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对未来市场技术发展的预测

营销技术对现代企业来说至关重要,但随着营销技术环境每天都在变化。了解关键的趋势,这将使你能够为你的堆栈提供未来。

对未来市场技术发展的预测

长期以来,市场技术一直被视为公司用来优化营销战略以应对不断变化的消费者期望和数字创新的主要途径。

然而,技术发展是无情的,现在也有超过8000种市场技术工具可供选择(首席市场技术)。

有鉴于此,营销人员可能很难知道应该选择哪种软件解决方案,也很难预测营销技术环境将如何变化,以及如何最好地证明他们自己的堆栈的未来。

而且,虽然营销人员应该始终优先考虑当前的业务挑战,但仍然必须关注最有可能定义营销未来的关键趋势。

本文将可靠的未来趋势与将迅速消失的流行趋势分开,并对未来几年数字营销的关键预测进行了分析。

迁移到云端

未来无疑是云,一个指提供存储、计算能力或软件的术语。它可以通过互联网访问,而不是位于内部,并由服务提供商维护。

它为营销人员带来了一系列的好处--从运营成本和易用性到数据安全和灾难恢复。

事实上,向云技术的迁移已经在顺利进行中,到2025年,67%的公司基础设施将基于云技术(IDC)。

如何最好地利用云的潜力来实现良好的客户体验,这要由营销人员来决定,但这是公司前进过程中需要实施的一项关键技术。

通过培训优化市场技术

现代世界被不断进步的技术和驱动它的数据所淹没,市场技术正变得对成功更加必要,也更加复杂。

在这种环境下,没有完全接受技术的营销人员有可能提供糟糕的客户体验并在竞争中落伍。

然而,72%的营销人员认为他们的同事在营销技术方面的培训不足,这意味着营销技术没有得到充分利用(Clevertouch Marketing)。

这里的一个选择是聘请外部专家,但这些专家很少,而且费用很高。因此,最好是考虑培养员工,使公司有一个内部专家或冠军--无论是个人的营销技术还是堆栈的整合。

优先考虑数据隐私

长期以来,数据一直是数字营销人员的生命线,通过用户定位和个性化提高活动的复杂性。

然而,长期以来,人们一直担心行业法规过于宽松,允许公司利用个人数据--将互联网用户置于风险之中。

欧盟在2018年推出了它的GDPR法律,并对公司可以对欧盟公民的个人数据做什么施加了真正的限制。那些被发现没有充分保护这些数据的公司现在面临巨大的声誉损失,以及高达2000万欧元的罚款或上一财政年度全球营业额的4%--以较高者为准。

这项法律的到来标志着更严格的数据隐私法规的新曙光;世界各国政府纷纷效仿欧盟的做法,以GDPR为蓝本制定自己的隐私法--如今,194个国家中的137个已经制定了立法,以更好地保护数据和隐私(UNCTAD)。

这意味着数据隐私法将继续存在,并将继续被修正和改进。因此,营销人员以尊重这些法规的方式收集、存储和使用个人数据是至关重要的。

这是一项复杂、耗时的任务。目前存在的市场技术可以帮助公司履行他们的一些责任,但随着工具变得更加复杂,他们的作用在未来只会增加。

超级个性化的客户体验

鉴于聊天机器人、即时聊天和定制产品等元素的盛行,今天的客户体验已经是高度个性化了。

然而,个性化必须在未来继续增长,以满足消费者越来越高的期望,用户现在期望公司承认他们独特的偏好,并作为个人与他们接触。

这可以通过向每个人提供定制的信息、优惠和产品来实现。

至关重要的是,擅长个性化的公司比竞争对手产生更快的收入增长率(麦肯锡公司)。

采用虚拟现实技术

希望实现客户体验超级个性化的公司也应该考虑虚拟现实。

由于有了专门的头盔,使消费者完全沉浸在虚拟世界中,这项技术弥合了现实世界和虚拟世界之间的鸿沟,对于希望以引人注目的方式推销自己的公司来说,这是一个很好的途径。

尽管虚拟现实技术还不是营销人员的常规渠道,但其市场价值已经达到37亿美元(Statista);许多公司已经在尝试使用它,因为它有能力为公司提供一个有吸引力的个性化体验。

整合Web 3.0

Web 3.0--又称物联网--现在正向我们走来。这指的是不断增长的智能电器和设备网络,以及使营销人员能够与用户进行个性化沟通的数据。

据估计,到2025年,将有750亿台设备连接到互联网上(Statista),这将转化为令人难以置信的数据量,营销人员可以利用这些数据来预测用户行为并改善客户旅程。

这为企业创造了新的营销机会,来自这些设备的数据使企业能够更好地预测趋势,并制定战略以提高收入。

充分利用你的可用数据

如果有一个主题贯穿这些未来的营销技术趋势,那无疑是技术将如何使营销人员更好地利用他们拥有的数据。

有鉴于此,随着时间的推移,分析工具将变得更加重要,人工智能和机器学习也是如此,这两种技术可以用来快速分析大数据,并自动将信息整合到系统和流程中。

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