Visitor Analytics

Що таке онлайн-покупки?

April 18, 2022

Покупки в прямому ефірі або прямі покупки в прямому ефірі — це віртуальні покупки для споживачів Інтернету. Розташований на перетині між трансляцією відео в прямому ефірі, електронною комерцією та соціальними медіа, прямі покупки надають компаніям місце для реклами своїх продуктів і послуг, які споживачі потім можуть купувати в режимі реального часу – характеристика, яка допомагає подолати недоліки традиційних. інтернет-магазини.

Це, за всіма цілями, наступна еволюція концепції, яка вже давно лежить в основі рекламних роликів і мережі домашнього шопінгу, але розроблена для сучасної епохи соціальних мереж.

Покупки в реальному часі дають споживачам цифровий досвід, який змушує їх відчувати, що вони дивляться в реальний світ, а не сидіти за екраном.

Споживачі також можуть дізнатися більше про продукт, прочитавши та залишивши коментарі, а продавці можуть включити огляди та рекомендації у відео.

Китай лідирує

Покупки в прямому ефірі стали великим бізнесом у Китаї з часів Alibaba Taobao Live в травні 2016 року. Гігант роздрібної торгівлі пов’язав подію зі своїм інтернет-магазином, дозволяючи людям дивитися та робити покупки одночасно.

З тих пір Alibaba щороку повторює цю подію, і до 2020 року вона принесла їм приголомшливі 7,5 мільярдів доларів протягом перших 30 хвилин після початку прямої трансляції.

Ринок живих покупок у Китаї зараз у чотири рази більший, ніж у 2019 році ( Forbes), і широко прийнято вважати, що якщо щось стане настільки популярним у Китаї, це лише питання часу, коли решта світу наблизиться.

Це виявилося правдою для покупок в реальному часі, особливо після того, як пандемія спричинила порив до цифрових технологій, коли продажі електронної комерції за цей час зросли на 25% ( Statista).

Наслідуючи приклад Китаю, багато компаній на Заході влаштовують подібні заходи. Серед них L'Oreal, Walmart і Tommy Hilfiger, які в останні роки досягли успіху в покупці наживо.

Які переваги для маркетологів?

Покупки в реальному часі слід розглядати в першу чергу як канал продажів, але він також дає ряд переваг для маркетологів:

  • Доступ до нової аудиторії – шопінг у прямому ефірі дає змогу компаніям використовувати базу споживачів, які слідкують за цими подіями, а також послідовників того, хто впливає на них.
  • Збільшення трафіку веб-сайту – доведено, що покупки в реальному часі збільшують кількість людей, які відвідують ваш веб-сайт
  • Універсальний зміст контенту – пряма трансляція надає маркетологам можливість включити будь-що, від інтерв’ю та запитань до демонстрацій продуктів та навчальних посібників
  • Більше залучення – покупки в прямому ефірі – чудовий спосіб привернути увагу користувачів Інтернету; це створює спільноту споживачів, які спостерігають подію одночасно, а інтеграція вікон чату означає, що господарі та глядачі можуть взаємодіяти один з одним у режимі реального часу
  • Гуманізувати свій бренд – прямі трансляції, як правило, є неформальними, а взаємодія зі справжньою людиною чудово підходить для формування довіри серед споживачів
  • Краща привабливість бренду – використовуючи прямі трансляції, щоб асоціювати вашу компанію з унікальним, привабливим контентом, ви будете виділятися з натовпу; це також чудовий спосіб залучити молодих споживачів
  • Більш короткі шляхи клієнта – прямі трансляції захоплюють і розважають, а також привертають увагу людей довше; це надихає на імпульсивні покупки, які можуть бути підсилені пропозиціями з обмеженим часом, а це означає, що маркетологам не доведеться витрачати стільки часу на прийняття рішень у рамках споживчого шляху
  • Менше повернення товару – доведено, що прямі трансляції зменшують частку людей, які хочуть повернути гроші після покупки
  • Приваблива ціна – пряма трансляція дешевша, ніж традиційна реклама, і має вищу рентабельність інвестицій

Як інтегрувати живі покупки у свою маркетингову стратегію

Простіше кажучи, пряма трансляція — це природний наступний крок у еволюції відеоконтенту, який уже давно є ключовим елементом будь-якої успішної стратегії цифрового маркетингу.

Щоб налаштувати подію покупок у прямому ефірі, вам знадобиться:

  • Щось продати
  • Ведуча якийсь
  • Приймаюча платформа для сесії
  • Аудиторія

Подумайте про свій продукт

Може бути непросто визначити, який із ваших товарів найкраще підходить для покупок у реальному часі.

Враховуючи це, важливо визначити, чи шукаєте ви відгуки клієнтів про щось, збільшити продажі неефективного товару чи просто продати більше того, що є популярним.

Виберіть правильний мундштук

Поширеність маркетингу впливових осіб означає, що споживачі тепер звикли звертатися безпосередньо через їхні екрани.

Тим не менш, вибір правильного ведучого значною мірою диктує успіх прямої трансляції, і тут у вас є кілька варіантів.

Один із них — організувати подію ви або член вашої маркетингової команди, і ця опція особливо корисна, якщо ви вважаєте, що пряма трансляція буде корисною від когось із хорошими технічними знаннями.

Інший варіант — найняти інфлюенсера; ці люди особливо корисні, оскільки вони приходять із великою аудиторією, яка з більшою ймовірністю придбає те, що вони відстоюють.

Виберіть свою платформу

Компанії можуть вбудувати покупки в реальному часі в свої маркетингові стратегії одним із двох способів.

Перший варіант передбачає інтеграцію платформи прямої трансляції у ваш веб-сайт, і це дає вам більше контролю над подією.

Другий варіант — використання сторонньої платформи; спочатку це найпростіший варіант, але з часом ця децентралізація стає менш привабливою.

Майбутнє живе

Покупки в реальному часі приносять із собою чарівний людський зв’язок та особистий контакт, яких давно не вистачало традиційній електронній комерції.

При правильному виконанні покупок у прямому ефірі повертається безпрецедентний рівень залучення. Це може дозволити будь-якій компанії краще взаємодіяти зі своєю аудиторією та має вражаюче високі коефіцієнти конверсії та продажі.

І, незважаючи на початковий скептицизм, він стає все сильніше і тепер розглядається як майбутнє онлайн-покупок, а експерти вважають, що до 2026 року до 20% усіх цифрових продажів може припадати 20% усіх цифрових продажів ( McKinsey).

Categories
  • Advertising
  • Data Protection
  • SEO
  • Statistics
  • Tips and Tricks
  • Uncategorized
  • Visitor Analytics
  • Press Releases
You might also like
How Augmented Reality is Changing Consumer Behavior
Predictions for Future Martech Developments
How AI is Changing the Future of Digital Marketing
10 Key Marketing Trends Shaping the Future
Інсайти у вашій поштовій скриньці

Підпишіться на нашу розсилку, щоб отримувати регулярні нагетси. І не хвилюйтеся, ми не скажемо відділу продажів.

Share article