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2021 年最佳隐私合规分析工具

隐私合规是什么意思?

2020年,关于个人数据隐私权的争议达到了新的高度。这一年在法院对此事的裁决方面具有历史里程碑意义,几个国家启动或准备了自己的数据隐私立法对违反 GDPR 的第一笔巨额罚款,以及欧盟和欧盟之间日益扩大的分歧都标志着这一年。美国在数据隐私方面。

如果您没有及时了解最新动态,您应该尝试尽快获取所有相关信息。作为网站所有者,您应对网站本身或您使用的第三方服务如何收集和使用访问者的数据负责。这些第三方服务包括网站分析服务。

您肯定会为您的网站流量使用某种跟踪工具。谷歌分析是该类别中最常用的工具。但是您是否检查过您用于收集访问者数据的应用程序的数据隐私协议、条款和条件以及 cookie 政策?

在本文中,我们将探讨一些可以安全使用的符合隐私的分析选项,但请务必仔细检查数据服务器的位置以及公司的注册地。请记住,您用于数据保留的托管服务和所有其他第三方工具也必须符合隐私,以避免任何可能导致诉讼的问题。

所有网站分析工具都符合 GDPR 吗?

如果您是一位经验丰富的网站所有者,您现在可能知道答案是否定的。

最著名的例子之一,众所周知,谷歌分析与广告商等其他第三方组织共享用户数据。它监控用户活动,包括个人信息和个性化广告偏好。尽管现在他们正朝着这个方向努力,允许他们的用户禁用某些数据收集和选择退出广告功能,但仍有很长的路要走。您可以在我们之前的一篇文章中阅读有关此主题的更多信息,我们在其中处理分析中的 GDPR 合规性。

就 GDPR 而言,分析工具有多种方式可以实现隐私合规。要记住的主要事情是,您不应该能够将任何个人数据追溯到任何特定的个人。因此,应尽可能以汇总形式处理数据,在不可能的情况下,必须对 IP 等私有数据进行匿名处理。如果仍有一些数据被收集,所有访问者必须在访问网站之前同意这一点。

以下是分析工具应为用户提供的设置和功能列表(不分先后),以符合 GDPR:

  • 数据匿名化

  • IP 地址匿名化

  • 提供 DPA

  • 轻松访问应用内 GDPR 信息

  • 用户可以选择退出跟踪

  • 随时访问收集的数据

  • 可根据要求删除访问者数据

  • 数据不得出售/提供给任何其他第三方

  • 数据必须存储在欧盟服务器上(参见云法案

  • 无 cookie 跟踪(如果应用程序使用 cookie 进行跟踪,则必须使用“cookie 横幅”获得访问者的同意)

以下是 2021 年最佳隐私合规分析工具

访客分析

访客分析自推出以来一直是一种以隐私为重点的分析工具。它始终关注全球发生的数据隐私变化并积极采取措施保持最新状态,这一事实使其成为全球网站所有者的首选之一。

访客分析是一个复杂但用户友好的平台,可为网站所有者提供基本统计数据。它具有会话回放、热图、转换漏斗和反馈功能,用户对其网站数据拥有完全的所有权。

访客分析使用创新方法 - 无cookie 跟踪来提供更准确但最重要的是更安全的数据。

无需同意的跟踪模式是您可以启用的另一个很棒的设置,它允许应用程序在后台运行,而无需将其包含在您的 cookie 横幅中。这将收集除个人数据(例如您网站上的 IP 和访问者历史记录)之外的所有基本数据。该工具符合 GDPR、LGPD 和 CCPA 标准,服务器位于欧盟。

提供免费版本,订阅费用高达每月 29.04 美元,具体取决于传入流量。

混合面板

Mixpanel 是一个精心设计的网络和移动分析工具,专为有经验的用户设计。它具有 A/B 测试、数据管道、表单和其他行为分析等功能。它适用于网站,但对于想要了解其客户/应用程序用户的 SaaS 所有者和团队而言,它的真正价值更为重要。

尽管它使用 cookie 来跟踪您的网站和移动应用程序的使用情况,但该工具以隐私为重点,符合 GDPR、LGPD、CCPA 和 HIPAA*(健康保险流通和责任法案),并且可以成为测试和试验的重要资产采用不同的营销方式。

提供免费版本,但您必须联系他们的销售代表才能获得报价,具体取决于您网站的传入流量。

*注意:此声明来自 Mixpanel 网站,但由于 2018 年 CLOUD 法案,合规性取决于托管或存储数据的公司所在的位置。任何存储或托管在美国公司拥有的服务器上的数据,无论服务器位于何处,都不再符合隐私要求。例如,托管在谷歌服务器或谷歌云上的欧盟数据不符合 GDPR,即使数据托管在欧盟,因为谷歌是一家美国公司,赋予美国当局访问该数据的合法权利。

捉摸

Fathom 是另一个符合 GDPR、PECR 和 CCPA 的分析平台。如果您选择此工具,则无需向您的网站添加 cookie 通知,因为 Fathom 不会创建数字清单,也不会跟踪访问者的习惯或浏览历史。

Fathom 是一款适合不需要详细网站统计数据的初学者的工具。因为它不存储任何个人数据,所以它不提供任何行为分析,只提供基本的网络统计数据,并将每个访问者视为唯一访问者。

他们的团队还每周举办一次关于分析、数据和隐私的播客,您可能想查看这些播客。

起价为 14 美元,最高可达每月 74 美元。

追踪器

Etracker 专注于网络分析和推送通知。它在一些重要的网站构建器上都有插件,例如 TYPO3、WordPress、Magento 和 Shopware。

Etracker 分析工具提供基本的网站数据(访问者、转化率、跳出率、推荐人)并使用无 cookie 跟踪形成分析。乍一看,他们网站上的文档似乎有点难以理解,但总而言之,这个工具非常注重隐私,如果你愿意花一些时间探索它,学习如何使用这个工具可能会有所收获。 Etracker 的起价为 19 欧元,最高可达每月 199 欧元。

热罐

Hotjar 是一种流行的行为分析工具,符合 GDPR、CCPA 和 LGPD。*

该软件提供实时数据,并具有易于使用的访客记录、热图、调查和反馈模块。这是一个很好的工具,可以让您深入了解您的受众,而不必担心用户数据是否安全。

Hotjar 收集的所有用户数据都存储在欧盟服务器上,公司拥有自己的数据保护官 (DPO),以确保收集的所有数据都遵守一般数据保护法规,但请记住,该应用程序使用 cookie 来确定回头客。

提供免费计划,而订阅价格可能高达每月 989 欧元。

*注意:此声明来自 Hotjar 网站,但由于 2018 年 CLOUD 法案,合规性取决于托管或存储数据的公司所在的位置。任何存储或托管在美国公司拥有的服务器上的数据,无论服务器位于何处,都不再符合隐私要求。例如,托管在 Amazon Web Services 或 Amazon Virtual Cloud 上的欧盟数据将不符合 GDPR,即使数据托管在欧盟,因为亚马逊是一家美国公司,赋予美国当局访问该数据的合法权利。

间友

Matomo 是全球使用的顶级网站分析平台之一。它是一个开源工具,可提供 Web 和移动分析以及用户行为功能,例如热图、会话记录和表单分析。

Matomo 尊重数据隐私政策,并赋予其用户完全的数据所有权。它为网站所有者提供了对应用内文档和信息的轻松访问,以便立即符合 GDPR。

在 Matomo 仪表板设置中,您可以匿名 IP 和地理位置,甚至在必要时删除数据历史记录。提供免费版本,订阅费用高达每月 29 欧元。