IP地址和访问者在网站上的确切行程(访问过的页面)被认为是个人信息,可以帮助你识别和创建访问者的档案,因此根据GDPR,你要么停止跟踪这些细节,要么你要征求访问者的同意。
考虑到这一点,我们强烈建议你使用我们的无害跟踪模式。这是一个可以由你在应用设置中激活的选项。这不是一个预定义的设置,所以你是否选择激活它是你的决定。这完全取决于你需要遵守的法律,这些法律在不同的国家/州/地区有所不同。
一旦你启用无害化跟踪模式,你仍然可以获得大量的数据,包括最常访问的网页、访问者的设备/浏览器/操作系统、大致位置等等。唯一将被匿名的是IP地址和确切的访问页面URL。行为分析功能不会受到影响;你仍然可以看到你的热图和访客记录,以及在这些记录中,访客所浏览的页面。
让我们这样来看待它。如果你的合法利益是看到你的访问者的IP地址和确切的页面,那么,根据你的国家适用的法律,你必须征求他们的同意或不同意。
如果你真的需要该特定信息,而法律又要求你征求同意,你有义务采取的 第一步是为你的网站创建一个同意的横幅。第二步是为访客分析脚本实现一个条件,只有在访客同意的情况下才能运行,并且只跟踪这些访客。
注意:如果你使用我们的独立应用程序,并根据你手动添加的跟踪代码片段跟踪访问,这是有可能的。如果应用程序在Wix/WordPress或其他插件中运行,跟踪代码片段就没有灵活性,你不能手动将其取出或对其实施条件。
创建上述条件系统可能很困难,特别是如果你没有知识和资源。如果你不想要这些麻烦,但你和你的受众居住的国家仍然要求你遵守GDPR,你可以直接启用Visitor Analytics Consentless模式,以节省时间,并仍然能够获得精心设计的洞察力和统计数据。
此外,即使你在横幅和我们的脚本之间建立这种调节,根据这项GDPR同意通知的研究,大多数访客最终会拒绝给予同意,所以他们不会出现在统计数据中。这使得Consentless模式变得更好,因为即使你没有看到这些具体的细节,你至少可以看到所有在网站上的访问者。另一方面,如果你有同意横幅和运行脚本或不运行脚本的条件,你可以看到IP地址和访问者的访问页面,但只有一小部分访问者给予你同意。
根据同一研究,以下是接受被跟踪的访问者的百分比,取决于呈现给他们的cookie横幅的类型。
考虑到上面介绍的所有数据,追踪数据的最简单和最有利的方式是使用访客分析,并启用IP匿名化和无条件追踪模式。由于世界各地都在发生新的变化,从德国新的隐私法(TTDSG)开始,我们正在开发更严格的隐私模式,这将帮助您保持合规,同时在特定情况下获得最大的数据。