Klebrigkeit

TL;DR

Die Verweildauer (Stickiness) bezieht sich auf die Zeit, die auf einer Seite verbracht wird, oder auf die hohe Anzahl der besuchten Seiten über mehrere Sitzungen hinweg durch denselben Besucher oder Nutzer.

Was ist Kundenbindung?

Kunden- oder Web-Stickiness bezieht sich auf den Prozess eines Besuchers, eine bestimmte Website wiederholt zu besuchen, mehrere Seiten (erneut) zu durchsuchen und mehr Zeit auf den Seiten einer Website zu verbringen. Die Verweildauer wird häufig anhand der von den Besuchern durchschnittlich verbrachten Minuten pro Monat oder anhand der Seitenaufrufe gemessen.
Außerdem kann sich die Verweildauer auf Folgendes beziehen:
Die Verweildauer, die sich auf die Tendenz eines Kunden (oder Besuchers) bezieht, bei jedem Besuch mehr Zeit auf einer Website zu verbringen;
Die Verweildauer auf einer Website oder die wiederholte Nutzung, die sich auf die Tendenz eines Kunden (oder Besuchers) bezieht, die Seiten während mehrerer Sitzungen mehrmals zu besuchen.

Wie kann man die Verweildauer auf einer Website erhöhen?

Stickiness setzt einen ausgezeichneten Onboarding-Prozess voraus, der sich auf Engagement und sogar Gamification konzentriert, um die Besucher zu motivieren, auf die Website zurückzukehren und dort zu bleiben. Um die Verweildauer auf einer Website zu erhöhen, können die folgenden Taktiken in Betracht gezogen werden:
Schaffung eines reibungslosen Onboarding-Prozesses
Bereitstellung überzeugender und relevanter Inhalte
Hinzufügen interner Links für Querverweise und um den Besucher für weitere Informationen auf der Website zu halten
Ermöglichen Sie dem Benutzer die Anpassung seines Dashboards (z. B. Slack)