боти, пошукові системи, аналіз даних, обробка природної мови, персоналізація тощо. Більшість компаній планують збільшити свої інвестиції в AI, оскільки він має багато переваг: кращий досвід роботи з клієнтами, більше інноваційних продуктів і послуг, більшу економію, підвищення продуктивності та покращення прийняття рішень.

Оскільки машинне навчання та глибоке навчання стають все більш розвиненими, ми побачимо набагато більше ШІ в майбутньому.

Розмовний маркетинг і чат-боти

Зростання AI може бути чудовим для бізнесу та процесів, але коли справа доходить до взаємодії з людьми, це може звучати занадто як машина.

Люди не тільки хочуть миттєвої відповіді, вони хочуть спілкуватися в розмовній манері – як зі справжньою людиною. Це може трохи ускладнити роботу маркетолога, оскільки ШІ має свої межі. Але якщо ви нещодавно спілкувалися з чат-ботом, ви можете помітити, що ситуація покращується.

Використовуючи більш досконалий AI, компанії також можуть створювати більш персоналізовані відео та електронні листи, а також надавати віртуальних помічників з продажу. Все це дозволяє компаніям зустрічати клієнтів на власних умовах: коли, як і де вони хочуть.

Голосовий маркетинг

Не так давно єдиним способом взаємодії з пристроями був текст. Тепер ви можете взаємодіяти з багатьма пристроями, використовуючи лише свій голос.

Alexa, Siri та Google Nest значно покращили голосову взаємодію.

Шукаєте щось? Просто запитайте у Siri. Хочете купити новий гаджет? Просто попросіть Google знайти його для вас і купити.

Деякі бренди вже роблять це. Walmart Voice Order дозволяє клієнтам вибирати продукти та додавати їх у кошик лише за допомогою голосових команд. AmazonFresh також дозволяє клієнтам робити покупки через Alexa.

Візуальний пошук

Візуальний пошук робить голосовий маркетинг ще на один крок вперед.

Люди більше не хочуть описувати щось голосом чи текстом, використовуючи конкретні ключові слова, щоб знайти те, що вони шукають. Найпростіше шукати за допомогою зображення. Це стало можливим з кінця 2010-х років з перемінним успіхом.

Завдяки вдосконаленню AI Google Lens, Pinterest Lens і Amazon StyleSnap тепер можуть шукати мільярди зображень, щоб знайти те, що хтось шукає, із набагато більшою точністю.

ASOS вже використовує цю технологію, щоб знайти точний продукт або подібний продукт у тому ж стилі на основі зображення.

Програмна реклама

Багато хто вже вважає програмну рекламу найкращою практикою, але є й інші експерти з цифрової реклами, які все ще покладаються на параметри встановлення ставок вручну.

Оскільки ШІ продовжує розвиватися, працювати з автоматизованою рекламою стає все легше, а також довіряти, що він достатньо точний, щоб допомогти залучити потенційних клієнтів або максимально використати свій бюджет.

XR

XR (розширена реальність), загальний термін для AR/VR/MR, набуває все більшого поширення в маркетингу протягом останнього десятиліття.

Найчастіше це зустрічається в іграх і різних функціях телефону, як-от фільтри, але ви також можете знайти компанії, які використовують це на свою користь.

IKEA Place є хорошим прикладом цього. Їх додаток AR дозволяє людям розставляти меблі IKEA у своїх кімнатах, щоб побачити, чи відповідають вони за розміром і стилем.

Багато брендів, які використовують XR, побачили, що ця технологія створює можливість для більш реалістичного, персоналізованого та захоплюючого досвіду розповіді, що дозволяє людям емоційно зв’язатися з брендом, підвищуючи лояльність до бренду та збільшуючи кількість покупок.

Прогнозна й доповнена аналітика

У цьому немає жодних сумнівів – дані стали одним із найбільших змін у сфері маркетингу за останні 10-15 років. Без достовірних і точних даних навіть найкращі маркетингові ідеї не можуть вийти з ладу.

На даний момент цю тенденцію майже неможливо зупинити. ШІ та машинне навчання зробили ще більш можливими за допомогою прогнозної та доповненої аналітики.

Як випливає з назви, прогнозна аналітика допомагає компаніям передбачати майбутнє. З точки зору маркетингу, це означає більш складне залучення потенційних клієнтів, сегментацію клієнтів та персоналізацію.

Розширена аналітика допомагає автоматизувати підготовку та обмін даними, полегшуючи роботу з великими наборами даних.

Без маркетингу коду

Ніщо не може бути більш неприємним для маркетолога, ніж знання того, що потрібно зробити, але відсутність технічних навичок, щоб це сталося.

Зазвичай новий martech створюється командами розробників програмного забезпечення. І хоча вони завжди будуть потрібні, тепер маркетологи можуть скористатися перевагами без варіантів коду.

Цифрові активи, додатки, аналізи та робочі процеси можна створити без будь-яких навичок розробки.

Реклама на основі розташування та AR

Ми всі були там раніше – невимушено говорили про продукт з другом або просто шукали його в Google, а потім того ж дня ми починаємо бачити його рекламу на Facebook, Instagram та YouTube. Це може бути трохи моторошним і дратівливим, але це майбутнє реклами.

Завдяки IoT все більше пристроїв підключаються до мереж. Це дозволяє зробити рекламу ще більш персоналізованою.

Уявіть, що той самий продукт з’являється на цифрових рекламних щитах, коли ви проходите повз, або як реклама під час вашого улюбленого подкасту, або навіть як пропозиція доповненої реальності, коли ви користуєтеся телефоном.

Рекламодавці зможуть персоналізувати рекламу з підвищеною точністю на основі чиєїсь поведінки, місцезнаходження та часу.

Реклама мозкового інтерфейсу

Розміщення реклами безпосередньо в голові когось може здатися науковою фантастикою, але це може бути ближче до реальності, ніж ми думаємо.

Першим кроком у цій новій формі маркетингуможе стати Neuralink Ілона Маска. Вставляючи нитки мікронного розміру в певні ділянки мозку, люди теоретично можуть взаємодіяти з комп’ютерами та пристроями.

Хто знає, що вийде з такого типу посилання, чи люди взагалі його приймуть, але це наступний логічний крок у сфері нейромаркетингу.

Не дивлячись ні на що, майбутнє маркетингу безперечно цифрове. Які тенденції ви вже вивчаєте? Дайте нам знати. І якщо вам потрібна невелика допомога, щоб зрозуміти все це, перегляньте наш посібник.