Skip to main content

4 грудня 2019 року Читання 7 хвилин і 30 секунд

Оновлення локального пошуку та вплив на веб-сайти за листопад 2019 року

Google «Bedlam» /Оновлення місцевого пошуку за листопад 2019 року

Листопад був шаленим місяцем з точки зору нестабільності рейтингів у локальних пошукових запитах, пов’язаних із списками Google Мій бізнес, коли деякі веб-сайти рухалися вгору та вниз у SERP, не вносячи жодних змін у їхній вміст. Експерти з SEOв Інтернеті дійшли висновку, що це є результатом серйозних оновлень алгоритму локального пошуку Google. Але оскільки тенденції все ще змінюються, від різкого падіння рейтингу одного дня до раптового зростання наступного, було майже неможливо зрозуміти, що саме відбувається і коли оновлення буде повністю випущено.

Настільки, що Джой Хокінс, важливий експерт у спільноті SEO, назвав цю зміну «оновленням Bedlam»(де термін bedlam використовувався для позначення психіатричної установи в минулому або, принаймні, для визначення хаотичного стан гри). Google підтвердив оновлення лише на початку грудня, залишаючи спеціалістів та власників веб-сайтів у невіданні більшу частину листопада. Офіційна назва, яку вони дали цьому оновленню, – оновлення локального пошуку листопада 2019 року.

Ця остання еволюція пов'язана з локальним пошуком. Починаючи з 5 листопада, багато облікових записів Google Мій бізнесзазнають значних змін, за якими немає жодних очевидних правил. Деякі, хто роками займали сильні позиції щодо певних ключових слів, були серйозно понижені в посаді, тоді як у певні дні спам та підроблені місцезнаходження стали помітними на карті Google і зайняли їхнє місце. Тоді тенденція буде частково перевернена, а спамерів буде видалено. Якщо ви були власником малого бізнесу з записом у Google Мій бізнес, ви, можливо, відчули це в зменшенні кількості кліків від рефералівGoogle, а також у статистиці GMB. У деяких випадках це напевно мало важливий вплив на звичайний бізнес.

Пошуки, орієнтовані на місцевість, зараз є великою частиною всесвіту Google. З повсюдною присутністю смартфонів очікувалася зміна намірів пошуку. Люди, які зараз використовують Google на своїх телефонах, часто виконують локально орієнтовані пошукові запити, щоб знайти найближчу компанію, яка відповідає їхнім безпосереднім потребам.

І є кілька дуже цікавих статистичних даних, які підтверджують це. Ліндсей Колович склав список такої статистики на Hubspotу червні 2019 року, зведений з інших джерел. Згідно з цим списком, 46% усіх пошукових запитів Google шукають місцеву інформацію. І це не просто інформаційні пошуки, а орієнтовані на дію, а значить, вони мають велику цінність. Насправді, інша статистика у списку стверджує, що колосальні 88% пошуків місцевих компаній супроводжуються користувачем, який телефонує або відвідуєодин із цих підприємств протягом наступних 24 годин.

Тому справедливо сказати, що ці місцеві списки мають велику цінність для місцевих підприємств, великих і малих. Незабаром Різдво ми очікуємо на вирішальний час для того, щоб бути помітними в Інтернеті та офлайн, оскільки багато власників бізнесу в значній мірі покладаються на святкові розпродажі. Це ще одна причина для них бути в курсі оновлень алгоритмів Google, які можуть змінити спосіб роботи.

Як останнє оновлення алгоритму Google у 2019 році впливає на локальні пошуки

Як власник веб-сайту чи агентство, що працює на інших, ви мало що можете зробити, доки ця нестабільність не вщухне і ми не зможемо зробити деякі висновки. До цього часу вам не слід робити жодних панікальних кроків і просто перевіряйте, чи відповідаєте ви офіційним рекомендаціям на сторінці підтримки Google, де є розділ про покращення локального рейтингу.

Існує «свята трійця» факторів, перерахованих там, які чітко вказують на те, як працює алгоритм локального пошуку, але вага будь-якого з цих трьох факторів в алгоритмі невідома. Деякі підозрювали, що оновлення bedlam змінює розподіл ваги між цими трьома:

  • Релевантність– ви не можете багато чого зробити з точки зору релевантності, окрім як переконатися, що у вашому обліковому записі є якомога більше заповненої інформації. Google визначить релевантність на основі інформації, яку вона отримує з цих деталей, і вирішить, чи є вона релевантною для пошукового запиту

  • Відстань— знову ж таки, з цим нічого не поробиш. Деякі «експерти» з чорних капелюхів із SEOможуть спробувати обдурити систему, додавши тонни фальшивих місць по всьому місту чи навіть у всій країні, щоб підвищити шанси показати для локального пошуку. Деякі з цих підприємств можуть взагалі не мати офісів. Їхній успіх, ймовірно, недовгий, оскільки інші користувачі ризикують повідомити про них.

  • Відомість– це те, що створено вчасно, і це пов’язано з брендингом та репутацією, яку компанія повільно зміцнює

Оновлення: станом на 2 грудня Google оприлюднила заяву, в якій пояснюється, що локальні результати пошуку (на основі списків Google Мій бізнес) почали використовувати нейронну відповідність, що спричинило серйозні зміни в факторі «релевантності».

Що означає ця нейронна відповідність для вашої компанії?

Це означає, що зроблено крок уперед, і локальні пошуки більше не будуть покладатися лише на точні слова, що відповідають запиту та списку, щоб визначити релевантність. Це означає, що система вчиться з попередніх запитів і розумієнаміри людей, які здійснюють пошук. Він також може виконувати семантичний аналіз і шукати певні текстові структури в деталях місцевого бізнесу.

У цьому контексті Google рекомендував саме те, що ми підкреслювали раніше: щоб власники бізнесу не робили нічого нового. Вони повинні лише переконатися, що вони надають точну, релевантну та повну інформацію у своїх профілях. Все інше зробить алгоритм. Одне, що ми можемо додати, це те, що власники веб-сайтів не повинні надмірно оптимізувати, у сенсі вставляти ключові слова в назви своїх компаній або інші поля в своїх профілях.

Представник Google SearchLiaisonДенні Салліванвідповів на запитання в Twitter, сказавши, що оновлення «допомагає компаніям не відчувати тиску, які вони змушені вводити кожне ключове слово у своє ім’я».

Хоча Google також заявив, що основна робота над алгоритмом закінчена, найближчим часом вони будуть активно вдосконалювати систему, а це означає, що рейтинги все ще можуть значно підвищуватися і знижуватися для локальних пошуків. Багато користувачів все ще повідомляють про незвичайні провідні результати локального пошуку, деякі з них потенційно є спамом:

Останнє оновлення Google не усуває спам

Як повідомляють багато користувачів, існує багато проблем з релевантністю та чесністю деяких записів у Google Мій бізнес. І оновлення за листопад 2019 року ще не вирішило цього. Переглядаючи Карту Google, ви можете знайти деякі з таких шаблонів:

  • Введення ключових слів (зазвичай орієнтованих на місцеположення) у назву компанії,навіть якщо вони не є частиною офіційної назви

  • Фальшиві локації на карті.Як вони можуть додати фальшиві місцезнаходження, якщо їм потрібно підтвердити їх за допомогою коду на листівці Google? Найпоширеніший спосіб — просто орендувати поштову скриньку або відправити листівку до житлового будинку, а не до офісу з персоналом. У деяких випадках, якщо перевірка адреси не працює за допомогою коду листівки, Google дозволить підтвердити місцезнаходження по телефону, що ще раз дозволить шахраям з’явитися в місці, яке їм насправді не належить.

  • Оголошення імітують інші компанії та перенаправляють на номери телефонів конкурентівз метою крадіжки клієнтів

  • Фальшиві відгуки

  • Списки SAB (на основі зони обслуговування) з кількома місцями,щоб ранжувати в більшій кількості областей. Це правда, що для деяких видів діяльності адреса підприємства не має значення, якщо клієнту зазвичай не потрібно відвідувати місцеположення. Візьміть приклад сантехніка, який працював би у своїх клієнтів, а не в його/її офісі. У таких ситуаціях компанія має можливість приховати адресу в GMB і натомість показати область, яку вони обслуговують. Деякі зловживають цим.

Звертаючись до останнього в цьому списку, єдиний спосіб, у який ви можете мати кілька філій, — це якщо вони окремо керуються та укомплектовані персоналом і зареєстровані під різними назвами компаній. Одним із таких прикладів, який не порушує правила, є франшиза.

Кілька груп в Інтернеті намагаються боротися з цим, заохочуючи користувачів двічі перевіряти дійсність розташування на карті та інформації про компанію в Google, перш ніж звертатися до компанії. Один із простих способів зробити це – скористатися Переглядом вулиць, щоб побачити, чи є вивіска, що рекламує компанію за цією адресою, і чи правильна назва на цій вивісці. Якщо користувачі підозрюють, що компанія використовує будь-яку оманливу тактику, щоб отримати вищі місця в рейтингу локального пошуку, їм рекомендується повідомити про це або відредагувати запис, щоб відобразити правильну інформацію.