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Gibt es eine Softwarelösung zur Einhaltung der DSGVO?

    Die Datenschutz-Grundverordnung verlangt von den Unternehmen "Datenschutz durch Design und durch Voreinstellung". Das bedeutet, dass Sie nicht einfach ein Lippenbekenntnis zum Gesetz ablegen können, indem Sie ein paar oberflächliche Datensicherheitsmaßnahmen einführen.

    Stattdessen müssen Sie substanzielle Verfahren zur Datensicherheit und zum Schutz der Privatsphäre in jeden Aspekt der Datenverwaltungssysteme Ihres Unternehmens integrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass Sie immer noch ein aerodynamisches Marketinginstrument haben.

    Leider gibt es derzeit keine Software, die die Einhaltung der DSGVO in Ihrer gesamten Marketingabteilung ermöglichen kann. Dies wäre auch nicht praktikabel, wenn man bedenkt, wie viele Aufgaben sie erfüllen müsste - "Alleskönner" ist eine Redewendung, die selten als Kompliment verwendet wird.

    Hinzu kommt, dass das Angebot an Marketingtechnologie - oder Martech, wie sie auch genannt wird - in den letzten Jahren sprunghaft angestiegen ist. Der Sektor ist seit 2011 um schwindelerregende 5.233 % gewachsen, und es gibt jetzt über 8.000 Optionen zur Auswahl (Chief Martech).

    Ehrlich gesagt, ist das eine lächerliche Menge an Software - eine echte Qual der Wahl für Marketer, die ihre Martech-Stacks so effizient wie möglich aufbauen wollen. Und das ist sogar noch vor der Berücksichtigung von DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen.

    Aber keine Angst, Hilfe ist zur Hand.

    In diesem Artikel werden die Kategorien der verfügbaren Softwarelösungen aufgeschlüsselt, bevor Ratschläge gegeben werden, wie man eine gute DSGVO-konforme Option identifizieren kann. Abschließend finden Sie eine Liste mit einigen der besten Softwarelösungen, die wir in unserer Zeit in der Branche gefunden haben.

    Welche Arten von Marketing-Software gibt es?

    Im Großen und Ganzen gibt es drei Haupttypen von Marketingsoftware - Workflow-Automatisierung, Intelligenz und Marketing-Automatisierung.

    Diese Kategorien können jedoch noch weiter in die folgenden Typen unterteilt werden:

    • Kundenbeziehungsmanagement (CRM) - diese Software ermöglicht es Unternehmen, die Kommunikation zu verfolgen und Beziehungen zu potenziellen und bestehenden Kunden aufzubauen
    • E-Mail-Marketing - diese Software hilft Unternehmen, E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen, zu verfolgen und zu analysieren, um Zeit zu sparen, die Kommunikation zu personalisieren, die Klickraten zu verbessern und die Entwicklung von Leads zu unterstützen
    • Workflow-Automatisierung - diese Software ermöglicht die Gestaltung, Erstellung, Durchführung und Automatisierung von Unternehmensprozessen und -abläufen
    • Social Media Marketing - diese Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Social Media-Aktivitäten auf allen Social Media-Plattformen gleichzeitig zu verwalten
    • Marketing-Analysen - diese Software ermöglicht es Unternehmen, die Effektivität von Marketing-Kampagnen über alle Marketing-Kanäle hinweg zu analysieren, wie z. B. ihre Website, E-Mail, soziale Medien, Werbung, SEO usw.

    Wie identifiziert man DSGVO-kompatible Software?

    Wenn Sie sich für eine Marketing-Software entscheiden, sollten Sie nach Software Ausschau halten, die über die folgenden Funktionen verfügt, um die Einhaltung der DSGVO zu gewährleisten:

    • DSGVO-Compliance-Prüfung
    • Beschränkung des Missbrauchs personenbezogener Daten
    • Risiko-Management
    • Kontrolle von Dateiaktivitäten
    • Scannen von Datenbewegungen
    • Kompatibilität mit anderen Datenschutzgesetzen

    Unsere empfohlenen Martechs für DSGVO-Compliance

    Die Auswahlkriterien

    Wir haben das Internet durchforstet, um die beliebteste Marketingsoftware zu finden, mit der Unternehmen ihre DSGVO-Verpflichtungen besser erfüllen können - jede Software, die nicht über eine hohe Anzahl von Bewertungen verfügt, wurde verworfen, da dies auf eine gewisse Unbeliebtheit hindeutet.

    Anschließend haben wir die Liste reduziert, indem wir uns an anerkannten Websites für Kundenrezensionen orientiert haben - insbesondere G2 Business Software and Reviews, Capterra und Trustpilot.

    G2 stuft Software auf der Grundlage von Nutzerbewertungen sowie zusätzlichen Daten aus Online-Quellen und sozialen Medien ein. Capterra verwendet ein ähnliches Modell, indem es Bewertungen aus einer Vielzahl von Kanälen sammelt, während Trustpilot eine Gesamtmessung der Verbraucherzufriedenheit mit einem Unternehmen erstellt.

    Daraufhin haben wir eine durchschnittliche Kundenbewertung für alle drei Bewertungsportale berechnet. Dieser Ansatz ist sicherlich nicht narrensicher, aber er ist ein nützlicher Anhaltspunkt dafür, ob diese Software die Erwartungen erfüllt.

    Die beste DSGVO-konforme Software

    Sie finden die Liste unten, wobei die Ergebnisse alphabetisch geordnet sind:

    AuditBoard

    Durchschnittliche Bewertung: 4,8 von 5 (339 Bewertungen) G2: 4,8 (287 Bewertungen) Trustpilot TrustScore: n/a Capterra: 4,7 (52 Bewertungen)

    AuditBoard ist eine Workflow-Management-Software, deren Schwerpunkt auf Risikobewertung, Auditierung und allgemeiner Datenschutz-Compliance-Arbeit liegt.

    Die Audit-Management-Funktion umfasst verschiedene Audit-Typen, Validierungsregeln und eine Audit-Trail-Funktion sowie Vorlagen, Formulare und Checklisten. Für das Risikomanagement stehen Tools zur Identifizierung und Reduzierung von Risiken zur Verfügung - allesamt großartig für die Erfüllung der DSGVO-Anforderungen.

    Insgesamt ist die Benutzeroberfläche sehr benutzerfreundlich und eignet sich besonders für Start-ups und KMU.

    Diese Software wurde im Hinblick auf die Einhaltung der DSGVO entwickelt und wir empfehlen sie insbesondere für die Art und Weise, wie sie es Auditoren ermöglicht, die von Ihrem Unternehmen verwendeten Datenschutzmaßnahmen zu analysieren, zu verwalten und darüber zu berichten.

    Cognism

    Durchschnittliche Bewertung: 4,6 von 5 (300 Bewertungen) G2: 4,7 (239) Trustpilot: 4 (48 Bewertungen) Capterra: 4,1 (13 Bewertungen)

    Cognism ist eine globale Sales-Intelligence-Plattform, die über eine Datenbank mit 400 Millionen Unternehmensprofilen verfügt und es Unternehmen ermöglicht, B2B-Beziehungen zu finden, aufzubauen und zu verwalten.

    Die bereitgestellten Kontaktinformationen umfassen Firmendaten, technische Daten, verkaufsauslösende Ereignisse, Absichtsdaten, verifizierte Geschäfts-E-Mails und verifizierte Mobiltelefonnummern - so wird Kaltakquise im B2B-Bereich überflüssig.

    Unternehmen können mit dieser Software Datenbanken mit Leads erstellen, die auf vordefinierten Kriterien basieren, und sie wurde so entwickelt, dass sie von Anfang bis Ende die vollständige Einhaltung der DSGVO und CCPA gewährleistet. Das alles bedeutet, dass Sie Ihre Geschäftsentwicklungsstrategie verbessern können, ohne sich Gedanken über die Datenschutzgesetze machen zu müssen.

    Egnyte

    Durchschnittliche Bewertung: 4,4 von 5 (868 Bewertungen) G2: 4,4 (785 Bewertungen) Trustpilot: 2,6 (4 Bewertungen) Capterra: 4,5 (79 Bewertungen)

    Egnyte ist eine der einzigen verfügbaren Multi-Cloud-Content-Governance-Plattformen, die Unternehmen für die Zusammenarbeit, Datensicherheit und Bedrohungserkennung nutzen können.

    Mit dieser Software können Sie alle in der EU ansässigen personenbezogenen Daten lokalisieren, kontrollieren und sichern - entweder vor Ort oder in einem Cloud-Speicher.

    Indem Sie alle personenbezogenen Daten an einem Ort verwalten, können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen die DSGVO-Anforderungen erfüllt.

    Iubenda

    Durchschnittliche Bewertung: 4,5 von 5 (287 Bewertungen) G2: 4,2 (10 Bewertungen) Trustpilot: 4,6 (144 Bewertungen) Capterra: 4,8 (133 Bewertungen)

    Iubenda ist ein Online-Richtliniengenerator, der rechtliche Dokumente für Ihre digitale Marketingstrategie erstellt.

    Dies ist für die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) von entscheidender Bedeutung, da dieser Prozess erfordert, dass Sie alle Dokumente aktualisieren, um den Datenschutz in jeden Aspekt Ihres Unternehmens zu integrieren.

    Die Plattform generiert Cookie-Banner sowie Geschäftsbedingungen, die an Ihr Unternehmen und die Art der von Ihnen verwendeten personenbezogenen Daten angepasst werden können. All dies lässt sich problemlos in andere von Ihnen verwendete Marketingtechnologien integrieren.

    Insgesamt sind wir der Meinung, dass iubenda besonders für kleine Unternehmen geeignet ist, die eine unkomplizierte Möglichkeit suchen, die Datenschutzanforderungen zu erfüllen.

    LogicGate Risiko-Cloud

    Durchschnittliche Bewertung: 4,6 von 5 (133 Bewertungen) G2: 4,6 (106 Bewertungen) Trustpilot: n/a Capterra: 4,7 (27 Bewertungen)

    LogicGate ist eine Workflow-Management-Plattform, die Lösungen für Risikomanagement, Compliance-Management und Datenschutz umfasst.

    Diese Software wurde entwickelt, um die Verwendung von Tabellenkalkulationen in Ihrem Unternehmen zu ersetzen und gleichzeitig die Sicherheit der persönlichen Daten zu erhöhen. Sie hat sich auch als nützliche Software erwiesen, die Unternehmen dabei hilft, zu wachsen und gleichzeitig Daten effizient zu verwalten.

    Im Hinblick auf die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) fungiert sie als zentraler Knotenpunkt für alle Compliance-Aufgaben und die Datenkontrolle.

    OneTrust (OneTrust Datenschutz)

    Durchschnittliche Bewertung: 4,3 von 5 (122 Bewertungen) G2: 4,3 (110 Bewertungen) Trustpilot: 2,9 (2 Bewertungen) Capterra: 4,1 (10 Bewertungen)

    Diese Software ist für Datenschutz, Sicherheit und Data Governance zuständig und wurde entwickelt, um Unternehmen bei der Einhaltung verschiedener globaler Datenschutzgesetze zu unterstützen - einschließlich DSGVO und CCPA.

    Zu den DSGVO-Compliance-Funktionen gehören die Automatisierung von Datensubjekten, die Dateninventarisierung und die Zuordnung von Datenflüssen sowie die automatische Berichterstellung - ideal für Audits.

    OneTrust bietet auch einen so genannten Compliance-Reifetest, mit dem Sie sehen können, wie Ihre DSGVO-Praktiken im Vergleich zu anderen Unternehmen der Branche abschneiden.

    Wirklich einfache Systeme

    Durchschnittliche Bewertung: 4,4 von 5 (462 Bewertungen) G2: 4,4 (143 Bewertungen) Trustpilot: 2,7 (4 Bewertungen) Capterra: 4,4 (315 Bewertungen)

    Really Simple Systems ist eine CRM-Plattform. Sie verfügt über ein integriertes Tool zur Einholung von Einwilligungen, das mit Blick auf die Datenschutzgrundverordnung entwickelt wurde und es Ihnen ermöglicht, die Einwilligung von Kunden für alle verknüpften Marketingkanäle, die Sie nutzen, einzuholen.

    Insgesamt ist es ein großartiges CRM für kleine und mittlere Unternehmen, die eine benutzerfreundliche Oberfläche benötigen, über begrenzte technische Kenntnisse verfügen und einen guten Kundensupport benötigen.

    Segment

    Durchschnittliche Bewertung: 4,5 von 5 (451 Bewertungen) G2: 4,5 (396) Trustpilot: 3,3 (2 Bewertungen) Capterra: 4,6 (53)

    Segment ist eine Kundendatenplattform (CDP), die es Unternehmen ermöglicht, personenbezogene Daten aus allen Online-Quellen an einem Ort zu sammeln, die Sie dann bereinigen, aktivieren und einfach zwischen anderen Plattformen und Kanälen migrieren können.

    Sie enthält eine Reihe von DSGVO-Compliance-Tools und erleichtert die Einholung von Kundeneinwilligungen über die gesamte Vertriebspipeline hinweg sowie die Bereitstellung der relevanten Dokumentation, die Sie für die Einhaltung der DSGVO benötigen.

    Smartsheet

    Durchschnittliche Bewertung: 4,4 von 5 (9.276 Bewertungen) G2: 4,4 (6.974 Bewertungen) Trustpilot: 2,1 (50 Bewertungen) Capterra: 4,5 (2.252 Bewertungen)

    Smartsheet ist ein fortschrittlicher Ersatz für herkömmliche Tabellenkalkulationssoftware und ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit der Mitarbeiter und ein besseres Datenmanagement. Sie können diese Software benutzen, um Aufgaben zuzuweisen und den Fortschritt zu verwalten.

    Sie ist einfacher zu bedienen als andere verfügbare Tools zur Projektverfolgung und preiswerter.

    Entscheidend ist, dass die Software auch mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen Datenschutzgesetzen konform ist und Ihnen einen Großteil der Arbeit abnimmt, die mit der Einhaltung dieser Vorschriften verbunden ist.

    Besucheranalyse

    Durchschnittliche Bewertung: 4.7 von 5 (259 Bewertungen) G2: 4.4 (24 Bewertungen) Trustpilot: 4.1 (10 Bewertungen) Capterra: 4.8 (225 Bewertungen)

    Visitor Analytics ist eine Website-Analyse-Software, die es Ihnen ermöglicht, genaue Statistiken über den Website-Verkehr zu sehen. Sie können herausfinden, wie viele Personen Ihre Website besucht haben und erhalten detaillierte Informationen über deren Verhalten - so können Sie das Kundenerlebnis optimieren und den Umsatz steigern.

    Es ist sehr einfach einzurichten, bietet eine einfache Benutzeroberfläche und das Unternehmen hat einen gut bewerteten Kundensupport.

    Die Software ist außerdem vollständig DSGVO-konform, so dass Sie die Vorteile der Analyse personenbezogener Daten nutzen können, ohne sich Gedanken über den Datenschutz machen zu müssen. Das Unternehmen bietet einen kostenlosen Plan an, der die meisten Funktionen umfasst und für die meisten Unternehmen mehr als ausreichend ist, aber es gibt auch einen kostenpflichtigen Service, falls erforderlich.