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关于GDPR同意声明及其对数据获取的影响的研究

你是否曾经点击过一个有趣的新闻链接,在你甚至有机会开始阅读之前,内容立即被一个巨大的同意横幅覆盖,只有一个选项--接受按钮?没有选项可以直接关闭它并继续阅读,只有那个单一的按钮强迫你接受他们的条件。这合法吗?为什么任何严肃的网站都会对其读者这样做?在这篇文章中,你会发现这些问题的答案以及更多。

从科学角度看饼干横幅

来自密歇根大学和德国波鸿鲁尔大学的一组研究人员有着与上述类似的担忧,并决定进行一项题为"(非)知情同意。研究现场的GDPR同意声明"。你可以在这里找到带有详细结果的整篇论文。

当然,这些cookie横幅背后的原因是旨在保护用户数据的隐私法。这项特殊的研究主要关注《通用数据保护条例》(GDPR),即2018年5月生效的欧洲数据隐私法。

该研究主要关注3点。

  • 访客的决策是否受到网页上的cookie横幅位置的影响?
  • 选择的数量或预先填写的复选框("提示")是否影响访问者的同意?
  • 隐私政策链接的存在或文本中使用的术语是否影响访问者的决定?

而对于这些,我们对超过80,000名独特的网站访客进行了3个不同的实验。该研究在2018年11月至2019年3月期间在一个受欢迎的德国网站上进行。

实验1:cookie横幅的位置

饼干同意条幅的位置是否影响我们接受或拒绝它们的决定?根据这项研究,它非常影响。用户在网站上的体验是很重要的,当然,人们的注意力更可能被吸引到屏幕的某些部分。如果一个cookie横幅被放置在正确的位置,它被接受的机会就会更大。

这项研究同时考虑到了桌面和移动显示器,所以这里是你在创建或重新设计网站时需要考虑的问题。

  • 放在屏幕左下方的同意通知将获得最多的互动(包括拒绝和接受),接受率在18%至26%之间。
  • 位于右下角的横幅将提供最高的接受率,在桌面上约为34%,在移动端为3.4%。
  • 最低的互动与放置在屏幕顶部的横幅有关,从一端到另一端。
  • 网站访问者在桌面显示器上比在移动显示器上更有可能与cookie横幅互动。

无论是在桌面还是移动设备上,放置在左下角的同意横幅都得到了访问者的最多关注。因此,为了得到更准确的结果,研究人员决定,在实验2和3中,横幅应该放在左下角。

 

实验2:选择的数量和向你展示的方式

以下哪项是人们最可能同意的?更多的选择是否比单一的选择更好?

研究人员测试了cookie横幅的多种变化(直接引自该研究)。

  • "没有选项(图1(b))。与我们观察到的许多通知一致,我们在右上角添加了一个'X',以驳回该横幅。因为该通知没有提供任何选择,所以没有催促的变体。
  • 确认-非阻断(图1(c))。这个通知有一个 "接受 "按钮,但没有突出显示。
  • 确认-劝告。与确认-非阻断通知相同,但 "接受 "按钮被高亮显示(如图1(a)(aa)中的 "接受 "按钮)。
  • 二元-非鼓励(图1(a)(bb))。接受 "和 "拒绝 "按钮的格式相同,都没有被强调。
  • 二元推举(图1 (a) (aa))。与二进制-非鼓励相同,但只有 "接受 "按钮用对比色突出。
  • 分类-非推理。与图1中的通知(d)相同,但没有勾选复选框。按照惯例,"必要的 "类别不能取消勾选。
  • 类别-推举(图1(d))。与 "类别-非指导 "相同,但所有类别都有预选的复选框。
  • 供应商-非指导(图1(e))。与类别变体类似,但复选框对应的是我们的合作伙伴网站所使用的第三方服务。
  • 销售商-推举。与 "供应商-非指导 "相同,但有预选的复选框"。

这个实验的结果在同意选择方面是多样化的。更多的访问者在两种二元条件下接受了cookies,他们可以选择拒绝cookies,而不是在非提示性确认条件下,他们只能接受cookies或不与通知互动。与实验1相比,与横幅互动的人的总比例增加了(从13%到55%),在移动设备上最为明显。最高的互动率(55%)发生在放在移动设备上的二元同意通知上。

该研究指出。"实验2的结果显示,提示和预选对用户的同意决定有很大影响。它还强调了GDPR的默认数据保护要求,如果执行得当,可以确保同意通知收集明确的同意。我们进一步发现,即使在提供更多选择的情况下,大多数访问者也会做出二选一的决定,即同意所有或不选择。只有极少数访问者选择了特定的类别或供应商,而即使在非提示的二元条件下,也有相当多的访问者接受了cookies的使用"。

实验3:使用的措辞和隐私政策链接的存在

在这项研究中,大约92%的横幅广告包括一个网站隐私政策的链接,但其中只有大约三分之一的横幅广告提到了收集数据的原因。研究表明,如果有隐私政策的链接,更多的访问者拒绝使用cookies,从语言上讲,使用 "cookies "一词对用户的同意行为仅有很小的影响。这个最后的实验证明,横幅的位置和选择的数量(实验1和2)对接受率的影响比使用的措辞或增加隐私政策的链接要明显得多。

结论

现在你知道了哪些cookie同意声明比其他的表现更好,你就能够自己决定对你的网站来说什么是最佳选择。但请记住,如果你使用Visitor Analytics来跟踪你的网站,就不需要cookie横幅。只要确保你进入你的账户设置,并选择IP匿名化和不同意跟踪选项。

请记住,在您的网站上使用的其他第三方工具或插件可能仍然需要您设置同意横幅,但如果Visitor Analytics是您网站上唯一的第三方应用,您可以放心,不需要烦人的cookie横幅。

如果你需要的话,请使用同意横幅,但要注意,当你合法地做所有事情时,你最终可能只得到不到5%的实际数据。你可以在这里阅读更多关于无cookie跟踪过程的工作方式。

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来源。("(非)知情同意。研究实地的GDPR同意声明".论文作者是Christine Utz, Florian Schaub, Martin Degeling, Sascha Fahl, and Thorsten Holz。