TWIPLA als Alternative zu Hotjar

Was ist Hotjar?

Hotjar ist einer der wichtigsten Wettbewerber im Bereich der Sammlung von Erkenntnissen über die Nutzererfahrung Ihrer Website. Es bietet auch Funktionen im Bereich der Nutzer-Feedback-Tools, wie Umfragen und Erhebungen. Daten wie die Hotjar-Heatmap zeigen wertvolle Informationen, die es Website-Betreibern ermöglichen, ihre Nutzer besser zu verstehen.

Hotjar ist zwar seit vielen Jahren ein zuverlässiger Anbieter dieser Dienste, hat sich aber nicht zu einer vollwertigen Website-Analyselösung entwickelt. In diesem Sinne zeigt Hotjar keine Website-Statistiken wie die Anzahl der eindeutigen Besucher, die Quellen des vermittelten Verkehrs, die Seitenaufrufe usw.

Zurzeit haben TWIPLA und Hotjar nur drei Funktionen gemeinsam: Besucheraufzeichnungen (auch bekannt als Sitzungswiederholungen), Heatmaps und Funnels.

TWIPLA ist auch dafür bekannt, ein komplettes Website-Analysepaket mit Besucher-, Seiten-, Geräte-, Betriebssystem- und Browser-Statistiken und vielem mehr zu bieten.

Hotjar verfügt nicht über diesen Analyse-Cluster. Stattdessen bietet es Funktionen zum Erstellen und Betreiben von Umfragen und Erhebungen, Formularanalysen sowie die Möglichkeit, sofortiges Feedback von Nutzern zu jedem Element der Website zu erhalten. TWIPLA hat die Umfragen und die Formularanalyse in der Entwicklung.

Gemeinsamkeiten:

• Beide Apps bieten die Möglichkeit, entweder alle Besuche auf der Website (unabhängig von den besuchten Seiten) oder die Besuche einer bestimmten Seite aufzuzeichnen. Ebenfalls verfügbar ist die Auswahl einer Reihe von Seiten, die ähnlich sind (der gleiche URL-Pfad).
• Sowohl bei Hotjar als auch bei TWIPLA können Sie Bedingungen für die Aufzeichnung festlegen. Sie können wählen, ob nur Click & Scroll-Sitzungen aufgezeichnet werden sollen, oder nur Besuche mit einer bestimmten Mindestdauer.
• Die Übersicht über die Aufzeichnungen ist ähnlich. Sie können eine Liste der Aufzeichnungen sehen, mit einem Identifikator über den Benutzer (unter Berücksichtigung des Datenschutzes), wann er/sie besucht hat, die Referrer-URL (die uns sagt, woher der Benutzer kommt), die Eingangs- und Ausgangsseite, die Anzahl der besuchten Seiten, die Dauer der Sitzung
• Beide verfügen über Filter für Land, Betriebssystem, Browser, Geräte, Seitenzahl, bevorzugte/mit Sternen versehene Videos, Einstiegs-URL, Ausstiegs-URL

TWIPLA Extras:

• Mit Hotjar können Sie einen Filter anwenden, um nur Besuche mit einer Dauer von mehr als 30 Sekunden aufzuzeichnen. Bei TWIPLA kann der Website-Besitzer die Mindestdauer selbst festlegen.
• Die Übersicht über die Aufzeichnungen liefert weitere Details über die aufgezeichnete Sitzung. Sie sehen jede URL, auf die der Besucher zugegriffen hat (zusätzlich zu den Eingangs- und Ausgangsseiten). Prüfen Sie, ob die Sitzung von einem wiederkehrenden oder einem neuen Besucher stammt. Sie sehen den Browser, das Betriebssystem und das verwendete Gerät.
• Direkt von der Übersicht aus können Sie Ihre Aufzeichnungen verwalten, indem Sie sie als Favoriten, als gesehen oder ungesehen markieren.

Hotjar-Extras:

Einige zusätzliche Filter sind verfügbar, aber nur für das Business-Abo:

• Wutklicks (identifiziert, wenn ein Nutzer wiederholt klickt, klickt, klickt)
• u-turns (identifiziert, wenn ein Nutzer sich umdreht, bevor er eine Aktion ausführt)
• Verweis-URL
• Eingehendes Feedback (verbunden mit einer anderen Hotjar-Funktion)
• Net Promoter Score (verbunden mit einem anderen Hotjar-Feature)

Andere Unterschiede:

Andere Unterschiede haben mit der Anzahl der Besucheraufzeichnungen zu tun, die für jedes Paket verfügbar sind. Hotjar hat die Anzahl der Aufzeichnungen nur im kostenlosen Paket begrenzt. Bei den anderen Paketen basiert die Begrenzung nur auf der Anzahl der Seitenaufrufe/Tag.

TWIPLA hat einige Beschränkungen für die maximale Anzahl von Aufzeichnungen. Ab dem Advanced-Tarif ist die Grenze jedoch sehr hoch (25.000 Aufnahmen) und wird von den meisten Nutzern wahrscheinlich nicht so schnell erreicht werden. Wenn die Aufnahmen nicht mehr benötigt werden, können sie gelöscht werden, um innerhalb der Grenzen des Plans zu bleiben.

Schlussfolgerung:

Es gibt fast keinen Unterschied zwischen den beiden Apps, was die Besucheraufzeichnungen angeht. TWIPLA zeigt ein wenig mehr Optionen direkt in der Übersicht an.

Hotjar ist jedoch ein fortschrittlicheres Tool, wenn es sich um den Business-Tarif handelt, der mindestens 89 Euro/Monat kostet. Wenn Sie keinen der zusätzlichen Filter benötigen, ist TWIPLA zu einem viel niedrigeren Preis (zwischen 6,99 und 34,99 Euro, bei monatlicher Zahlung) eine vernünftige Wahl.

Ähnlichkeiten:

• Die Technologie der Heatmaps ist die gleiche. Beide Apps überlagern Heatmaps über einem Screenshot der Seite, der beim ersten Besuch nach der Einrichtung aufgenommen wurde.
• Beide zeigen Heatmaps für Klicks, Taps, Mausbewegungen und Scrolltiefe und erstellen einen ähnlich aussehenden Heatmap-Bericht.
• Optionen zur Anzeige der Heatmaps je nach Gerät (Desktop, Tablet, Smartphone).
• Heatmaps können in beiden Apps auf ähnliche Weise zurückgesetzt werden.
• Eine Tabelle mit den Daten, auf denen die Visualisierungen basieren, ist verfügbar.
• Sie können Heatmaps für eine bestimmte Seite oder für ähnliche Seiten (z. B. Produktseiten) erstellen.

TWIPLA Extras:

• TWIPLA zeigt bei der Erstellung der Heatmap auch die Karte der Länder an, aus denen die Seitenaufrufe stammen.

Hotjar-Extras:

• In Hotjar gibt es die zusätzliche Option, Nutzer zu verfolgen, die ein JavaScript-Snippet auslösen
• In Hotjar können Sie die Heatmap so einrichten, dass Elemente wie Pop-ups oder Iframes von der Datenvisualisierung ausgeschlossen werden

Andere Unterschiede:

Andere Unterschiede haben mit den Beschränkungen der Anzahl der Seitenaufrufe zu tun, die für die Erstellung einer Heatmap erfasst werden.

TWIPLA bietet Optionen für bis zu 8.000 Seitenaufrufe pro Heatmap. Darüber hinaus kann die Heatmap keine neuen Daten mehr erfassen.

Hotjar hat ähnliche Beschränkungen, je nachdem, welchen Plan der Nutzer gewählt hat: max. 1.000 Seitenaufrufe für das Basic-Abo, max. 2.000 für das Plus-Abo, max. 10.000 für Business

Fazit:

Alles in allem sind die Funktionalität und die Benutzerfreundlichkeit sehr ähnlich. Hotjar hat einige sehr spezifische Extras, die wahrscheinlich nur von sehr fortgeschrittenen Benutzern benötigt werden. Auch unter Berücksichtigung der verfügbaren Preispakete kann TWIPLA als eine brauchbare Hotjar-Alternative für Heatmaps angesehen werden.

Ähnlichkeiten:

• Die gesamte Technologie und die Anzeige sind praktisch identisch.
• Beide zeigen Konversionsraten und Abbrüche bei jedem Schritt des Trichters.
• Beide verlinken auf Videoaufzeichnungen, um mehr über die Gründe für die Abbrüche im Trichter zu erfahren.

TWIPLA Extras: -

Hotjar-Extras:

• Hotjar hat eine unbegrenzte Anzahl von Schritten bei der Einrichtung des Trichters, während TWIPLA maximal 8 Schritte pro Trichter hat. Ein Trichter mit mehr als 8 Schritten beruht jedoch wahrscheinlich auf einem komplizierten Weg zu einer Konversion. Er ist nicht zu empfehlen.

Andere Unterschiede:

Um unbegrenzte Trichter zu erhalten (aber unter Berücksichtigung der maximalen Anzahl von Seitenaufrufen pro Tag), können Sie einen beliebigen Hotjar-Tarif ab 29 EURO/Monat wählen.

TWIPLA bietet keine unbegrenzten Trichter, aber schon ab $9,16/Monat erhalten Sie 8 Trichter. Wenn Sie nicht mehr als 8 verschiedene Conversions gleichzeitig verfolgen möchten, müssen Sie nicht mehr ausgeben. Der höchste Plan geht bis zu 25 Trichter, die mehr als genug für die meisten Benutzer sein sollte.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass TWIPLA, wenn Sie an Besucheraufzeichnungen, Heatmaps oder Funnels interessiert sind, fast die gleiche Funktionalität wie Hotjar bietet, und das zu einem viel niedrigeren Preis. Die Paketbeschränkungen sind nur relevant, wenn der Kunde ein High-End-Unternehmen mit einer Website ist, die Hunderttausende von Besuchen pro Tag erhält. In diesem Fall wäre Hotjar das geeignetere Tool. TWIPLA ist eine erschwingliche Alternative zu Hotjar, die die meisten Nutzer in Betracht ziehen sollten.