Erhalten Sie wertvolles und direktes Feedback von Ihren Webseiten-Besuchern!
Mit unserer Funktion für Besucher-Feedback können Sie innerhalb weniger Minuten direkt in Ihre Webseite integrierte Fragen oder komplexe Fragebögen erstellen, die über eine separate URL zugänglich sind. Sie können direktes und echtes Feedback von den Besuchern Ihrer Webseite erhalten, basierend auf den Fragen, die Sie wirklich beschäftigen - "Wie gefällt Ihnen unser Service?", "Finden Sie unsere Seite einfach zu navigieren?", "Wo sehen Sie Verbesserungsbedarf?", usw. Web-Statistiken und Verhaltensanalysen liefern Ihnen äußerst hilfreiche Zahlen und Statistiken. Die Möglichkeit, Ihre Besucher direkt zu Themen zu befragen, die Sie interessieren, und Hunderte oder Tausende von Antworten auszuwerten, ist jedoch eine unschätzbare Zusatzfunktion. Das Modul bietet Ihnen hauptsächlich zwei verschiedene Funktionen - Umfragen und Abstimmungen.
Hinweis: Die Anzeige von Umfragen ist eng mit dem Besuchs-Tracking-Ereignis verknüpft, so dass Besucher, die in Ihren Anwendungseinstellungen ignoriert werden, die Umfrage nicht sehen können. Stellen Sie sicher, dass auch Ihre Besuche nicht ignoriert werden, damit sie auch für Sie sichtbar ist.
Im Allgemeinen ist der Erstellungsprozess einer Abstimmung und/oder Umfrage identisch. Auch die Statistiken und Auswertungen sind die gleichen. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Abstimmungen Ihren Besuchern direkt auf Ihrer Webseite angezeigt werden, wobei die Fragen in einer kleinen Sprechblase erscheinen. Umfragen hingegen werden den Besuchern oder Teilnehmern auf einer separaten URL präsentiert.
Es wird empfohlen, die Umfragen-Funktion für längere Fragebögen zu verwenden, Abstimmungen gewählt werden sollten, wenn Sie Ihren Besuchern nur eine kurze Reihe von Fragen präsentieren möchten.
Wie beschrieben, sind die Übersichtstabellen für erstellte Umfragen und Abstimmungen in gewisser Weise identisch. Sie sehen die folgenden Spalten (von links nach rechts):
Um die Erstellung von Umfragen so einfach wie möglich zu gestalten, stellt Ihnen die Anwendung vordefinierte Fragetypen zur Verfügung, die Sie nach Belieben verwenden können.
Hinweise im Voraus:
Nachdem Sie alle Fragen zu Ihrer Umfrage hinzugefügt haben, können Sie sie mit der Funktion Regelbasiertes Targeting Optionen anpassen. Im Allgemeinen unterscheidet die Anwendung zwischen den folgenden Zielgruppenkategorien:
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie "Bestimmte Seiten" gewählt haben, können Sie aus der Liste der vorhandenen Seiten Ihrer Webseite wählen (alle Seiten, auf denen in der Vergangenheit mindestens ein Besuch verzeichnet wurde, werden automatisch aufgelistet), oder weitere URL-Optionen wie "exakte Übereinstimmung", "beginnt mit" (in diesem Fall müssen Sie auch das Protokoll der URL und die Hauptdomain angeben), "enthält" (ein beliebiger Teil der URL) oder "endet mit" (schließt alle Seiten ein, die mit diesem Teil einer angegebenen URL enden).
Sowohl für Umfragen als auch für Abstimmungen stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung, mit denen Sie das Aussehen der Abstimmung oder der Umfrageansicht individuell gestalten können.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie den erforderlichen Mindestpreisplan abonniert haben, haben Sie die Möglichkeit, das Etikett "Erstellt mit..." zu entfernen.
Sowohl Abstimmungen als auch Umfragen können einfach veröffentlicht oder aktiviert werden. Nachdem Sie alle Fragen hinzugefügt, mögliche Zielgruppen-Optionen ausgewählt und das Aussehen angepasst haben, können Sie auf die Schaltfläche "Veröffentlichen" in der oberen rechten Ecke klicken.
Hinweise:
Um die Ergebnisse und Teilnehmer Ihrer veröffentlichten Abstimmungen & Umfragen auszuwerten, stehen Ihnen drei Hauptregisterkarten für jeden veröffentlichten Artikel zur Verfügung:
Die Allgemeine Statistik gibt Ihnen einen detaillierten Überblick über die folgenden Informationen:
Unterhalb der oben genannten KPIs sehen Sie eine Trichteranalyse der Umfragen/Abstimmungen. Jede Frage und Fragekategorie ist in einer vertikalen Spalte angeordnet. Auf der rechten Seite jeder Frage sehen Sie die Anzahl der Teilnehmer, die auf die Frage geantwortet haben, und wie viele die Umfrage/Abstimmung verlassen haben, ohne zur nächsten Frage überzugehen. Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Fragen die Teilnehmer davon abhalten, die gesamte Umfrage/Abstimmung abzuschicken.
Die zweite Registerkarte, Details zu Abstimmungsergebnissen (für Abstimmungen) oder Umfrageergebnisse (für Umfragen), bietet Ihnen eine detailliertere Ansicht der Ergebnisse. Auf dieser Registerkarte finden Sie die folgenden Informationen:
Die letzte Registerkarte im Statistikbereich jeder Abstimmung liefert Ihnen genaue Informationen über die Teilnehmer, die die Abstimmung gestartet/abgeschickt haben.
Wichtiger Hinweis vorab: Wenn Sie nur die Antworten eines bestimmten Besuchertyps oder aus einem bestimmten Land sehen möchten, können Sie die Filteroption oben rechts, direkt über der Tabelle, verwenden.
Auf dieser Registerkarte werden Ihnen die folgenden Informationen angezeigt (von links nach rechts):